家政O2O模式的选择和运营思路

1定位中高端,确定自己的目标用户。早教师培训培养具有良好综合素质的服务于家庭、社区、早教托幼机构的教育复合性人才。
打价格战烧钱圈客户,结果是无法带来真正的收益,补贴一旦停止就会大批客户流失。中高端客户才是真正的优质用户,他们更愿意为好的产品和服务买单。
确定了这一条,也就确定了线下服务点应该在中高端小区集聚地附近选址。
2打造高质服务体系和稳定的家政团队。
逐步建立完备的服务体系,为中高端消费者提供需要的个性化、高质量的服务。招聘培养家政团队,培养员工感恩、关爱以及换位思考的职业操守。
3做好线上线下营销引流工作。
做好内功后,对外营销就是最关键的了。全网营销的逐步开展,地推团队的线下推介,合作共赢和运营商、地产物业打包家政服务等等。
4做好客户关系管理,提升用户黏性。
建立会员等级制度发放会员卡,征集会员建议和意见,组织亲子游等聚会活动等等。家政服务依靠口碑传播,会带来裂变式发展,成为成功的关键。