新版一键修复工具可为用户解决如下问题:
登陆输密码无响应
子系统操作业务无响应。(如代理报关委托、网上支付操作无响应;海关事务联系、海关行政审批上传附件无响应)
出口退税,出口收汇,进口付汇打印无响应。
简单来说,您遇到问题都可以下载一键修复先运行一下试试。接下来我们一起来看一下,如何使用“一键修复”工具。
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打开网页,在地址栏输入网址www1.chinaport.gov,进入电子口岸页面,在“输入ic卡密码”对话框右侧,即可看到一键修复工具如下图所示:
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点击“一键修复”,下载“ikeyhelper.zip”程序压缩包(如下图),如微软或其他软件弹出安全提示请选择“允许”或“确认”以便该程序压缩包顺利下载到本地。
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程序压缩包下载成功后即可直接打开里面的“ikeyhelper.exe”。
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打开后会弹出如下图的对话框:
点击“一键修复”按钮,该程序会为您自动后台修复电子口岸客户端相关问题。
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“一键修复”在运行的过程中可以自动修复绝大部分问题,只有当弹出如下图的对话框时(您安装的卡控件不是最新版本)则需要您进行手动修复。
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如修复建议为未识别到ic卡,建议用户换卡尝试或根据读卡器型号按照读卡器登陆问题解决。
注意
首次使用“一键修复”客户端程序前,必须连接互联网。
电脑关机前“一键修复”会一直启动在任务栏,您可以随时在电脑右下角找到“一键修复”图标右键点击选择“修复”执行修复客户端操作。
电脑重启后如仍需启用“一键修复”工具,则需要找到上一次下载该工具保存的本地位置,或重新下载“一键修复”再启用。如您经常使用电子口岸执法系统,建议把“ikeyhelper.exe”创建快捷方式在桌面,以便遇到问题时随时修复。