随着电子商务发展,特别是宿迁最近几年,电子商务在政府推动下以及企业自身发展需求的欲望自动下,企业主意识在提升;企业自身发展也有需求;由于业态竞争,企业电商转型也是加强企业自身在市场竞争中的必要补充手段。
最近几年能够看到,宿迁较多中大型企业纷纷试水电商,例如:泗阳苏丝集团,多年以来始终在电商行业默默努力;玖玖丝绸也在近二年跨入了电商转型队伍;宿迁家具行业龙头老大“渔歌子”多年以来在电商行业积累了很多经验教训;箭鹿集团也在发力电商;食品行业的龙头企业——宿迁罐头食品厂,旗下董小妹罐头,更是在电商行业,通过pc+移动端,掀起了电商风暴。即使这样,在和相对发达地区像珠三角、长三角企业对比,宿迁企业电商转型还有很漫长的路要走。目前,企业电商转型过程中,有几个方面和大家共同探讨一下:
一、企业主要领导要亲自抓,不然就不要做。
传统企业电商转型,是打破原有组织架构、产品体系、价格体系、运营体系、人力资源体系框架的一种新组织,而在这种新组织框架下,如果不是企业一把手亲自抓,事情通常是做不成的,因为在企业里,很多原有的组织领导者,他们认为企业发展到今天,有一些固有思维,企业之所以有今天的成功,都与昨天所用的模式和所做的工作是分不开的,他们很难去自我否定自己。同时,在传统企业电商转型过程当中,既得利益集团很难革命,很难去革自己的辫子。所以一个企业,要真正做好电商转型,必须主要领导亲自抓。现在很多企业在电商转型过程当中,都是让销售部经理或一个副职干部来负责,于是电商部门立刻变成销售部的下属部门。这种情况下,当线上和线下产生冲突的时候,他们都会去保线下,而不会去思考线上,所以在传统企业做好电商转型过程当中,企业主要领导亲自抓,是做好电商的重要保证。
二、组建全新班子或者班子里对电商有追求的人脱岗来做电商,才能做好,不然不要做。
实事求是讲,在一个企业里面,在组建过程中,如果从外面空降一个电商管理人员,通常一把手不放心。在这个时候,就在原有班子里,找到有意愿从事电商的,开创电商新局面的,有追求有思想的人来负责电商的事情,同时,一定要脱岗来做,不能兼职,由于在企业电商转型初期,投入和产出是不成比例的,在初级阶段,很多负责电商的人,还有其他工作需要兼职,就不会全心全力思考电商整个的发展计划和规划,同时,还有其它工作在肩,很难分身,所以,一个企业要做好电商转型,一定要有全新的班子和纯净的氛围,不然也是很难做好的。
三、产品要极度适应网货属性,不然不要做。
通常企业在做电商转型过程当中,可能会自建平台,或者在第三方平台:京东、天猫、苏宁易购等平台上会开店。开始他们认为:把原来的商品搬到网上,就叫电商,其实不然。产品在实体运营当中,有自己的运营法则和规则、代理和奖励、返点的机制,但是产品放到网上以后,它的信息会极度透明,相类似产品会相当多,在这种情况下,产品是否能够极度适应网货属性就显然越来越重要。例如款式,在同等款式下,价格有没有竞争力?在价格几乎相同情况下,运营团队服务能力水平、快递速达性有没有让买家有更好的购物体验?换季及时性和无缝链接做得怎么样?这都是考验企业电商转型能不能做好的重要环节。另外,产品不是像在线下实体店,销售后消费者拿走商品,很多企业在做网商时忽略物流再次包装的重要性,这也是传统企业在电商转型过程当中需要注意的。
四、运营人员要可控,不然不要做。
很多运营企业在做电商初期,经常会去找所谓专业电商公司做代运营,或者挖电商运营人员在团队当中负责运营,我们认为这样是极具风险的。由于电商行业特殊性人员流动大,从业者心气都比较浮躁,我们认为一个企业要长久做好电商,整个运营团人的人员一定要自我培养,特别是在现有企业当中,要寻找一些忠诚度比较高、学习力比较强、有一定悟性的人,将通过专业的培训进而达到运营人员的专业水平。在宿迁有一些传统企业,每年春节时,反思一年企业发展时,发现自己在电商这一块确实是短板,可能感觉自己在来年要在电商发力,在这种情况下,去招聘人员补充电商团队,电商团队整个发展过程当中,经过二三个月时间,感觉没什么销售,不够支出工资,所以先期就砍了一部分。然后在半年以后,发现所有盈收还不够养活这些人,所以就留一个人,把这个店正常打理打理,能够挂一下客服旺旺,其他人又辞掉了,年复一年循环,人员没有稳定性,对企业电商发展没有好处,传统企业要做好电商,运营人员的稳定性非常重要。
五、不能有急功近利的思想,要有经营性亏损的预期,不然不要做。
企业电商转型,开辟一片新天地,是传统企业在现有市场占有率的情况下,去侵食和抢夺竞争对手既有市场,所以在整个转型初级阶段,投入和产出,可能是不成比例的。在这种情况下,企业一定要有忍耐心,要本着白手起家、开拓新市场、接受新事物的思想,如果太急功近利,极容易造成团队不稳定,事业的连续性会出现问题,在先期电商启动阶段,战略经营性亏损是必须的。
六、要有学习的思维和心态,不然不要做。
企业在电商转型过程当中,会遇到很多问题,整个电商发展速度和趋势是实时在变化的,做好电商转型要有很好的思维和心态,要不断紧握电商发展的时代脉搏,掌握新技能,了解新玩法,熟悉新规则,只有在这种情况下,才能有序长期做好电商发展。
总之,宿迁企业电商转型现在已经到了一个最佳时期,不管传统企业做还是不做,电商的发展已经形成一种趋势。自己看着办,是活着还是慢慢地消亡,时间会给你答案,企业电商发展,道路漫又长,只有用心的人,才能获得最终的好结果,希望以上观点和思维能够给企业电商转型过程当中有一定的帮助。