如果只把互联网当工具用,房地产电商化注定只是空想

“屋子是用来住的、不是用来炒的”,在陆续串的政策调控和定调后,房地产行业似乎进入了新的“拐点”。有人说房地产行业的严冬将至,但房产电商在静静了两年之后,起头迎来了新的风口和机会。
就在双11电商大促前夜,京东在房产电商规模举措几回,先是创立了京东房地产部,随后又和碧桂园、蓝光、远洋、居理新居、搜狐核心、大搜家等签定了计谋相助和谈。尤其是在双11前的时刻节点,京东的野心不问可知。
只是在非尺度化、高单价、大宗买卖营业的房地产市场,流量至上、爆款计策偏向的双11模式卖力合用吗?
万亿房产电商,巨擘争抢的先手棋
房产电商最好的期间呈此刻“互联网+”方才抽芽的2014年,互联网房产中介爱屋吉屋在降生的540天内融了3.5亿美金;多个二手房电商曾重金刷屏各大媒体,却又消散踪在汗青的烟尘中;链家和万科联手的“万链吧”,被吹捧的万科“尺度化”并未见效……
然而仅仅在3年之后,互联网玩家们便再度杀入房地产市场,在贸易模式上越发多元化,目标无外乎是为了掠取房产电商的先手棋。
最惹人注目标仍旧京东、阿里等流量型的电商巨擘。阿里旗下的房产电商已经运营多年,而且和余额宝买通,现在已经方向于租房营业。京东进军房地产的动静一经传出,便灵敏占有了各大科技媒体的头条,有着通盘的话题性。无论是阿里仍旧京东,均因此平台的身份进驻房产电商,即定位于房地产买卖营业中的处事商,属于整个财宝链最上游的玩家。
另一股房产电商权势等于追求转型的资讯或媒体平台,诸如安居客、搜房网、链家网等。委身58同城的安居客,并未变化其专注房地产中介线上信息分享平台的素养,但在营业上已经起头朝二手房电商倾斜。链家网举办了多次测验考试,搜罗牵手房地产开放商和媒体,不外链家的焦点上风照旧在线下门店,同时也意味着居高不下的本钱。总而言之,这类玩家是最早的电商试水者,又被传统的贸易模式所束厄狭隘。
与此同时,海内的房产电商规模也杀入了许多创业者,典范的便是房多多和居理新居,且形成了两种差异的模式。房多多挑选了淘宝的思绪,悉数的掮客人团队都来自于中介公司,自身的代价在于整合伙源的手段和流量,在现实买卖营业中以二手房居多;居理新居则是近似于京东的自营模式,专注于新居直卖,并拥有本身的咨询师团队。
不成否定的是,房产电商仍处于试错的阶段,而终极的赢家必定是抓准了用户痛点,给出契合办理方案的玩家。
房产电商的病因:将互联网东欧化
截至到今朝,房产电商规模已经呈现了许多的失踪败者,不解除盛极暂且的独角兽和折戟于此的流量巨擘。险些悉数失踪败的模式都有一个合营的误区,即试图以流量霸占房产电商的高地,然后向房地产开拓商可能线下大巨藐小的中介平台运送流量,抱负化地培植一个价值透明、信息对等的象牙塔。
房地产正好是海内最伟大的行业。一方面屋子不是尺度化的产物,差异的房产开拓商在计划、装修、价值等方面很难有同一的尺度,准业主们也由于差异的收入、区域等有着差异的购房需求;另一方面便是线上和线下的盘据,完成线上的流量堆集并不难,线下累计许久的弊病和乱象倒是营销和流量难以渗入的,好比说中介公司的掮客人都因此成交量作为kpi,在处事上有着凶狠的目标性和误导性。不办理这些题目,所谓的房产电商事实下场是畸形的,是“伪电商”。
究其根柢,房产电商的病因在于将互联网东欧化,纯粹以互联网的办法办理题目已经行欠亨,而变通的出路恰是变化既定例则。
就京东而言,之以是进军房地产市场,官方的说法是看到了复杂的房地产存量市场以及养老、旅游等新兴房地产市场中的机遇。但从现实的相助来看,京东早期的机关依旧非凡很是审慎,本身只做了线上的流量部门,线下的体验则交给了碧桂园、蓝光、远洋等房地产开拓商和居理新居。
房地产开拓商对线上流量有着最直接高效的转化,而居理新居等则给出了“数据即处事”的新思绪。经由过程大数据的堆集,将平台数据主动派单给咨询师,搜罗客户的收入程度、意向项目等,再经由过程咨询师和客户的一对一雷同,辅佐客户挑选最契合的屋子。所差异的是,居理新居的咨询师完全由本身雇用作育,而非来自第三方中介。居理新居给咨询师的kpi中,成绩数字和成交率只占到了一部门,而客户对劲度的查核占到了很紧张的一个系数,这便从根柢上办理了线下末了一环兴许呈现的信息不同错误等。
应付房产电商的贸易模式,有人叱责非难一些平台的中介基因,也有人追捧美国zillow的数据共享。至少以后刻来看,冲破纯粹用互联网来办理题目的思想,实现从线上到线下的承接和转化,才是当前最可行的相助办法。
房产电商的将来:流量和处事并行
从宏不美观的市场情形来看,中国房地产市场已经验练了十几年的高速增添,但都市化的历程是不成逆的,新居市场照旧存在着很大的机遇,除居理新居之外,搜房网、链家、乐居、安居客等行业巨擘也在延续进入新居发卖市场。
在巨擘环伺的市场竞争中,居理新居的突围并非是一场不测,乃至说可以归纳为两个要害词:流量和处事。在与京东告竣计谋相助当年,居理新居在流量运营上已经收成颇丰。寄予在百度、本日头条等平台的流量运营,完成了线上的批量获客。截至到本年8月份,居理新居接踵进驻北京、上海、广州、姑苏等多座都市,围困了400个余相助楼盘,业已成为世界最大的新居电商平台,并在北京、上海等都市的据有率位居市场第一。
而在处事层面,居理新居采用了直营的模式,不单雇用了一批一本院校占比90%以上的线下咨询师团队,与当下80后、90后等购房东力军不存在春秋和学历上的代沟,辅佐客户举办最精准的决意妄想提议。处事的另一个维度还表此刻以斲丧者为导向的处事模式上,也便是前面所说的以客户对劲度作为首要查核尺度,不管终极签约与否,客户对咨询师的对劲度都起到了抉择性浸染,也担保了处事和模式的可继承性。
就这个层面来说,诸如双11等齐集促销的计策在素养上并不合用于房产电商,要是不思考营销上的因素,爆款计策可以说是房产电商的又一个比方途。双11在素养上仍旧为了寻求量,而房产电商寻求的是在扩张和销量增添的同时,依旧能担保专业与效用,以及用户的对劲度和口碑撒播。
虽然京东也意识到了这一点,好比京东房地产掌门人曾伏虎曾叙述过京东机关房地产电商的“三张牌”,分袂是流量、买卖营业器材和上下流提供链。顾名思义,京东的上风在于流量,饰演的脚色的买卖营业器材,但焦点的办理之道在于上下流财宝链,这也就不难理解理睬京东挑选居理新居举办线下承接和转化的缘故起因地址。
结语
房产电商照旧有许多的不确定性,人工智能、大数据等前沿妙技的引入,政策上的继承收紧等纷比方而足。不成否定的是,房地产照旧是一个向上增添的财宝,只是应付房地产电商来说,中介式的粗犷模式早已不再得当,流量策划和处事的风雅化运营,才是将来的局面所趋。
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