企业的战略就是“我是谁”,搞清楚了企业在社会上的定位就搞清楚了企业战略。就搞清楚了企业的经营使命与社会责任。 要想把企业做强做大,做成一个品牌,做得有章可循。就把企业战略、经营使命和社会责任三位一体看待。
老板要有围棋思想,全局思想,不谋全局者,不足谋一域,没经验的老板容易只看重一个方面,比如只知道把产品做好,或者只重视推广,或者只重视财务,都是错的。
企业的社会责任等于为社会解决问题,企业的经营使命是为了承担一个社会责任,解决一个社会问题。解决这个问题,就是战术也是战略。就能顺手推出具体的业务组合和产品结构。
先抓住一个项目,一个服务,一个产品,搞清楚我是谁的定位过后,企业文化,布局,都会一一浮现,这就是战略的形成。 360以前是靠免费杀毒形成了几个亿用户的流量,有了流量之后就做网址导航,做广告,分发游戏,他就这样做成了一个上市公司,现在市值80亿美金。大家总是在找下一个互联网风口,其实没有人知道风口在哪,360也不知道。那么他们锁定了什么?锁定中国互联网安全的概念。这个锁定即是一个经营使命,也是一个社会责任,同时也是360的战略。这就是最智慧的玩法。各位老板也可以把自己的公司按照这个思路梳理一下。锁定一个社会责任,做成中国乃至世界的领头羊。之前360的业务只针对普通消费者,没有针对机构、企业,政府的业务。通过几年的发展,诞生了企业安全集团。我以前以为360会跟百度竞争搜索,现在明白360的高招是不跟百度抢肉吃,自己做了一块大大的红烧肉。互联网安全。
任何公司都应该有考评制度,让20%的优秀者得到物资奖励与精神奖励,最差的10%应该被淘汰掉,并且不断的招聘新的优秀的人才加盟公司。公司的奖励,不能只有精神奖励,没有金钱奖励。任何人都是喜欢钱的,不给钱,只谈理想,只能说明老板幼稚。
不给金钱奖励,最优秀的人就会离开你的公司,最后,你的公司只能剩下一帮平庸的人。公司要鼓励员工加班加点的工作,优秀的人是没有终点的,也没有下班时间的,他们都是一直在工作。优秀的人,是不需要休息的。那些工作不出色的人,成天都想着下班,想着放假,就如同我们读书的时候,成绩差的人,一直在想什么时候下课,什么时候放假。成绩好的,下课的时候也在学习,放假的时候也在学习。
企业战略方案就是拳头产品,拥有一个具体解决方案,成为权威专家,成为首席知识官。成为人类社会这方面的梦想化身。就是我们代表哪一方面的专业,我们有哪些拳头产品,我们是哪一方面的权威。把这个东西刻到顾客的心理去。
不努力奋斗,企业一定会倒闭的,别以为自己很聪明。庸者下,能者上,经营企业不是不讲人情,是不敢讲人情,无能的人在上面只有大家一起倒闭了事。永远盯着员工的长处,用员工的长处,了解员工的短处,避免让员工去干他自己不擅长的事情。
一个诚实的人远比一个聪明的人更加容易成功。顾客永远是对的,永远不对市场说不,只有愚蠢的人才骂顾客不对,顾客的任何要求,都是我们改进的机会。企业文化不仅是企业的内部凝聚力,内部管理手段,它还是企业的外部竞争力,是企业的品牌。
企业的组织结构、流程制度、服务方式、工作技巧一定要围绕客户利益最大化,传统老板要好好地进行转变来适应这个互联网时代的发展。我们奋斗的目的,主观上是为自己,客观上是为客户,为人民,为国家。