对投资人来说,saas最迷人的地方肯定是它的收费模式——订阅模式,之所以采用订阅模式就是因为上述saas的交付模式所决定的。区别于传统软件的一次性license付费+10%-20%的维护费用,订阅模式只在订阅/使用软件产品/服务时才会收取相应的费用,这种方式会带来大量的经常性收入,使得企业营收有较强的可预测性,因此深受财务投资者的喜爱。saas软件易于使用是相对于软件使用者而言的,对于saas软件的提供者来说,saas软件排行上的软件的复杂性,安全性和可用性都面临者全新的技术难题。
虽然很多saas厂商都采用的是订阅模式,但订阅模式中又分为不同的类型,这里我们对比了几种不同订阅付费方式对于saas公司的影响。
多年期合同or短期合同(小于一年):多年期合同的价值在于能够在合同期限内锁定客户,但同样也锁定了价格。大部分saas厂商与客户签订的都是多年期的合同,根据forentrepreneur的调查统计,接近80%的saas企业与客户签订的为一年期以上合同,这种多年期合同可以在合同期限内锁定客户,对公司未来业绩有较强的保证。同时,客户能够选择多年期合同,也代表着客户对于厂商提供的产品以及厂商市场地位的认可,itsm领域的头部saas厂商servicenow在2018年签订的新客户平均合同周期已经达到35个月。虽说多年期合同可能带来一定的价格锁定问题,在实际操作中,仍有不少方法可以避免,比如签订多份合同等。因此,绝大多数saas厂商还是会选择这种多年期合同来保障自身业务在未来的确定性。