近年来，国内mice行业发展迅猛，会议领域信息化这一块开始得到越来越多的关注，如何使会议场地预订过程更为高效成为了mice行业热议的话题，在此背景之下，携程旅行网会场频道首创了会场在线预订服务模式，以一个经验丰富的服务者的姿态使得办会者和酒店双方真正实现双赢。作为携程内部创业团队，拥有高起点的携程会场频道用短短三个月时间走完了一般企业三年才能走完的路，迅速步入正轨。
3月10日，记者采访到了这支神奇的企业内部创业团队，并听到了他们的创业故事。
老树新芽：内部创业碰撞火花
携程“会场”频道负责人在接受采访时表示，携程经历17年发展历程，如今的携程即有成熟公司的专注与严谨，又有创业公司的激情与纯真，在鼓励员工“有节制地创新”的大背景下，隶属于酒店业务旗下的全新“会场”频道应运而生，这个团队也成为了携程内部最具有生命力的一部分，团队包括很多多年深受公司文化熏陶的“老携程人”，也不乏mice行业乃至相关行业经验丰富的“新携程人”。
“由于时间紧任务重，新员工往往来不及培训便投入市场第一线，从借助携程巨大的平台和资源优势，我们从业务，运营，技术支持到营销，团队成立短短三个月便已步入正轨。”上述负责人说，“我们用3个月的时间走完了别人3年的路。”
“作为携程内部创业团队，‘会场’频道的出现无疑给进入成熟平稳期的携程注入了最新鲜的血液。”该负责人坦言。
大胆想法：首创会场在线预订
携程“会场”频道负责人说到：“随着创业浪潮及互联网+概念的持续发酵，各种类型的公司会议，行业论坛，发布会越密集，会议会场作为酒店业的重要组成部分，市场前景巨大，然而会场预订模式却始终处于相对原始的状态，如何帮助酒店把会议场地这块资源最大限度利用起来，目前还没有一种成熟的模式得到充分的认证。”
“这对于mice行业及对于携程来说，都无疑是一个充满想象空间的机会。在会场这块细分市场开始被发觉和渐渐关注的今天，我们认为是时候涉足这块全新领域，用携程成熟的技术和服务为酒店和办会方架起一座桥梁。”上述负责人说。
说到携程“会场”首创的“酒店会场在线预订”这个概念，无疑是给mice行业投下了一颗重磅炸弹，“在线就能直接完成整个会场预订流程，在过去的传统观念来看几乎是不可能的，如何将会场信息标准化透明化成为了最大的问题，然而携程“会场”将这一不可能变为了可能，充分利用携程的优质资源以及it平台的优势创立了会场在线预订系统，携程“会场”将会场预订价格直接透明化展示，720度全景照片技术全面展示会场每一个细节，让你如临现场，省去了反复看场地，反复询价议价的烦恼。”携程的介入无疑给会议用户提供了前所未有的便捷体验。
绝对优势：背靠大树好乘凉
“由于背靠携程这棵大树，携程“会场”能够共享到强大的酒店客户资源，一上线就引来了不少合作酒店主动提出在会场领域进行合作，使得“会场”频道在最短的时间内将会场资源在全国范围内迅速铺开。”携程“会场”负责人表示：“在产品技术方面，我们起点很高，与携程的既有的酒店预订系统做到了无缝衔接，首创了会场在线预订系统，在上线之前做了大量的内测工作，充分优化了用户体验。之后我们也会通过上线后不断试探用户的反应和接受度，从而不断改善我们的平台。”
说到用户服务，携程“会场”负责人显得自信满满：“多年来，携程一直致力于提高人们活动的效率，因此整个业务导向都是以提高用户使用的效率和满意度为目标，携程的客服团队一直以来都是业内闻名的，因此在处理突发事件和未知的风险方面，我们也会尽可能做到让用户没有后顾之忧，为用户解决会场预订中可能会面临的一切问题直到满意为止。”