很多油漆代理都觉得老客户的维护难度很高，转介绍也极难。而且由于大部分员工思维难以改变，都不愿意甚至是排斥去做老客户的维护工作。然而，在互联网时代，口碑的力量是不能忽视的，可以为油漆代理带来连锁反应与利润成倍的增加，而口碑的积累多来源于老客户，所以我们必须重视对老客户的服务与维护，并提升他们的转介绍率。
油漆代理如何维护好与老客户的关系？
1、带给客户优质的服务
服务是油漆代理接待客户极为重要的一个环节。客户进店的前中后，从销售人员的礼貌用语、热情和耐心中都应该让客户感受到对他的重视，才有机会在之后继续深入交流。
2、对客户切忌以貌取人
切忌以穿着档次判断客户的消费能力高低。有些油漆代理习惯以穿着打扮来判断客户的消费能力，但务必记住一句话：富有的客户有时候也是很低调的。
3、学会赞美客户
客户使用产品后反馈回来的实物图片，油漆代理要及时做出具体的称赞以回应。比如说，家里哪处刷了艺术涂料很漂亮、颜色和图案选得好、风格搭配非常融洽等。同时，可以存下图片，将来可用作实例推荐给另外的客户。
4、经营客户的朋友圈
油漆代理要深刻认识到朋友圈的强大力量，学会对客户的朋友圈进行点赞与评论，从而加深客户的印象；一定不要屏蔽客户的朋友圈，应该让客户也看得到自己的朋友圈，每天发一些工作宣传、公司动态新闻和正能量语录，让客户切身感受到公司上下积极向上的工作态度和生活态度。
5、给客户提供满意的售后
售后的跟进也是至关重要，如果客户出现了售后问题，不要觉得麻烦，也不能敷衍客户，而是要尽快帮客户解决；就算当时解决不了，油漆代理也应给客户一个及时回复，积极跟进的态度，表示自己的重视，让客户放心。
6、要及时回复客户电话与信息
与客户成交后，油漆代理应该与之保持联系（微信、电话和短信），能让客户随时找得到负责人，不要让客户觉得总是找不到人解决问题。如果不能及时回复客户，要与客户进行必要的解释，给客户一种安全感。
7、节假日问候
每逢节假日，油漆代理要多发一些问候短信或者祝语给客户，不要群发，不够诚意。具体署名，以表示自己对客户的重视。
通过对老客户的维护，带给他们优质的产品和服务，自然在他们的心目中，这样的油漆代理是他们可以信赖并与之一直合作下去的朋友。
本文相关词条解释
客户
中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。
油漆
油漆油漆 英文名：paint油漆，一般来讲，就是能涂覆在被涂物体表面并能形成牢固附着的连续薄膜的材料。油漆是用氧化铁或树脂等原料制成的用以装饰和保护物品的涂料。油漆的起源尚无定论。公元前6000 年，中国已用无机化合物和有机颜料混合焙烧对油漆加以改进。公元前1500 年，在法国和西班牙的山洞里，油漆已用于绘画和装饰。公元前1500 年，埃及人用染料如靛蓝和茜草制造蓝色和红色颜料，但这种油漆还很不完善。18 世纪，由于对亚麻仁油和氧化锌的开发利用，使油漆工业迅速发展。20 世纪，油漆工艺有了重大发展，出现了粘着力更大、光泽度更高、阻燃、抗腐蚀与热稳定性高的各种颜色的油漆 油漆早期大多以植物油为主要原料，故被叫做“油漆”，如健康环保原生态的熟桐油。不论是传统的以天然物质为原料的涂料产品，还是现代发展中的以合成化工产品为原料的涂料产品，都属于有机化工高分子材料，所形成的涂膜属于高分子化合物类型。按照现代通行的化工产品的分类，涂料属于精细化工产品。现代的涂料正在逐步成为一类多功能性的工程材料，是化学工业中的一个重要行业。
代理
●常见问题 ●什么是代理服务器 ●代理服务器的安全以及相关问题 ●ie,myie及tt浏览器中如何使用代理 ● ftp软件中如何使用代理上传 ●网络游戏中如何使用代理服务器 代理服务器英文全称是proxy server，其功能就是代理网络用户去取 网络游戏得网络信息。形象的说：它是网络信息的中转站。在一般情况下，我们使用网络浏览器直接去连接其他internet站点取得网络信息时，须送出request信号来得到回答，然后对方再把信息以bit方式传送回来。代理服务器是介于浏览器和web服务器之间的一台服务器，有了它之后，浏览器不是直接到web服务器去取回网页而是向代理服务器发出请求，request信号会先送到代理服务器，由代理服务器来取回浏览器所需要的信息并传送给你的浏览器。而且，大部分代理服务器都具有缓冲的功能，就好象一个大的cache，它有很大的存储空间，它不断将新取得数据储存到它本机的存储器上，如果浏览器所请求的数据在它本机的存储器上已经存在而且是最新的，那么它就不重新从web服务器取数据，而直接将存储器上的数据传送给用户的浏览器，这样就能显著提高浏览速度和效率。更重要的是：proxy server(代理服务器)是internet链路级网关所提供的一种重要的安全功能，它的工作主要在开放系统互联(osi)模型的对话层。主要的功能有：