拥抱新经济，做时代的企业！2017年7月20日，《中国物业管理》杂志第16届协办年会暨中国物业管理年度论坛在重庆举办。在“现代服务业的风口”分论坛上，四格互联ceo梁林志发表了产业互联网助力物业企业转型升级主题演讲，深入探讨分析信息化在物业企业现代化转型中的巨大作用。
在人口红利逐渐消失、经营成本不断上涨、社区o2o尚在摸索、科技影响力无处不在的今天，信息化是物业企业升级转型最可行的突破口之一。然而，在新经济时代，信息化绝不是购买一套软件，不是搭建一个app，更不是运营一个公众号，而是强大的信息化服务平台，是现代化物业企业的核心生产力。
为什么是核心生产力？老梁认为，信息化服务平台具有以下核心能力要素，能全面支持物业企业现代化转型，从根本上变革企业基因。
互联互通
信息化平台能做到所有服务流程、参与者、角色无缝连接，实现流程化管理和移动化办公，全面提升管理效率和服务品质。老梁强调，最关键的是通过人事物信息化全覆盖，形成互联互通的生态系统，继而产生大量真实的业务数据，才有可能挖掘客户需求，进一步支持云计算、人工智能和社区商业等。
适应性强
物业企业一般有多个项目，涵盖多个业态。物业行业虽然有标准，但其实每个项目不论有多大，都是独一无二的。业态不同，标准不同，阶段不同，这就需要不同的信息化服务。信息化服务平台各功能模块可以灵活配置，能适应不同规模不同标准不同业态不同阶段物业企业。各项业务流程也可以快速调整，及时响应新需求。
移动化办公
全面信息化的基础是移动化。然而，移动化不是简单在手机装个客户端就能完成。老梁给出一组数据，中国大概有480个安卓机型，很多物业公司基层工作人员所用手机品牌甚至从没听过。如果信息化平台不能支持这些机型，就不能在基层推广使用。很多企业产品功能做得很强，但用不起来，80%的原因在于兼容性没做好。
实时管控
企业越大管控点越多，越容易出问题。各岗位人员在不在？都在做些什么？社区关键位置发生了什么？工作结果如何？住户报障有没有按时解决？管理层想要了解这些情况，只能通过层层汇报。不仅效率低而且容易导致信息失真，发生管理漏洞。信息化服务平台能做到流程、参与者、角色无缝连接，让管理更加垂直扁平化。企业各级管理层可实时查看员工工作情况，做到实时管控事前管理。
集约化管理
随着企业规模不断扩大，异地项目增多，综合管理难度增大。老梁指出，集约化管理一定是趋势。信息化服务平台能全面覆盖各个职能部门，所有业务数据实时汇总分析，并自动生成多维度数据报表。通过互联网，企业总部可以随时随地查看各项目各部门工作情况，特别是满意度、工单完成及时率、人员考勤、设备运转等关键指标，实现对所有项目的集约化管理。
全程交付运营
这是最重要的一点。老梁特别强调，信息化服务平台能否用好，并达到预期目的，关键取决于使用者。因此，后续支持服务非常重要。信息化服务平台供应商必须提供需求调研、个性化解决方案、人员培训、系统维护、功能升级和经验分享等全程交付运营服务，协助用户真正把平台用好。
四格互联早在2013年开始打造新一代信息化服务平台，2015年大面积落地使用。截止目前，已为招商局、五矿、明喆、龙城、卓越、美的、弘阳等400多家物业企业7000多个项目提供深度信息化服务。在变革管理服务模式，实现企业跨越式发展方面，起到巨大推动作用。信息化服务平台已经成为这些企业核心生产力。