电话销售是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或者服务，最终以达到获取订单、成功销售的目的。打电话就是为了筛选出有价值有意向的客户进行面谈。但是电话销售是一个对方随时会中断的一种沟通，为了提升电话成功率，一定要了解一上电话销售的一些优点和缺点。
优点：
1、快速及时，节省时间。如果是跑业务的话，一天一个人能接触到10个客户左右，有没有更多我就不知道了，况且有多少是能做决策的人这个不得而知。但是电话销售呢，一个可以跟200个以上的人沟通，只要资料好，每一个都是能做主的人，我们公司打电话最多的人一天可以打400个左右。
2、门槛低，入手快，那怕你今天才刚做这个，只要勤奋，也有机会出单，跟你做的时间长短、背景、长相等没有太大的关系，反而新人、应届生出单率会更高，虽然产品可能不太熟悉，但是电话量比较多，意向客户就比较好开发，况且因为对产品的不熟悉，不会谈太多的产品，只要有意向就会及时邀约，反而老电销人员反而有可能会在电话里跟客户长时间介绍产品，当客户对我们的产品比较了解的时候，反而不会成交。我们公司的电销，每个月前三大多数都是新人，哪怕刚入行的都可以快速上手。
3、降低费用，增加收益，因为都是通过电话筛选，邀约到客户后，都是有针对性的去拜访，成本也相对会比较低一些，对于企业来说，同样电销是最低的一种获客成本，不需要广告、店面租金等费用，省下来的就是赚的。
4、提高效率，方便沟通，当然，随着现在的聊天工具越来越多，电话也变成了用来开发客户的工具了，跟进客户现在很多都在用微信、qq、公众号、朋友圈等方式，提高客户的转化率，现在一些电销公司，会从电话量、意向客户、到场或者面谈来考核了，同时还要要求加一些微信好友的考核，足以说明微信也是很重要的。
5、因为没有见面，所以被拒绝也就不会那么的难过了，毕竟对方也不知道我是谁，我长什么样。
缺点
1、缺乏信息的表达力，因为没有见面，所以不知道对方的反应。所以做电销的人很多都是应届毕业生，害怕当面沟通。而长时间做销售的人，都不太喜欢做电话销售，就是电话沟通没有感觉，同时也座不住。现在大多数做电销的人，年龄都比较小。如果你刚好要招电销人员，那可以把目光转移这部分人身上。
2、选择销售就是选择被拒绝，但是电话销售是最容易拒绝的。如果不能快事的提起客户的兴趣，没有什么特点，那么对方随时都可以中断你的销售。
你的关注、收藏、分享、点赞都是对我最大的支持。