科技发达了,人也都变了。再也没80年代的故事发生了.....特别是年经人,80年代那时的年轻人都是很尊从父母意愿的。可现在,哎,只能摇摇头了,可想现在的年轻人是多么的叛逆啊。形成这样的,原因是很多方面造成的。所以对这些叛逆的年轻人来说,准备踏入社会真的是挺辛苦的。每年都有应届生陆续加入了职场,开始她们的靠自己双手来生活的日子。
在品牌女装折扣店里新人也是有一定的份量的,教导新人这是对店长的磨练呢,随着社会环境的变化,店长再也不是一份好当的差事了。很多店长都会抱怨:为什么现在的年轻人这么有“性格”呢?说得不好听的就是叛逆。吩咐她们做什么,她们总有自己的一套。就是不怎么服从上级领导的安排。下面来分析2个简单的例子,看完你会懂得该如何做了。
首先,了解自己与员工的沟通方式:
例子一,在品牌女装折扣店里,每天总有那么些人是会迟到的,个别会经常,店长a就会跟她打警告,品牌女装折扣店也有自己的规定,迟到是会受到处罚的,最简单的就是扣工资。而这位新员工就会以变本加厉的方式对待上司给予的忠告。最终于事无补....
例子二,在品牌女装折扣店里,有那么个员工每天都是”机不离手“,对工作时间来说,工作那才是最重要的。店长安排她去门口迎宾,这位新员工却磨叽磨叽的,一直拿着手机在玩,这样下去成何体统呢?毕竟那是在门口啊,整个店面的形象都毁于一旦了。
基于上面2个简单的问题,作为店长,你肯定会一直在头疼,为什么新员工会这样?下面来解决问题吧。
先问一个问题,你现在想到的第一个颜色是什么?小编提醒你,不要想蓝色!
.......
最终你想的是哪个颜色?小编敢肯定,你想的一定是蓝色!而且是从小编提醒的那一刻起你就已经在想蓝色了,还是没转换过的呢!
哪怕我再叫你不要去想话梅的酸甜,那你想到的是什么?恐怕你想到了的不止是话梅的酸甜,想必也咽了几下口水吧。
其实从心理角度来看,这就是暗示效应。当你看见小孩子在乱跑你就会在要求小孩子别乱跑。你肯定会知道答案就是10个都9个都会继续跑的。而且比刚才跑得还疯狂。这就是人的第一反应。
反之,你要是换一种方式和她沟通,想必以上例子的结果就会截然不同了。
想让新员工服从工作安排的话,就要让她知道你“要”她做的,而不是叫她“不要”做什么。
这样说,一定会更好!与其跟例一常迟到的员工说:“以后别迟到。” 还不如婉转地说:“以后早点到。”让她知道,工作是工作。与例子二的迎宾说:“别聊天了。”还不如说:“轮到你去门口迎宾做顾客拦截啦,顾客一直等你呢。”让她知道,她是有责任的。所以说,很多时候,员工的管理并不只是制度和绩效的设计,店长说话的方式也是很重要的一部分!
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