大数据时代的机遇:精炼细分受众群体

·网络营销变革催生受众细分需求
在过去十年间,随着网上广告渠道的大幅增加以及广告技术的日益进步,网络广告出现了天翻地覆的改变。随着这些变化,过去购买媒体的老旧方法已无法满足广告主定位目标受众的需求。如今,广告主对于新的定位方法非常热衷,包括从用户的网络浏览行为与模式、购买意图、以及消费心理等多个维度去锁定消费人群。而且在过去十年间,网络用户行为急速改变,广告主不仅要顾及媒体购买及投放策略,还要深入了解目标受众,从而挖掘出更多具有价值的用户群组,进而提高利润。那么广告行业到底发生了怎样的变化呢﹖
-从单一渠道到跨渠道:
跨渠道来自于过去十年间逐渐增新的广告形式和渠道。据预测,社交媒体、视频、论坛以及移动通讯在2013年将占据中国网络广告投放总额的30%。传统台式机上网在线时间的增长将放缓,与此同时移动设备上网在线时间的增长成为新的催化剂,促使广告商重新评估他们的投放媒体组合。现在的消费者习惯在不同渠道上寻找信息,此刻在手机上查看价格,下一秒就转到社交网络上寻找产品信息和优惠券,而且还会利用其它渠道寻找本地信息和相应评论。因此,广告主需努力地跟着时代潮流而转变,在跨渠道提供相应的市场营销信息。
-从购买关联内容(contextualplacement)到实时竞价(real-timebidding):
实时竞价利用第三方技术,在数以百万的网站上针对每一个用户展示行为进行评估和出价。这使得广告主能够从众多的选择中以合理的价格购买面向最相关消费者的广告位置。实时竞价借助了精确的定位算法为广告主推选出合适的广告位置,而购买“关联内容”是在较笼统的广告位分类标准下做出的购买决策,投放的精准度自然相形见绌。日后,广告主只需要透过广告需求方平台(demandsideplatform)就能够在各大广告交换平台(adexchange)上作出广告投放﹐而不再需要忙于与媒体不断谈判,以换取优质又价格合理的广告位置。
-从昂贵的优质广告位置到长尾广告资源:
著名网站上的优质广告位置(例如搜狐或网易的首页顶部位置)价格不断上涨。这些网站的庞大访问量中仅有部分是广告主的目标受众,广告主却为此投入了大笔的费用,导致资金浪费。因此,广告主只能转变策略,从众多二线小型网站寻找长尾广告资源,利用它们覆盖更多目标受众,以便提高其营销活动的整体投资回报率。传统的“关联内容”购买已无法协助广告主找到零星散布在网络海洋中的目标受众,而面对种类繁多的小型网站及其不同的广告位置,如何做出准确选择也成为了他们的难题
注:购买“关联内容”(contextualbuyingapproach),即把广告投放在与推广产品相关的网页上,意图提高投放的精准度,例如,如果广告主希望吸引年轻注重美容的女性消费者,会选择在大型门户网站的美容时尚频道购买广告位,不过该美容时尚频道未必100%为女性受众,这表示广告讯息显示于非目标受众身上,造成部份预算的浪费。
·如何从大数据中掘金
大数据时代来袭,广告主与消费者同样要面对信息超载的问题。由于广告交换平台和数据调研产业的发展,受众数据(audiencedata)转变为一种极为重要的商品。因此,对于广告主来说,核心问题在于:如何从海量数据中寻找目标受众,并投放相应的广告信息﹖广告主可以利用以下策略来提升细分受众的精准度:
-数据来源:
广告主应该设法找到整合多种数据源的方法-客户关系管理(crm)、搜索、移动、社交媒体、网络分析工具、普查数据以及离线数据,这些整合而得的数据是定向更大目标受众的基础。今天尖端的追踪技术以及多种的数据管理平台(dmps)可以将受众以及广告效果数据整合于单一界面上,让广告主轻易撷取关键指标,包括转化率、流失率以及各个渠道的贡献比率等等。
-细分受众:
有效的受众细分方法能让广告主灵活地组合数据来源,并且利用共通的属性去建立用户群组。而这些属性应同时考虑访问者线上及线下的行为特性,包括其生活方式、兴趣、人口统计学特征、以及消费心态等。这种细分方法最理想是能够应用于不同渠道上,而且更可以量身订造以切合广告主的业务需要。有效的细分受众不仅实现精准营销及优化,同时也能够大大提升受众对品牌的体验及情感。
-数据挖掘:
未来成功的关键将取决于如何在大数据库中挖掘更丰富的营销价值。像是站内、站外的数据整合、多方平台的数据接轨、结合人口与行为数据去建立优化算法等都是未来的发展重点。营销者当留意的是,数据策略要成功提升网络营销成效,要诀在于无缝对接网络营销的每一步骤,从数据收集、到数据挖掘、应用、提取洞悉、报表等。
-结论:
毋容置疑,受众数据已经成为新世纪网络营销策略的核心,并且将受众定向以及营销活动投资回报率提升到崭新的高度。对于广告主来说,为保持其可持续性竞争优势,必须要利用数据分析以及先进广告技术的力量,实现细分的目标客户定位。
·xmo受众解决方案
爱点击iclick自主研发的xmo受众解决方案(xmoaudiencesolution)可以接触到最细分的受众。过去4年,爱点击iclick与上百营销者合作推出上千个在线营销活动,并在过程中累积了上亿的受众数据,结合第三方数据,强强联合推出22种精选细分受众群体。这些受众群体按行业(例如:旅游、银行、金融以及教育)、生活方式和兴趣(例如:性价比追求者、商务人士、吃货等等)划分,以切合广告主不同的需要。
-按行业分组:
分类
b2b
银行及金融
美容及时尚
计算机电子产品
教育及学习
时装及配饰
食品和饮料
医疗保健
保险业
珠宝及奢侈产品
地产
旅游
-以兴趣及生活方式分组:
性价比追求者
爱淘实惠商品的购物者中65%是女性。与男性相比较,女性更倾向于寻找高性价比的交易。价格越高,他们的购买周期就越长,反之亦然。这一点解释了为什么近年来团购赢得了性价比追求者的心。他们对于团购网以及同类网站上的回应率高于一般用户,因为他们往往会在电话上频繁了解查询每日的优惠及限时抢购信息。
商务人士
作为商业市场上认可的一个精英群体,此群组对于商业及金融的最新情况有浓厚的兴趣和参与热情。他们很可能会订阅多个本地及国际新闻网站,紧跟市场营销和社交网络的发展潮流。由于他们往往是空中飞人,他们通常会在不同的国家上网。
游戏狂热者
游戏狂热者对虚拟世界有着无可比拟的热情。近年来,女性玩家数量稳步增加。本组的年龄范围跨度相当大,从十几岁的新新人类到三十多岁的用户都有。寻求冒险和刺激是游戏狂热者的特质,他们花费大量时间在网上以及手机上寻找关于游戏的一切,从游戏评论、新游戏下载到购买新装备。
健康倡导者
对健康生活的追求已成为潮流。现在,越来越多的人(女性略高于男性)使用在线社交平台宣传健康的生活态度和习惯。健康倡导者往往在网上进行大量阅读,从瑜伽到健康菜谱到关于健康问题的新研究,甚至一些启迪生活的格言。这些人时常在网上购买减肥、健身以及美容产品,同时在社交网络上与他人分享他们的生活方式。
手机以及互联网忠粉
在这组中,男性比例略高于女性,并且他们大多从事相关行业的工作,例如:电子、计算机、移动设备、照相机或者其他高科技产品。手机及互联网忠粉对科技产品的市场潮流有一定的影响力,因为他们积极参与多个科技网站及论坛。作为最活跃的网络用户群体之一,他们也是在电子产品和配件市场上活跃的网购消费群体。
网购热衷者
网购热衷者是那些对各类产品都有兴趣并且希望在网上购买,从家庭必需品到各时髦服饰,大多数他们所喜欢的商品都是通过网购。尽管网购热衷者也寻找最佳性价比,但是,他们更加倾向于光顾具有良好声誉的网店,他们更在意网店商品的种类和质量,同时也注重是否有可靠的支付和购买系统。
吃货
吃货是对精美食物以及饮品有满腔热情的专家。他们借着网上的餐饮指南、排名以及评论,不停搜寻最好的餐厅,尽情享用美食和葡萄酒。他们往往收集着一套精选网站的书签已备查询与美食相关的最新趋势。与其他互联网用户相比,美食达人在网上购买节日产品时,更容易接受豪华和非传统产品。
科技怪咖
科技怪咖大多是男性。全球的科技怪咖都保持与网络世界有密切的接触。他们可能是软件或者应用软件的开发者、程序员或其他从事与高科技紧密相关的职业人士。他们通过在网上给予不同的评价和进行激烈的讨论,来积极响应高科技行业的发展。
新新人类
新新人类追求的就是即时性。该类受众,年龄跨度从十三岁到十九岁,主要通过手机保持“在线”状态,以便快速寻找并获取他们感兴趣的最新游戏新闻以及娱乐新闻。他们上传迅速,更新迅速,通常购买也迅速——这一点与性价比追求者相类似,他们网购时会比较迅速下决定。
旅游达人
旅游达人不仅仅是度假狂热者。他们是经验丰富并且经济独立的环球旅行家。平时,他们会在网上搜罗全球最新的旅游资讯。此外,他们活跃在各类旅行网站,而且非常了解最实惠的旅游产品。他们会经常更新博客,激发其他旅行爱好者的旅游灵感。
·xmo目标受众分析法
xmo目标受众分析法首先以跟踪“种子受众”开始。xmo与多家数据以及crm(客户关系管理)供应商合作,并在众多用户当中,识别及标记出具有同类型特征的“种子受众”,例如:年龄18岁至25岁的年轻用户,热衷浏览最新时尚资讯、流行科技及数码产品的群体,并对他们的网络消费行为进行匿名追踪,这些数据将会被用以建构代表该细分群体的受众模型。通过受众模型,xmo便可以借助先进的数据挖掘技术,将其他具有类似行为模式的网上访客归入同一受众群体中。
·xmo精准受众细分方案的优势
-丰富并扩大受众群体:爱点击独一无二的受众数据库将打破目前既定的市场游戏规则,在亚洲,我们覆盖了超过4亿的网络用户,收集了2亿名受众用户信息和2亿以上的电子商务交易cookies。
-人群定向无缝接合精准优化:iclick投资上百万美元强化其专有的优化平台,致力释放受众数据的真正价值,让营销者大规模接近受众并准确预测他们未来的购买行动。
-具洞悉及富执行性的数据分析:最重要的是,一系列的一目了然指标绩效报告将为您提供卓越的广告活动见解,使您在未来做出更具智慧的决策。
关于爱点击iclick
成为互联网广告领域及效果营销的改革先行者,用数据说话,用敏锐的洞察与先进的技术引领潮流。
作为亚洲领先的在线效果营销公司,爱点击拥有由高级算法与数据技术支持的专利广告优化平台xmo(cross-marketplaceoptimizationplatform),其设计满足了从媒体规划到媒介购买,从广告管理到效果优化,从用户追踪到数据挖掘与分析的所有营销需求,致力于帮助广告主提高跨媒介营销的管理效能并使广告投资回报(roi)最大化。
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