德鲁克曾说:“你最需要的信息一不仅仅在商业领域一是关于外部世界的信息,而电脑里根本没有这样的信息,这不存在。你听了会很吃惊,许多公司对关于客户和非客户的外部信息根本一无所知,在很多时候,他们是得不到这些信息的。”
对管理者来说,信息有什么意义?德鲁克指出,在科技发展迅猛的今天,管理者可以利用电子信息技术建立高效的沟通平台,这正是它的意义所在。
信息在组织活动中的效用
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对于管理者来说,信息有什么意义?信息化的管理又有什么作用?企业信息化管理的精髓是信息的集成,通过信息管理系统能够把企业的设计、采购、生产、营销、经营、财务、管理等各个环节集成起来,通过信息的内部传播网络,使组织内部个体都能够共享信息和资源,同时利用现代的技术手段来寻找企业的潜在客户,高效地支撑企业的决策系统,达到降低库存积压、提高生产效能、提高产品质量、快速应对外界变化的目的,增强企业的市场竞争力。
“信息化指的是培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程。这些智能化工具又称信息化的生产工具。它一般都具备信息的获取、传递、处理、再生、利用等功能。与这些智能化工具相适应的生产力称为信息化生产力。当代社会是信息化的社会,各类产业也需要信息化支撑,先进的管理手段也需要迈向信息化。信息化的管理就是以信息化带动工业化,从而实现企业管理现代化的过程,它将现代信息技术与先进的管理理念相融合,转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式,是一个重新整合企业内外部资源,带来企业效率和效益提升,增强企业竞争力的过程。
我们都知道信息的沟通和交流对于个人乃至团队发展的重要性,在信息技术发达的今天,能否快速掌握科学的信息平台是组织决胜的关键之一。
或许很多管理者都不了解企业信息化的重要性,实际上企业信息化管理是一种能够帮助企业提升管理水平、调整内部机制、降低生产成本、增加经营盈利的有效手段。
信息变动影响整个组织运营
在企业运营和管理上,并不是仅有正确的战略就可以决胜,任何信息的变更和传播都可能带来生产上的革命。简而言之,如果我们不了解市场需求信息,生产出的产品就有可能与消费群体的需求脱轨,造成资源的浪费,成本的虚耗,甚至使整个企业危在旦夕。只有运用信息技术对企业的物流、商流、资金流和信息流进行有效控制和管理,逐步实现同步发展,打破原有管理体系,实现流水线管理方式,衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础,并使之达到规范化、标准化的要求,作为企业的领导和管理者可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据,才能既可以资源共享,又能够实现实时监控,同时防微杜渐。
在全球信息化带动产业化的今天,只有在新的管理思想基础上建立起来的新型数字化管理模式才能成为企业走向网络化、信息化的坚实基础。
小兔邀请小狗到家里来吃饭,准备了一桌鲜嫩的青草。结果,小狗勉强吃了两口,就再也吃不下去了。过了几夭,小狗回请小兔吃饭,小狗想:我可不能像他那样小气,我一定要用最丰盛的宴席来招待我的朋友。于是小狗准备了一桌上好的排骨,结果小兔一口也吃不下去。
森林里的两个霸主狮子和老虎之间爆发了一场激烈的冲突,厮杀到最后落得两败俱伤的下场。狮子在快要断气时,挣扎着对老虎说:“这事都怪你。如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样。垂死的老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一直以为是你要侵略我。
贪吃又吃不出味道的小猪开始学做蛋糕,可是她做出的蛋糕朋友们总是说不好吃。于是她去请教斑马师傅,斑马想了想,问她做蛋糕的原料是什么样的。小猪回答说,为了避免浪费,她用的全是一些快要坏掉的鸡蛋,但是她并不觉得味道有什么不好。斑马对小猪说:“记住,只有用好的原料才能做出好的蛋糕,而且你要知道吃蛋糕的人需要的是什么样的味道,自己觉得好不一定别人也觉得好。
不了解,不沟通,没有信息的传递,小兔和小狗都一厢情愿地认为自己精心准备的一定是对方喜欢的,而忽略了特性和实际的需求。由此德鲁克总结出,单靠臆想来揣测市场和竞争对手、合作伙伴是不明智的,老虎和狮子的下场就是最好的警告。得到不受欢迎的反馈之后应该去做的是找到问题的症结,同时还有改进自己的产品。
信息是组织之间交流的桥梁
一个企业想要了解市场,势必要先走向市场,开放的生产经营才能带来生产力的突破。我们现在常见的信息平台是企业的开放网站,作为信息门户,能够使企业释放存储在企业内部和外部的各种信息,使企业员工、客户和合作伙伴能够访问其所需的个人化信息。用户利用从这个渠道获得的信息作出合理的决策并加以执行,有效地帮助企业发展,促进员工之间、员工与管理者之间、管理者之间、企业与客户之间、客户与客户之间的联系。企业信息门户通过及时地向用户提供准确的信息来优化企业运作,并提高生产力。
德鲁克强调,作为管理者,需要改变企业的传统管理模式,实行先进的网络化管理,实现面向客户的系统化、专业化管理目标。这就要求对企业管理进行变革,重新设计并优化企业的业务流程,使企业内部和外部的信息传输与交流更为便捷,实现信息资源的共享,使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接,提高管理效率,降低管理成本。
所以,在现代管理中,只有高效利用信息技术,才能建立高效的沟通平台,这是做好中层管理的一个必备条件。