来源：１８１８黄金眼微信公众号去年9月底，宁波慈溪的小沈买了一部苹果十手机，用了几个月，屏幕闪起绿光和黄光，官方检测以后，说手机被人动过，不能保修。
01、苹果手机闪完绿光闪黄光
这台就是小沈的苹果十手机，64g，是在慈溪观海卫一家慈科电子数码店买的，花了七千块钱。
小沈：“正月初一早上，在玩的时候，突然屏幕不对，刚开始只是绿色的一点点，到了中午发现，整个屏幕绿色的一直闪。”
小沈说，一开始屏幕闪绿光，等她给手机拍视频时，按下开机键，屏幕又闪黄光，无法开机。
小沈：“宁波直营店预约不上，我就去了百邦，苹果官方授权的维修点，他也说要返厂维修，那我说好的，返厂维修。”
百邦慈溪中央大厦店的工作人员把手机寄到了苹果厂家。十几天后，小沈拿到了苹果官方出具的产品服务摘要，上面有一行文字，因非授权改装而导致的问题，不在保修范围内。
小沈：“他就说这个手机被非官方授权私拆过，那我就想，我又没有拆过，肯定是卖手机那里出了问题，我就联系他，他说不是他们家的问题，让我直接找苹果申诉。如果苹果官方买的，我当然去找苹果官方，这个手机是他卖给我的，我当然找他咯（你现在怎么说？）我肯定要坚持退货呀。”
02、店老板：卖给小沈的手机没问题
因为在外地上班，小沈很少回慈溪，事情一直拖到了现在，记者陪她找到观海卫路上的慈科电子数码店，对于苹果出具的检测报告，店老板表示认可，但他坚持，卖给小沈的手机没有问题。
宁波慈溪慈科电子数码店 老板：“检测这个设备，肯定是有问题的，哪个环节出问题，我也不清楚（事后你都不知道？）我不知道，这是我原话，也不是怎么说，怎么去说，辩解或者是什么，但是我确保一点，我们拿过来，所有的东西，全部都是正规真机，所有相关的东西都上交到工商所（观海卫分局）去了（包括哪些？）什么进货的单位，进货的发票，进货所有公司的，所有详细的东西，全都给他了。”
03、市场监管部门会调查记者联系上了慈溪市市场监督管理局，工作人员表示，前段时间小沈电话投诉过，目前他们还在调查。
慈溪市市场监督管理局 工作人员：“根据她的说法，问题出在哪里，还很难定论，单纯是消费纠纷的调解，也是我们的职能，如果是消费欺诈，甚至你故意更换了高价值的配件的话，这个就是违法问题了，不是调解解决，我们是要处罚的问题了。这个事情，我会跟观海卫分局，跟浒山所都会跟他们联系一下，百邦那边也会去调查一下。”
这位工作人员表示，过几天，属地市场监管部门会向小沈了解具体的情况，等调查结果出来以后给出答复。