一部律师行业从业者和管理者必读宝典—莫琳·布罗德里克《专业服务公司管理艺术》荐读
作者：柳向阳
在2018年元旦期间，我买了美国莫琳-布罗德里克的《专业服务公司管理艺术》赠送给了兴业律师所的几位管理合伙人，希望我们的管理团队能够共同研究思考事务所的发展和管理，但自己一直没有静下心来读完它。好在春节期间比较清闲，就花了几天时间认真地拜读了《专业服务公司管理艺术》。每读取一章，都深深地吸一口气，一种众里寻他千百度蓦然回首看见的喜悦欢畅，一种登顶高峰后一览众山小的豁然释然，荡然于心，触发了许许多多对这个行业、对事务所发展管理的思考和情怀。我把这本书称之为一部律师行业从业者和管理者必读宝典，推荐给愿意研究律师行业发展的人们。
（图片来自网络，版权归原作者）
近些年，一直寻找阅读关于律师事务所管理的书籍，虽然也有不少具有借鉴意义的，但数量较少、质量较差，很少有关于律师事务所等专业服务机构管理的系统的研究著作，更很少能够像莫琳-布罗德里克《专业服务公司管理艺术》这样的书，不仅有许多做法可以直接吸收融入，更重要的是这本书运用了大量世界顶级专业服务公司的经验，从行业整体研究入手，从文化、人才、客户组合、服务、财务管理、市场定位、合伙制、战略、结构、领导力等多方面，系统地探讨研究了专业服务公司的内部运作和管理。
作者将律师事务所、咨询公司、会计师事务所及其他为企业提供建议和支持的公司称为专业服务公司，专业服务公司的核心是人才以及人才拥有的知识。专业服务行业规模和影响巨大，整个商业世界都从专业服务中受益匪浅，但很大程度上，这个行业并不为人们所关注。作者深入许多优秀的专业服务公司内部，了解行业的最佳实践和案例，在此基础上著成，体系科学完整、理论研究和实证分析紧密结合，对所有专业服务公司都具有重要的指导作用。
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《专业服务公司管理艺术》全书共有11章，我们不妨从这些章节体例中先去感受一下它的强大丰满：
第一章、专业服务：特征、挑战和领导力。陈述了成功公司的共同特征、面临的挑战等，作者认为价值观是专业服务公司的根本，客户是中心和支配力量，尊重并投资人才是核心，工作本身比赚钱更重要，利润不是专业公司的第一驱动力，而是真正喜欢自己所做的事情。
第二章、共同愿景、价值观和文化：创建、沟通和保持。介绍了专业服务公司愿景、价值观和文化的五大精髓。
第三章、人才、招聘、培训和评价。介绍了如何规划职业路径，如何做好专业的培训。
第四章、客户组合：战略、客户群体和关系管理。
第五章、服务：战略、创新和知识共享。
第六章、财务管理：规划、衡量和报告。
第七章、市场定位：品牌、营销和销售。重点介绍如何做好市场定位和进行品牌、营销推广，尤其做好最强大的业务增长方式-领先思想，对于专业服务机构而言，或许是公司定位、建立品牌和销售服务最强大的工具，领先思想一次的意思是，对于市场关注的关键问题有独到的、有价值的思想，它表明能够提出这样见解的公司值得追随。
第八章、合伙制：股权、甄选和薪酬。合伙制一词在专业服务领域内具有非常特殊的含义，合伙制绝不仅仅是一种所有制结构，它既是一种行业思维模式，即所有人因共同的愿景和事业而凝聚在一起的核心理念，同时又具有一系列截然不同的治理特点，真正的挑战是如何能够在绩效为基础、以绩效为驱动的组织背景下营造出共同掌权、相互协作的合伙制文化。
第九章、战略：过程、职责和责任。介绍成功的战略规划的五个关键。
第十章、结构：设计、治理和风格，介绍成功的基础架构和治理模式的七大精髓。
第十一章、领导力：特质、培训和建议。给领导者给出了许多有价值的最终建议，比如培养领导思维、保持开放和求知欲、为自己的发展投资、经常自省、时刻保持头脑清醒等。
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先睹为快地浏览了这么多的章节目录，或许给了我们更多的期待。当然这本书读起来是一件耗费心力的事情，因为有太多的思想和启迪会不断冲击你，而同时需要你积极地投入和回应。
最后，借用本书的推荐序哈佛商学院杰伊-洛尔施的一段话这本书为重点领域的专业服务管理人员提供了一个基本框架，即公司领导者必须监督建立和维持一个强有力的组织。本书提炼了商业界一些经营得最好的公司领导者的深刻见解、做法和建议。尽管对经营一家成功的公司而言，不存在千篇一律的最佳做法和最佳流程，但你可以从本书中得到一些实质性的观点，将其融入你自己的公司和文化中，这应该就是认真读莫琳-布罗德里克《专业服务公司管理艺术》的价值所在。