如何看待协同门户带来的价值?

如果说erp实现了企业的资源管理、数据管理;那么协同则实现了企业的全员管理、过程管理。正是这样的不同,让协同成为企业信息化下一个十年的战略重点,也让协同门户成为“杀手级应用”。
那么,对于企业管理来说,协同门户到底能带来哪些价值?我们需要把“协同门户”这四个字拆开来看。
首先,什么是“协同”?从oa开始,协同已经走过了1.0时代、2.0时代、3.0时代,经历了oa自动化办公、关键业务协同和全面协同阶段。如今,企业信息化已走向成就高绩效组织的智慧协同新时代,这一阶段的典型特征是:强调全员应用、企业业务与协同深度融合、协同工作流与erp高度集成。
其次,我们又该如何看待“门户”带来的价值?作为企业办公的一个工作平台,早期的协同门户并不被企业重视,只要能登录进去,看到想看的通知、新闻、关键业务数据,就万事大吉了。随着数字化转型步伐的加快,企业信息化程度越来越深入,协同门户变得越来越重要。尤其是企业互联网时代,协同门户的价值逐渐凸显,更多体现了组织的正向激励作用。
在传统的管理模式下,企业要给员工定规范,还要制定行为准则,这些都是从领导者角度来考虑的。所以,过去的门户虽然也是一个内网,是企业各种业务数据的聚合平台,但最终目的是企业管控。这种模式一定不适用于今天的企业,在强调扁平化、去组织、去中心化的企业环境下,协同门户已不只是一整套应用框架,一个聚合企业管理信息的平台,它还是企业与员工有效沟通的信息传递通道。其中起到的信息引导作用,不只包含业务数据、区域图表等显性元素,还有员工工作方向的引导、满意度、成就感等隐性成分。
所以,门户构建一定要慎重,因为它是高绩效组织的运营平台,也是企业高效运营的产物,能侧面反应出一个企业的整体健康度。
为什么说“协同门户”是企业信息化的“杀手级”应用?
门户设置,看上去只是待办、消息、任务、跟踪事项、关联人员等等这些简单内容的摆放问题;但实际上,一个好的门户的设置,传递给员工的是如何高效工作的理念。门户的结构布局、业务内容的摆放位置,决定了员工处理业务问题的思维习惯以及先后顺序。门户的关注点在哪里,把哪些内容放在重要位置,哪些内容放在次要位置,决定着员工的关注方向,也决定着企业未来发展方向。这也是协同门户为什么成为企业信息化杀手级应用的根本原因。
更聚焦一点来说,协同门户的重要性体主要现在以下三点:
门户是企业的信息集散中心。
门户是企业所有信息的集散地,所以页面的布局和占位,一定要遵从一定的逻辑。不同的门户内容设置方式,会对员工出现不同的引导效果。就像合影、海报、舞台表演一样,当好多人同框,就会产生“c位”。c即center,是中间位置的意思,一般是指大咖位置,是对艺人实力的最好证明。这也是“c位出道”为什么在娱乐圈盛行的根本原因。
成功的门户,可以从员工需求的角度正向引导员工,通过改变员工的工作模式,以及工作积极性,来提高工作效率。虽然,每个人都有不同的工作习惯,有的人在上班时间会最先处理邮件,有的人则先处理昨天没处理完的工作,而有人则先把当天的工作计划捋一遍。但是,如果你在门户的最重要、最显著的位置放的是要待处理的一些任务,员工就会就第一时间处理待办任务。如果你在这个位置放的是企业的签单信息,大家会不由自主地看到这些信息。久而久之,就变成每一个人的工作习惯,进而形成一个公司的工作风格、公司文化,最终走向可能会决定整个公司的战略方向。
第二,门户是一个集成的工作平台。
不只是协同oa,erp、crm等所有业务应用,都可以集成为一个工作平台。以某化工类的集团企业为例,这家企业下属80多个子公司,除了一个总的办公平台,每家分公司都设置了上百种不同需求的门户,并且每个门户都要按照职能来划分。如果是负责企业安全的工作人员,进入这个平台后,就能拿到最新的安全指令,以及相关的技术标准、培训资料等。这家企业的门户早已不是我们所能理解的oa的概念,门户里面的信息发布分别建立了不同的流程,比如什么人发了什么资料、公告,发给谁看,什么级别能看,完全要按照企业需求的个性化模式来设置。显然,这样的协同门户已不只是普遍意义上的“企业门脸”,而是企业所有关键业务的第一工作入口,是一个集成的工作平台。
第三、门户是构建“上传下达”企业文化的最直接通道。
如何构建与管理、与业务紧密相关的企业文化?协同门户一定是最佳选择!
协同门户倡导的是扁平化的组织架构和及时沟通的工作模式,可按照管理范围和业务特点来设立。比如:某公司进入职了一名基层员工,因为一个项目问题天天@领导,然后公司就给他安排了资源支持。不到一个月,这名员工顺利拿到重要项目。四个月后,他又走上了分公司的管理岗位。通过协同门户扁平化的沟通,不仅彰显了企业人人平等式文化,也大大降低了沟通成本,让业务信息快速上传下达,让企业资源快速匹配。这种及时沟通的效果与微信不同,微信不能产生示众效果。如果你在微信群里看见这个消息,就会觉得这个人只是善于表现;但是,如果通过协同门户或者企业im等工具,就会看到这名员工的全部成长过程,感受到“以人为本”这件事就在我们身边实实在在地发生着。
再比如:你想构建高绩效企业,拥有“销售至上”的企业文化,那就要构建销售类别的门户。如果公司门户界面都是签单的消息,哪个销售完成了多少销售额,并有个人收入以及其他荣誉奖励。整个公司会被一种“销售为王”的氛围笼罩,销售本人会有一种紧张感。这种你争我抢的氛围,会成为推动员工、推动整个公司前行的原动力。而这种正向引导、正向激励员工的方式,会让整个企业成为一个充满正能量的高绩效企业。
致远互联如何为企业管理赋能?
既然门户是公司文化的最重要出口,那么我们该如何从技术角度来实现呢?作为协同领域的领导型企业,致远互联通过三大能力为企业管理赋能。即:门户的呈现能力、定制能力和集成能力。
首先,致远互联的门户拥有强大的信息呈现能力。不管是工作主门户、子门户、微协同门户,还是大屏,致远互联都能构建多层级、多形态、多角色、多场景的门户。系统内部预置了多风格的门户模板,分不同套系、设置了不同的栏目、以及不同的内容样式,用户可以直接拿来用。你可以根据业务需求,选择更具价值的信息来呈现。致远互联的门户设计,内容丰富、视觉美,不管是按照个人、团队,还是针对具体的业务场景,都能满足大家的需求。
其次,是定制化能力。致远互联的门户设计,可以按照企业的需求,进行无代码化的自定义设置。每个企业、每个部门,或者是各个集团的不同子公司,都可以按照不同模式的模板进行个性化设置。比如:一个集团,既有上海分公司,也有山西分公司,两家分公司的设计可以不一样。或者说,你是一个采购员,我是一个销售员,两个人的设置也不一样。采购要的是体现外部信息或者能提供供应商信息的门户,而销售要的是以报表为核心的门户。不同岗位,不同的部门,不同的分公司,设置完全不同。你可以自定义设计,也可以门户复制后修订。
其三,是门户的集成能力。很多公司会把致远互联的协同门户当成是公司的统一集成平台,把erp、行业软件、云应用、第三方的各种应用集成在一起,以单点登录的方式登录上来。比如:sap等erp产品;云报销,发票,验真等一些个性化的应用;或者说滴滴、携程等第三方应用,所有和企业业务相关的应用都与门户集成。具体的集成包括业务集成、流程集成、信息集成和报表集成等。基于致远互联的cip集成平台,致远互联扩大了接入范围,简化了接入过程。
致远互联通过完善认证规范,实现第三方认证配置化支持的方式,与第三方业务系统集成,实现组织结构同步与单点登录。不管是消息集成、统一待办集成,还是单据和凭证之间的打通,致远互联都能满足需求。为企业统一协作平台提供支持,致远互联能满足90%以上的应用接入,大大降低了协同端的客开率。
门户是企业的门面,也是企业文化灌输的出口,正是门户这种正向引导能力,让企业对门户越来越重视。过去,很多企业都在一期工程中构建了协同的基本应用,那么他们在二期、三期会做什么?是生产制造系统?是分销系统?恰恰相反!他们最迫切的需求是建立统一的门户。