淘宝平台为了维护买家的利益，会对店铺进行评分，那么当买家对于宝贝和服务不满意的时候，可以进行投诉，店铺收到的投诉越多，投诉率就越高，那么淘宝投诉率高了会怎么样?有什么后果呢?一起去了解一下吧！鉴于社会的实际需要，淘宝排名需要改变一些原有的问题，更好的服务于社会，造福于人们。
被投诉会有什么样的后果?
一般有两种结果：
1、卖家被投诉后，可以进行淘宝举证为自己辩护，但是看不到投诉人，只能看到投诉问题和类型。卖家举证后，淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。如果投诉成立，会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝贝或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了，就不会有任何影响。
处罚措施
1、 会员的违规行为将按照a类、b类 分别扣分、分别累计、分别执行 。
2、 当会员因为 a类违规行为而被扣分时，每累计12分，进行一次节点处罚，处罚措施为 店铺屏蔽
(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务) 限制发布商品 并 公示警告 12天。
会员单次违规行为导致其a类违规行为总计分超过12分或12分的整数倍时，如前一处罚节点未进行处罚的，累计合并处罚。
会员在受a类处罚期间再次受到a类处罚的，新处罚措施将在上一处罚期满后开始执行。
3、 当会员因为 b类违规行为 而被扣分时，扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚：
1) 当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天
2) 当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天
3)
当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品④，且同时并处限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天
4) 当扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝永久封号。
会员在受b类处罚期间再次受到b类处罚的，新处罚措施将替代旧处罚措施立即执行，旧处罚措施不再执行。
店铺投诉率的影响是很大的，所以各位卖家朋友们一定要把关产品质量和店铺服务，处理好每一次售后，避免出现买家投诉的情况，否则投诉率过高的话，会有扣分的出发，严重的话，可能会面临直接关店的处罚!