相信很多人也都接到过通讯运营商打来了,推销变更套餐的电话,本来这种电话都是无伤大雅的,因为通讯运营时也会定期举办活动,给客户推销,那需要的人可以直接办理,不需要的人可以不必理会。石家庄的辛先生也接到了这样的推销的电话,可让辛先生没想到的是,自己在已经明确拒绝的情况下,对方却仍然把自己的套餐进行了变更。
辛先生说,自己是7月1日接到的联通公司的套餐更改的短信,短信内容提醒辛先生,之前自己59元的套餐,已经被更改为108元的,国内流量不限量的冰激凌套餐,接到这个短信后,辛先生觉得有点莫名其妙,自己没有变更过套餐,为何联通公司会私自将自己59元的套餐变更为108元的套餐。
辛先生说自己之前用的59元的套餐包含了,500分钟的通话时间,3个g的流量,这些对于辛先生来说已经足够了,但现在联通公司却在自己并不知情的情况下,将自己的套餐私自进行了更改,辛先生觉得这完全是联通公司单方面做出的调整。
辛先生说之前联通公司的工作人员,就已经六次电话联系过自己,为自己推销套餐的变更,但是自己从来都没有同意过,辛先生也给记者看了,联通公司曾经多次拨打自己的电话,这些电话都是联通公司推销的电话,而且辛先生还给记者听了,之前几段与联通推销人员的电话,在录音当中,辛先生也都拒绝了变更套餐的要求。结果到7月份,辛先生的套餐还是被更改了,对于联通公司侵害自己个权益,辛先生希望联通公司能给自己一个说法。
随后记者和辛先生一起来到了,中国联通石家庄分公司,一名工作人员称,如果在辛先生没有同意的情况下,应该是无法变更套餐的,目前公司也无法给出辛先生解释,现在他们也没办法回答这个问题,等过几天查清楚,会给辛先生一个交代。