donews9月4日消息（记者向密）针对国家市场监管总局的约谈，美团外卖方面回应称，将认真履行平台主体责任，并在多个方面继续采取有效行动。
美团外卖方面回应称，将及时梳理当前分支机构备案情况，按照36号令要求及时完善备案信息；同时通过事前、事中、事后的商户全生命周期监管措施，加强入网餐饮服务提供者的审核环节。
与此同时，平台将继续开展多种形式的培训与宣导课堂，加强配送人员从业管理和食品安全知识培训，严格落实配送清洁方案，并积极鼓励商户使用食品封签，多措并举确保外卖食品的安全。
此外，平台在日常处理客诉的同时将加强与各地市场监督管理部门联系，获取并分析投诉举报信息，提前化解风险。同时扩展投诉举报奖励机制，发挥社会力量，实现社会共治。
近日，市场监管总局就网络订餐食品安全问题召开约谈会，总局副局长孙梅君约谈了美团、饿了么等网络餐饮服务平台负责人。
会议对网络餐饮服务平台进一步落实主体责任提出了明确要求：
一、餐饮服务平台在1个月内完成其分支机构备案情况的自查自纠，确保整改到位。
二、餐饮服务平台在1个月内完成对所有入网餐饮服务提供者的现场核查，确保其具有实体经营门店，依法取得食品经营许可证。
三、加强配送人员从业管理和食品安全知识培训，确保配送容器清洁，配送过程食品不受污染，严格履行记录义务，鼓励食品封签、网上“明厨亮灶”。
四、“以网管网”，及时处理消费者投诉。对于媒体曝光的入网商户存在的问题，餐饮服务平台要第一时间发声回应。将失信餐饮服务提供者纳入“黑名单”，并及时向监管部门通报。
五是进一步完善和落实投诉举报处理及奖励机制，鼓励配送人员、餐饮服务从业人员举报食品安全违法违规行为。
会议要求网络餐饮服务平台进一步落实主体责任，开展自查自纠，确保整改到位，同时要完成对所有入网餐饮服务提供者的现场核查，并加强配送人员从业管理和食品安全知识培训，及时处理消费者投诉。（完）