新零售这个概念也火了不短的时间了，可如果要问新零售到底是个啥，好像直到目前为止，没有人讲得清楚。包括这个词的缘起公司，阿里的张勇，也是在说阿里在尝试，在摸索。所以，各位读者，和我一样讲不清楚新零售或者不知道新零售是什么的，不用担心，因为没人弄的清楚。
当然，说不清楚新零售并不意味着新零售没有价值！
这背后有更深层的原因。新零售这个莫名其妙的东西，到底会给中小企业带来怎样的冲击，我们如何应对？要弄明白这个问题，个人认为，我们首先要明白，为啥会有新零售的提法？理由也许千万个，但归根到底的原因，我认为只有一个。
就是，没有流量了！
2016年下半年开始，基本各个电商平台都面临着一个尴尬的境遇，流量增长乏力，甚至有些平台出现了负增长。流量的缺失，就造成了商家会感觉推广成本越来越高，而小商家甚至面临无流量的境遇。而平台的流量倾斜也不断向优质大卖家转移。中小企业卖家确实压力骤增。更严重的是，这个问题不仅仅是出现在线上，线下也是一样。
如果大家还有印象的话，当年的电子商务走进农村，其实就是沿袭了家电下乡、汽车下乡的路径去获取流量，只是可惜的是，这个套路并没有成功，空心化的乡村和当时落后的基础设施，是无法承担这个战略重任的。 农村市场这条路走不通，增长已经乏力，资本市场的故事就不好讲，怎么办？还有两条路，一条是走海外市场，另外一条路，就是优化国内市场。
海外市场这条路，大家都懂得。这么多年，我们呵呵一下就算了。国内市场怎么优化？很简单，我们做生意的人都知道，没有新客户进来，我们唯一能做的就是三个方面，1，提高老客户的客单价；2、提高客户的复购率；3、抢别人的客户！
所以，不管是所谓的新零售、还是无界零售，本质上就是在流量红利消失后，用尽一切手段，去提高客户客单价和复购率、抢别人客户的方法。
但如果赤裸裸的这么说，就缺少了神秘感，没有神秘感资本市场还怎么讲故事呀！所以，牛逼的概念都是讲给资本市场听的，我们踏踏实实过日子的中小企业，还是踏踏实实过想办法活着比较靠谱！但是，我们毕竟都是要身处在这样的大环境中的。虽然说改变不了世界，我们就必须改变自己！
也要有个前提，就是要知道世界正在如何改变。弄清楚新零售概念的真实意图，我们才能明白自己所处的位置，才好知道怎么去走自己的路。虽然说新零售是思想家，不是方法论，但思想也能指导方法呀！
如果大家有兴趣，敬请期待下一章节：中小企业怎么做新零售——新零售的方法论。