donews3月26日特稿（记者赵玥）“中国人真的不需要本地社区的邻里社交吗？”在目睹了nextdoor的中国模仿者叮咚小区在北京的扩张和撤离后，天通苑生活圈的创始人贺利军并没有怀疑市场的需求。他认为叮咚小区的失败的原因，在于推广和运营的决策失当。
不同于叮咚小区、小区无忧等对所有社区几乎标准化的全面覆盖，贺利军选择的方向是找一个难度最大的社区去做扎实，然后再通过模式的复制和本地化的调整，实现对其他社区的铺设。
线下的用户获取，是痛苦又必要的过程
“从去年8月7日产品上线，到今年过年之前的2月14日，团队一天假都没放过，每天半夜12点下班。大半年来，我们几个人每天在这工作，晚上接着住在这。”贺利军坦言，为了在一个用户基数固定的小区内实现产品的渗透，团队面临的艰辛让他们几次想到要放弃。
北京天通苑是一个人口在30—40万之间的超级社区，具有外地人多、人口密度大等明显的本地特征。“这里的人们已经被过度营销了，他们对每天大量的传单和小广告早就麻木了，很多人甚至在家门口特意准备了放广告的纸箱子。”
贺利军表示，对社区用户的获取，传统的线上推广和叮咚小区采用的大范围广告投放都不会有切实的效果，办法只有沉下心来从线下一个个的争取。天通苑生活圈采用的方法是：跟社区内店铺合作，店内下载注册消费减免8元；流动人员扫楼、摆摊，现场赠送礼品等。
贺利军介绍，团队在不断克服天气、城管等困难后，目前已经累计获取了十万用户，每天的活跃用户数在1-1.2万人。
构建一个彼此信任的平台
当用户进入平台后，要用怎样的方式留住他们呢？贺利军认为切入点应该在社交而不是服务。
他认为，提供服务的应用很容易在用户使用频次不高的情况下被卸载，而通过社交建立的平台更容易让人产生依赖。天通苑生活圈就此采用了小区爆料的方法，让用户通过与他们切身相关的社区新闻事件产生共鸣和交流。
“我们现在住的天通中苑是地图上天通苑的最中心，团队每个人都有电动车，不管哪里有什么事，我们都能最快到达。”从贺利军的描述来看，为了给平台用户营造归属感，团队担当起了社区媒体的角色，经常会在第一时间报道社区内的火灾、车祸、小偷、骗局，甚至某地铁站暂停换乘的通知等。
贺利军介绍，一次他们推送的某5楼着火的消息，被住在同一单元正在上班的8楼用户看到，不停的私信问他火势的发展。“有过这样经历的人，就永远离不开我们的平台了。”
此外，平台还会在具有本地特色和某些垂直的话题中引导用户间的交流，如爆料黑心二房东、小偷，以及宠物吧、亲子吧等。
除了交流，平台也提供二手交易、租房、求职、外卖等分类信息。贺利军表示，由于平台上的用户地理位置集中，因而信息较58同城等大的平台更具针对性，且用户参与的门槛更低，甚至可以在前后楼之间，卖拆了包装的大袋尿不湿。
贺利军解释，现阶段的目标就是建立平台与用户、用户与用户之间的信任关系。而一旦这种信任的氛围建成，平台未来的发展将拥有无限的想象空间。
而从目前平台通过驾校招生和店铺优惠券发放等的试验效果来看，导流已经可以达到很好的效果了。“未来所有想进入天通苑的商家都可以在平台上轻松的实现推广，而不必再经历我们获取和积累用户时经历的艰辛了。”
谈及平台今后的商业化构想，贺利军表示还在不断的摸索尝试之中。（完）