做了那么多次《七个习惯》培训,才发现这门课应该这样讲!

1. 如果优秀可以按图索骥,那么习惯就是唯一的藏宝图
如果要用一句话概括史蒂芬·柯维《高效能人士的7个习惯》一书的巨大影响,中国青年出版社25周年纪念版封面上的那句:“在美国,此书影响力仅次于《圣经》”十分贴切。全球销售过亿册、成为众多500强企业的员工必读书目,史蒂芬·柯维俘获亿万信徒的秘密,在于他对高效能的深刻洞察:“优秀是一种习惯,如果你不优秀,请回头检查你的习惯”。
《高效能人士的7个习惯》模型我们都是被习惯“编程”的产物。我们每个人都好像是一座海上的冰山,海面上可见的是我们的行为,而潜藏在水下的是我们的是价值观和信仰。效能的根源来自我们的内心深处的品格,效能的实现来自我们的每个行动,而习惯就是我们的外在行为与内在心性的结合点。《高效能人士的7个习惯》的根本就是要从人性、从价值观的重塑、从人的行为习惯和优秀的心智模式开始来修炼自己,让我们变成一个高效能的人。心智的修炼并不能指望立地顿悟,从“做什么,为何做”,到掌握“如何做”,再到“想要做”,把知识和技巧内化为我们内在的高效品格,习惯是最好的媒介。也正是因为如此,史蒂芬·柯维选择从习惯切入,揭示高效能如何养成。
2.从个人效能到组织效能,七个习惯这样讲才“解渴”
提高企业的效能,是企业管理的根本,是企业永远思考的主题。提升组织的效能一般有两条途径:一条途径就是通过企业流程改造、企业制度的重塑,导入新的体制,运用科学管理的方法,规范化的方法;还有一种就是提高人的效能。如果我们每个人都很职业,每个人的习惯都很优秀,这样也自然能形成一种高效能的团队氛围和组织文化。作为最有影响力的管理思想家,史蒂芬·柯维的《高效能人士的7个习惯》也是他企业管理与领导力智慧的诠释。《高效能人士的7个习惯》也是企业培训中,经久不衰的经典课程。
《高效能人士的7个习惯》常常出现在企业的培训课程表中,不过被搬进培训课堂的七个习惯却往往难以获得一边倒的高评价,与原著的深远影响和巨大声誉,似乎存在着不小的落差。主要原因是七个习惯的内容虽然是很多企业的领导力必修课,但基本都是孤立地作为个人高能提升的课程来讲。课程即使还原了原著中人际领导、人际沟通、创造性合作等与管理息息相关的话题,不过始终没能站在实际管理的场景,联系团队管理的语境来解读。所以一些管理者才会感觉课程似乎有层窗户纸没用戳破,习惯的修炼和团队管理之间好像“隔了一层”。
重新理解7个习惯:领导自我到领导团队史蒂芬·柯维作为最有影响力的管理思想家之一,其实在《高效能人士的7个习惯》一书中也注入了他对组织管理和团队效能提升的洞察和理念。七个习惯贯穿了我们成长的三个阶段:依赖-独立-互赖。积极主动、以始为终和要事第一,是从依赖阶段到独立阶段的过程,背后是自我成长、自我领导和自我管理的原则。走向独立的过程,也是我们实现自我的领导和管理的过程。双赢思维、知己解彼和统合综效是从独立阶段到互赖阶段的过程,背后是人际领导、人际沟通和创造性合作的原则。从独立走向互赖的过程,其实也是从领导自我到领导团队的过程。所以七个习惯不应被理解为孤立的个人效能修炼,而是从个人效能的修炼到组织效能的提升。
正是源于这样的思考,优客帮与企业管理培训经验深厚的工商管理博士高伯任合作,以系列直播课程的形式,从团队效能提升的角度打造全新的七个习惯培训课程。在与众多企业客户的沟通和碰撞中,课程内容的结构也逐步完善。在保留七个习惯原有精华的基础上,增加针对团队管理场景提炼的团队高效能章节;以及针对个人时间管理行动方法而提炼的个人高效能章节。在与某航空国企、国内互联网巨头企业等客户培训合作后,七个习惯的系列直播课程收获了高度评价。
3. 内容为本,原汁原味的精华与全新解读相辅相成
《高效能人士的7个习惯》中,经典的理念和方法非常多。
时间四象限比如在要是第一的习惯中,通过时间四象限的方法来帮助我们管理时间,确定事情的优先顺序。我们工作中处理的事情,可以依照象限分为四个类别:重要-紧急、重要-不紧急、不重要-紧急和不重要-不紧急。在我们潜在的习惯里,我们往往只关注重要-紧急的事情,因为这些事情不处理就会出大问题。而要是第一的习惯则是让我们养成将重要而不紧急的事情放在第一选择上。经常面对重要而紧急的事情,说明我们一直在救火,在被迫应对突来的状况,实际上是缺乏时间管理的表现。当我们用大量的时间去做重要而不紧急的事情,用充分的精力将重要的事情做好,救火的事情就变得越来越少了,效能也就提升了。
再比如知彼解己的习惯,其实讲的是领导者的人际沟通。知彼不容易,让别人了解自己更困难,需要沟通技巧的修炼。沟通是表达和聆听的加法,而管理者往往只关注表达的提高,而忽视了聆听的修炼。沟通的空间分为三层:物理空间、心理空间和话语空间。当一个领导者习惯性的气场很足,不给别人沟通的心理空间和话语空间,对方就会觉得局促,觉得不安全,也就无法打开心门与你沟通。而知彼解己的沟通就是让我们给他人留足表达的空间,通过移情沟通换位思考,理解他人的立场,使沟通充分而高效。
优客帮与高伯任老师单独提炼的团队高效能章节,对《高效能人士的7个习惯》中团队效能的内容进行了补充和延伸,结合管理者的实际场景,增加了团队认同感和应对团队冲突的内容。
团队认同感指的是团队成员感到有一条纽带将他们连在一起而且他们有共同的目标,这对于任何团队的成功都是至关重要的。因为团队认同感不仅会鼓励成员共同对结果负责,还可以唤起成员的奉献精神和努力。借助课程中的增强团队感模型,可以从重申团队的共同目标、鼓励团建活动、并肩迎接挑战、肯定团队成员的差异价值和使用团队标志物五个方面,打造有认同感的高效团队。
托马斯解决冲突二维模式在企业组织中,团队中的冲突几乎是每天都会出现、都要应对的。课程主要通过托马斯解决冲突二维模式的理念,认识团队冲突,掌握解决团队冲突的管理方法。托马斯解决冲突二维模式,以沟通者潜在意向为基础,认为冲突发生后,参与者有两种可能的策略可供选择:关心自己和关心他人。其中,“关心自己”表示在追求个人利益过程中的武断程度为纵坐标;“关心他人”表示在追求个人利益过程中与他人合作的程度为横坐标,定义冲突行为的二维空间。应对团队冲突主要有五种策略:回避策略、强制策略、克制策略、合作策略、妥协策略。管理者通过对团队冲突的有效应对,实现团队的合作多赢,最终达成团队效能的提升。
优客帮与高伯任老师合作打造的《高效能人士的7个习惯》系列直播课程,希望从企业管理者的视角,从团队高效能的角度重塑经典的同时,注入全新的管理智慧和工具方法。欢迎致电400-808-5005详询,或了解优客帮其他热门企业直播系列课程!