为深入推进经营发展，工行延安北大街支行坚持提高服务水平、提升市场份额两手抓，加快推进业务外拓服务团队建设，建立新市场新客户服务与存量客户维护机制，努力提升业务核心竞争力和服务能力，取得了良好效果。
一、明确目标，服务常态化机制，加强网点网格化管理，促进服务的主动性，该行建立常态化服务机制。
二、团队成员积极跟进确保成效，提高闲置资金收益水平。在提高客户服务满意度的同时，带动了我行产品渗透率。
三、做好总结，合理的考核激励政策。全面激发团队的服务积极性。
以上信息是由该网点负责人介绍。笔者从一次简单的业务咨询办理时就能感觉到，该网店负责人呼延江对待客户热情周到。他对客户的细心服务是当今社会的一股清流,应当作为一种正能量来传播,理应成为年轻员工学习的榜样。
编辑：宋衡