微商因其投入小、风险低、爆发力强,迅速成为广大创业者喜爱的创业渠道。无论是微商还是传统电商,解决流量问题是是成功的关键,下面从网上“关系”营销、利用bat引流、用情感拴住你的客户、自己diy,节省邮四个角度给大家分享微商引流的策略。
1、网上“关系”营销。众所周知,做微商,都是从0到万的,对不对,如何自己子的周围关系展开。从熟悉的好友,到认识的好友,再到陌生的微信客户群。前面两点人人都知道,那么陌生的群体应该怎么做。
人是感情动物因为情感而产生各种关系,所以在“重关系”,“讲情义”的文明中,关系营销贯穿了整个商业社会关系的过程。传统的关系营销是卖出了你的产品,他就是你的终极客户,完成交易,他只不过是产品的消费者而已,这部分人基本上你都认识,这就是你的基本关系。要是推荐的,你几乎不会过问,而我们现在所说的关系营销是要把顾客看成是有着多重利益关系,多重需求,存在潜在价值的人。我们要做的就是留住他,帮助顾客扩大他的价值,并建立一种长期的良好的关系基础。
传统的关系不外乎围绕我们的几大“铁”对不对,对于老一辈就是那些一起扛过枪,下过乡,同过窗,下海打过桩的老铁,对于我们年轻人,无外乎好闺蜜,铁哥们儿,裤衩一起穿过的童年伙伴等。除了这些之外,我们的圈子都和交朋友离不开关系,我们都是通过交朋友展开的们的圈子。所以无论是在校学生,还是社会精英,都要重视关系网的建立,随时保持这个网不破洞,还能往外扩大。
2、利用bat引流
利用现在互联网科技的资源,那就是当今互联网科技三足鼎立的bat,即百度系,阿立系,腾迅系。想当年,百度是用来搜索的,支付宝只是淘宝的支付软件,qq也只是i c q,微信只不过是一个实时通信社交软件,现在就悄无声息地变了。我们先举一个例子,中国三大运营商,移动电信联通。我们都知道,电信和移动在我们的意识里是不是要比联通的生意好一些,就连营业厅,联通都没另外两家多,但是从数据来说,联通确实略逊一点。但是这都是前两年的事情了,从2015年开始,联通抢占先机,联合bat先后推出蚂蚁宝卡、百度大神卡、腾讯大王卡等大流量套餐卡,颇受市场关注,其中定向应用的流量使用费全免政策也受到了不少用户的欢迎,一下子就大开了市场,拓展了业务。我相信各位也是腾讯大网卡的用户,因为玩王者,看腾讯视频,qq微信。这些都是腾讯出品,用大网卡流量用不完。举这个例子就是想说,bat是个好东西,我们要好好用起来。
具体怎么用呢?先说百度吧,我们首先想到的是度娘搜索。我们可以做的呢,就是百度的贴吧和论坛了。如果你是楼主或者博主,粉丝又足够多,那么在平时的多条言论里,可以穿插一条火辣辣的广告,比如十条里有一条,这都是没问题的。如果你不是楼主,那么记住千万不要打广告,会被屏蔽或者禁言。不发广告,那我们要干嘛呢,就知识单纯的晒美食,夸赞及其美言这个东西多么好吃,在那些吃货贴吧,美食贴吧,人群上万,几十万的贴吧,你这带图片的帖子很容易被看到,引流也就很容易的,这个我试过,很不错,特别多的人感兴趣并且来询问你。可能有的人就要问了,百度搜索那么强大,为啥不搞一个项目,让有兴趣的直接一搜就能搜到呢。但对于我们个体商圈,在百度上搜索想要靠前被搜索,都是需要付费的,用付费进行引流显然是不切实际的,对于商家,公司来说,才能有这资历去进行这个项目。
接下来就是阿立系了,阿立系的圈子有啥,估计大家还不太了解,阿里用于社交的有叮叮,旺旺,这两个不怎么火,但是还是挺有用。最火的支付宝,大家都知道吧,支付宝有个板块,叫校园工作,现在好多高校都与支付宝有合作,学生可以通过支付宝进行饭卡充值,校园招聘,各种校园活动等等。
这个板块,有很多的话题,见上图。这个板块有个功能就是发现功能,里面有很多的话题,美食,公益,考试等等,而且这个板块的使用人群是全国的学生人群,无论高校,还是中学,人数非常巨大,我们叫他为第二个朋友圈,而且这个话题可以随意参与,随意发广告,随意宣传,我在这里也时不时打个广告,底下参与评论询问的人非常多,有的还私加支付宝好友来询问购买火辣辣,大家可以去试试的。
最后一个就是我们非常熟悉的腾讯系了,三大平台,qq,微信,腾讯微博(不是新浪微博,新浪微博下次课再说)。首先说qq和微信,这两个看似独立,实际联系很大。qq可以干嘛,加好友,发空间,还有呢,qq比微信好的地方就是,可以精准地找到客户源。注意,是精准地找到客户源,那些天天抱怨自己找不到人,自己圈子小卖不出去的人注意咯。qq的搜索功能可以搜索qq号、手机号、群、公众号,既可以精准搜索,也可以泛搜索。我们客户人群不是很多的宝宝们,你可以搜索群,比如吃货群,美食群,零食群等等,搜索出来就会有一大堆。你再一个个加进群,进群要权限啊,想要群主同意你进群,就得写自己的简介,简介就按照人家的群性质来写,一般都能通过。加群之后干嘛,不是发广告的哈,不然分分钟踢出来。我们慢慢地加人,加为自己的好友,还有就是一次性不要加太多,剩下的分批次加。加了之后怎么介绍,怎么推销,这在之前都已经讲过了,不再赘述。下面看图:
这是我搜的美食关键词,再搜一个吃货关键词:
那我们加,群之后除了加好友,还可以干嘛呢,记录qq号,记下来再一个个地去微信加好友,你会发现,有很多人的qq号和微信号是绑定的,比如我qq微信就是同号,这样你的朋友圈子也就慢慢扩大了。那么,我们还可以干嘛?和你加的那些群的群主管理员什么的搞好关系,虽然素昧平生,但网络嘛,你看不见我,我看不见你,唯一的交流就是聊天啊,拉近关系啊,时机成熟,后面要群主帮忙什么的,就是轻而易举的事情了。管理员和群主可以干嘛,发公告,艾特全体,群主对于全体成员说话有号召力,有信服力,人家一个群一两千人,群主还是比你加好友来的快对吧,事在人为,看你自己咯。
再说微信的引流,除了上面qq群qq号加好友以外,微信有发现,摇一摇,附近的人,这两个功能都可以加好友引流,但是这个只能说是对于初创者,人群不大,需要短时间扩散人群的情况,只能算是一种圈子人群的补充,这个方法呢,客户不太精准,一般很少使用。
3、用情感拴住你的客户
现在市场透明度随着网络市场竞争的加剧而逐步增大,可选产品极大丰富,可选品牌也越来越多,客户越来越理性和成熟,要提高客户满意度进而提升用户对自家产品的信赖忠诚度,我们在每个层次就要比竞争对手更好,用你超群的情感服务最大限度另客户满意,用真诚和互动一点一滴地积累才能建立良好稳固的和客户关系。光说不练假把式,具体怎么做,我们具体点。
1)抓住顾客的心:在聊天的过程中只有摸透其心理和需求,才可以在交流过程中有的放矢。也可以适当的投其所好,这样客户可能视你为知己,这样你起码成功了一半。
2)设法记住客户的名字:在你们用不同的方式交流的过程中,如果你能很恰当地说出顾客的名字,可以让其感受到愉快且能有一种受重视的感觉。记住客户的名字,比任何“亲”“宝宝”等亲切语言更能打动对方的心。
3)不要吝啬你的“高帽子”:人性就是如此,被别人赞赏,心里会感觉很愉快,所以,经常给你的客户戴一戴高帽子,使客户有被重视的感觉。
4)学会倾听客户:这种倾听或许不同于现实生活中面对面交流,也许是在线聊天,或许是电话联系,无论哪种方式,在沟通过程中都要充分重视“听”的重要性。能善于表达你的观点于看法从而使客户接受你。
沟通是成功的一半的话,倾听就是另一半了。因此,要学会做一名忠实的听众,同时让客户知道你咋倾听,不管是赞扬还是抱怨,你都得认真对待。
1)用真诚和热情打动客户:人总是以心换心的,只有对客户真诚,客户才可能对你真诚,在真诚对待客户的同时还要有热情,不要人家购买你的产品你就高兴,人家说不买了你就不理人家,这是很愚蠢的做法,只有付出真诚与热情,沟通才有可能成功。而且,不同的场合,不同的对现提供需要用不同的合适的沟通方式来进行。
2)最重要的一点:既然是用情感拴住自己的客户,但是千万不要玩弄客户的感情,要是那样,再慈祥的上帝也是会发怒的,结果就是臭名远扬,身败名裂,坏事传千里。
4、diy你自己的销售style
你是一个源头,想让你的团队活跃,就需要你自己想办法去盘活你的团队,不全盘盘活,就容易出现n个代理都只是挂名代理,不宣传不销售不推广。要么就是10个人的团队,就那么一个人卖的非常好,其他人寥寥无几。
青春火辣辣有很多校园代理,自己在学校diy 出来的销售方式呢,就是每一周都有一个拼单活动,一袋也包邮。怎么说呢,平时问一些人群,他们有很多都不愿意一次性买那么多,不管是出于吃不完还是5袋的金额有点儿贵什么的,这个一袋包邮就能帮他们解决这个问题,一袋的价格不高,剋尝尝,这样拼单的方式,其实需求量比平时还要高。
这种方法毕竟属于优惠活动,不能天天都有,那样的话,顾客就没有积极性来购买了,平时选择一袋包邮,就只能是预定,我非得等到周末在下单,进行饥饿营销。今天先分享到这里吧,我们下周继续。