随着电商的发展，电商时代进入巅峰期，但是近年来电商行业竞争压力大，大部分人都涌入电商平台进行创业，造成了买家市场这一现象，而出现这种现象后，买家就会去对比同行商家进行购买，卖家为了卖出货物，不得不选择价格战，这样就导致很大一部分人不得不被淘汰出局，而这种现象直接导致的就是人们认为，线上的东西会比线下的便宜很多。
不得不说现在的电商行业没有之前好了，平台的收费以及买家的刁难，致使电商很多卖家不得不选择闭店。马云在这个时候提出了五新，其中就包含了新零售，企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模，这种模式的好处就是，消灭了电商特供，线上线下价格一样，质量一样。
最开始的时候还听说新开的无人超市非常火爆，但是最后却成了大妈们天热吹空调的聚集地，买货人员无处下脚的局面。
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