第1页京东垄断地位不保b2c购物网站大pk
导言
近期，易迅网接到京东商城发来的警告函。京东商城指控易迅的“贵就赔”服务“该活动违反了《反不正当竞争法》及相关法律规定，严重违背了公认的商业道德准则，侵害了我司合法权益”。并要求易迅网在首页向京东赔礼道歉，否则，京东将采取进一步法律行动，“我司已采取相应的证据保全措施，望贵司权衡利弊得失，尽速纠正违法行为。我司保留追究贵司法律责任的一切权利”。
这场京东对易迅的阻击战被称为“2013年电商第一战”。与去年京东与苏宁、国美的价格战不同的是，这次更像是京东发起的“反价格战”。京东在b2c领域的垄断地位正在受到撼动。
“内行看门道，外行看热闹”。作为普通消费者的我们，对电商之间的竞价以及各种关系、特点并不是很清晰。本文试图对这些情况做一个梳理，以飨读者。
先说说互联网
。不知互联网的发明者在发明之初，有没有预见到互联网会对未来的人们的生活带来这么大的影响。不可否认的是，互联网已经深深的嵌入到人们的日常生活当中了。从来没有东西，能像互联网这样给人们的生活带来重大的影响。据国外媒体报道，由telenav发起的一项美国全国性调查发现，随着移动设备扎根于人们生活，三分之一美国人宁可放弃一周性生活也不愿意离开自己的智能手机。从一个方面印证了互联网在当下的重要性。互联网影响了人们生活的方方面面，带来了人们生活方式的重大变革。互联网未来将如何纵深发展，非常值得人们期待。
再说电子商务
。网络是一个社会，网络具有全球范围的公共连接性。试想想看，网络的这个特性可以使得有多少现实生活的事情可以在网络上完成!电子商务的先驱们敏锐的看到这一点，由此创立了网上交易平台。在当下，电商渠道在厂商所有销售渠道的比重越来越高，使得厂商们都不敢小看电商。而在消费者方面，不仅年轻群体，一些中老年人也开始学着网上购物。网上购物价格便宜，货物快速送达，方便省时。
一个互联网，诞生了众多的知名互联网企业，孕育了叱咤互联网风云的“大佬”和“新贵”，创造了无数富翁。无论从哪个标准来看，马云的阿里巴巴都会是“中国五大互联网公司之一”。百度、新浪、网易、腾讯、搜狐、优酷、凤凰网、360安全卫士等等都处于中国互联网公司排名前列，这些厂商的产品主要是针对互联网应用，网友通过这些公司获取自己的需要和服务，这些厂商影响的主要是人们的网络生活。与这些公司不同的是，阿里巴巴提供的不是互联网应用产品，而是搭建了一个庞大的网上交易平台，构建了一个完整的电子商务生态系统。百度百科对新浪的定义是“一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商”，而对阿里巴巴的定义是“是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台”，对淘宝网的定义是“亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立”。新浪跟阿里巴巴的区别，由此可见一斑。虽然百度、新浪、网易、腾讯等公司都已染指电子商务，但阿里巴巴构建的电商平台至今像大象一样无法撼动。
如果说新浪等公司影响的是人们的网络生活，那么，阿里巴巴影响的人们的现实生活。一个阿里巴巴，不仅仅影响了互联网，更影响了制造业、物流快递业、服务业、个体网商等诸多行业和群体。无数人群从中获得经济利益。这一点是其他任何一家互联网公司所无法比拟的。试问当今中国，还有哪一家互联网公司对经济社会发展的贡献能超过阿里巴巴？
第三，再说说具体的b2c购物网站
。马云的主要贡献在于，他带领人们进入了电子商务时代，这是一项前无古人的开创性事业。原先人们没有网上购物的习惯，到如今，网上购物已经习以为常了。马云只有一个，而依靠淘宝、天猫生存的网商却有数以百万计。
马云搭建的是买卖双方交易平台，而不是垂直平台，阿里巴巴集团并不是自己卖东西。在b2c层面，开始涌现出很多知名网站，综合性的、专业性的都有。这其中有些是由实业家或一些企业创立的，如京东商城、易迅网；有些是传统实体渠道向电商拓展的结果，如苏宁易购、国美在线等；也有诸如早期的本土电商当当网，还有外资进入中国市场的亚马逊、新蛋等。还有很多在一些在诸如“数码家电”、“潮流服饰”、“美容日化”等领域颇有知名度的网站，这里不一一枚举。
本文要回答的问题：
1勾勒出目前中国一线知名b2c网站的市场现状及经营策略；
2让电商消费者对一线知名b2c网站有一个比较全面的清晰的感性认识，以方便购物。
本文在这里就重点谈一谈一些有代表性的b2c网站，如京东、易迅、新蛋网、苏宁易购、国美在线(包含库巴)、当当、亚马逊等，让消费者对这些网站有一个比较全面的感性认识。
这7家网站，可以分为3个组：
a组：京东、易迅、新蛋网
b组：苏宁易购、国美在线(包含库巴)
c组：当当、亚马逊
七大b2c网站简介及侧重点京东商城国内最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居、百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。但其主力还是在于数码家电这一块。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式b2c网站中排名第一。
用户可以看到，有些是【京东发货】，有些是别的商家发货。京东有搭建平台的趋势。
易迅网
易迅网由上海易迅电子商务发展有限公司于2006年创建，并通过强大的大规模集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为用户提供最新最好的时尚精选商品。商品侧重于数码家电产品，近年来也开始向办公耗材、汽车用品、个人护理、妇幼母婴、日用礼品、珠宝、鞋靴、票务等产品线拓展。易迅是近年来电商领域崛起的一匹黑马。
易迅有一个特色的“二手特卖”频道，里面的商品虽是二手，但完好如新，使用不会受到任何影响，而且价格更低，相信网友们可以从中淘到好宝贝。
新蛋网
中国新蛋网是依托著名的美国新蛋网而创立的新一代专业电子商务消费服务网站，利用丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为您提供最新最好的电脑配件，数码产品和时尚用品。新蛋产品线比较丰富，没有特别侧重某一方面。
苏宁易购
苏宁电器(002024,股吧)集团的新一代b2c网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的b2c网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务b2c领域。苏宁致力成为“沃尔玛+亚马逊”的强大组合，成就商业帝国。苏宁易购不是“苏宁电器网上商城”，而是苏宁电器投资的全新综合式全品种网上商城。苏宁易购产品线日趋全面综合，但其主力还是家电这一块。
国美在线
国美电器唯一官方网上商城，中国领先的专业家电网购平台。全球品牌电视、洗衣机、电脑、手机、数码、空调、电脑配件、生活电器、网络产品等正品行货，更低价格，更快送达，全场免运费，为您提供便捷、诚信的服务。跟苏宁易购一样，国美在线也不是“国美电器网上商城”，而也是全线b2c商城。
库巴
库巴购物网的前身是成立于2006年的世纪电视网，成立初期，以在线销售平板电视为主营业务。后随着市场的变化和公司经营范围的调整，产品线逐渐扩充，至今已经拥有电视、影音、空调、冰箱、洗衣机、手机、小家电等七个类别，并将在以后涉足更多的家用电器领域，为消费者提供产品完备的一站式家电网购平台。2012年5月29日，国美收购库巴所持有的剩余20%股权，完成全额控股库巴。
当当网
当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。
用户可以看到，有些是【当当自营】，有些是别的商家经营。当当网有搭建平台的趋势。
亚马逊
亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了dvd、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，开始登陆中国，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领先者。
产品线混战：
a组是以数码家电为主营或起家于数码家电的b2c商城，这类b2c积极扩展产品线，有的甚至走向百货化，成为综合性商城，尤以京东为甚。
这一组的网页风格界面类似，代表了目前主流的购物网站风格。
b组是传统数码家电渠道苏宁、国美向电商拓展的网络商城，这类b2c依托传统渠道优势，打出“店面+网销”的组合拳。这些商城尤以在大家电上面发力巨大。
这一组的网页风格界面类似，都是传统渠道向电商拓展的成果。
c组是较早就知名的电子商务网站代表，其中当当以图书为主力，现在也已发展为综合性商城。亚马逊原先为了进入中国市场，和卓越合作，成为“卓越亚马逊”，谁知“卓越亚马逊”水土不服，最终还是改为“亚马逊”。
当当的界面保持了早期的一贯风格，令人回味。亚马逊的界面风格比较独特，这是源于它的外资背景。
数码家电网上零售市场已经发展了十年，产生了远多于其他行业数量的众多b2c商城。十年中最先兴盛起来的手机b2c商城由盛转衰，3c起家的京东商城等b2c拼命扩张品类，产品线已扩展到化妆品、服饰、食品、百货家居等，几乎覆盖网上零售全品类。与此同时，当当、亚马逊等以图书起家的b2c也在品类扩张中将数码家电纳入其中。更有苏宁、国美等线下的数码家电渠道大佬转战网上零售市场，形成混战状态。电商的混战，也给产品带来了价格透明，而价格透明，对于消费者是有好处的。
每一家平台，不可能方方面面都超过对手。这7家购物垂直平台，都有其擅长的地方，也都有其不擅长的地方。
价格方面：
京东、易迅两家价格咬得很紧，京东推出“价格举报”措施，声称“如果您发现有比京东价格更低的，欢迎举报”。而易迅就针对性的推出“贵就赔”方案：“用户在易迅下单购买的商品出库后，如发现所购商品的实际购买价高于京东相同商品的售价，用户可以在24小时内申请贵就赔服务”。在易迅的步步进逼下，京东商城在价格方面毫无优势可言了。
从整体来看，这两家相同产品中80%价格相同。在剩下的20%中，易迅比京东低价的要多，京东低价的少。还有一个造成比对方低价的原因是，在一些他们推出的团购、限时购等活动中，会在活动时间内比对方低，等活动时间过了，就会恢复原价。
京东、易迅的报价，大体上代表了所售商品在网销渠道上的最低价。
新蛋网的报价和这两家相同的占70%左右，比这两家高的占25%左右，比之低的有5%。由此可见，新蛋网冷不防会推出一些比京东、易迅还便宜的商品，消费者可以从这里时不时淘到更便宜的。
苏宁易购、国美在线侧重于家电这块，家电这块有优势，其他方面优势不明显。
当当侧重于图书，亚马逊虽然是以图示音像制品起家，但现在也全面了，没有特别的侧重。
商品种类、数量方面：
京东的品种比易迅丰富，总体数量上也较多。易迅跟新蛋数量上相差不大。
当当、亚马逊品种都比较齐全，数量上也很多。
国美在收购库巴之后，仓库大大充实了。
苏宁易购有实体产品做家底，再加上其其他品种拓展，现在也开始成为百货商城了。
商品选择、品牌选择方面
大体上都是知名一线品牌。商品选择这几家大部分商品相同，少数不同。
经营策略及销售手段
1跟厂家议价权。这些大的垂直平台都掌握着商品的议价权，在和厂家的谈判当中，他们都要求厂家保证他们的利润。这一点是确认无疑的。
2价格策略。面向消费者的“价格烟雾弹”。商家们经常时不时抛出一些“价格烟雾弹”，让消费者顿感雾里看花，以为捡了便宜，而实际却并不一定。
3厂家选择策略。厂家选择大体有两点：一是知名厂商;二是能他们带来丰厚利润
4商品选择策略。“热卖推荐”不一定是热卖商品，而很有可能是他们的利润商品，或者是厂家给了推广费的。
4平常经营策略。主要有：时节促销活动、现时抢购、优惠券、购物返利等手段。
消费者指南
1有一点可以确定的是，这些垂直平台都是知名电商品牌，所售商品应该可以保证是原装正品，信誉可以保证，发货速度、客户服务方面都比较出色，可以信赖。
2在各平台比价后再购买。通过到各大垂直比价后，再决定购买，不失为一种好办法。
3关于各种“购物返利”的寄生式网站。笔者不建议过多参与，羊毛出在羊身上，没有免费的午餐。
4消费者不要被“价格烟雾弹”所迷惑，不要被“惊爆价、让利、优惠、促销”等“甜言蜜语”所轻易感动。眼见的不一定是销售过的最低价，很多商品完全可能曾经出现过更低价。
5大多平台都有侧重点，购买自己需要的产品时候，可以先考虑侧重于这方面的网站。
结语：模式问题
电子商务时代业已到来，网络购物的大潮势不可挡。但是，电商的生态模式却不是一成不变的，消费者的购物习惯也不是一成不变的。马云最近将阿里巴巴分拆为25个事业部，《财经》(博客,微博)杂志对此发表评论称：“阿里巴巴正在进行一场以重塑公司生态系统为核心诉求的大变革，它很可能先是分拆成约30家公司，然后再整合为三家上市公司。这场由马云一手发动的变革不仅将改变中国互联网行业的格局，还深入影响从制造业到服务业的多个传统行业的未来”。这个评价不可谓不高，它道出了阿里巴巴未来发展的深层次问题，也看到了由此可能带来的影响。
《财经》杂志写道：“如果以超越同业竞争的角度来看，阿里巴巴本轮变革更大的意义在于颠覆传统商业与供应链。事实上，对大量无法主宰自己命运的传统零售上下游企业来说，一个残酷的选择已经摆在它们面前：接受阿里巴巴们的c2b改造，或者被其颠覆。”消费者对厂家的倒逼，决定了消费者不再是一个被动接受的状态。事实上，谁能开风气之先，能开创适应生态的模式，谁就能独占鳌头。
曾经，突如其来的团购模式，让一些人大受启发，团购网站由此雨后春笋般爆发。但疯狂之后的结果呢？不到两年光景，大批团购网站成群结队倒下，至今只有少数几家团购网站还在盈利。团购网站的现状是如此，但团购模式的出现却对我们的思维产生了冲击。未来会出现怎样的模式，我们现在还不得而知。
马云曾预言：“小而美是未来电子商务的方向，未来我们这些大公司一定会被小公司打败”。但从客观规律来看，任何行业发展到一定阶段，都会被几家大的企业所主导，这也符合二八定律。针对京东、易迅“掐价”的情况，家电电商代运营商新七天品牌总监田原认为，未来3c类电商企业保留三家即可满足市场需求。
电子商务的未来究竟是像马云所说，还是像团购那样，最终洗牌只剩下了几家大公司？
电子商务的互联网江湖，还会很精彩!