9月12日上午，全国税务系统12366“共筑税务梦青春勇担当”主题宣讲交流活动在吉林省国税局举行，省国、地税局领导参加了此次宣讲活动，宣讲活动同时以视频形式对全省国地税基层局进行现场直播。
来自浙江财税12366、云南国税局、云南地税局的6名青年咨询员，与现场税务干部和纳税人代表共200余人分享了平凡工作岗位中的青春梦想，畅谈了热线工作的收获与感悟。此次宣讲活动展现了12366税务干部们爱岗敬业、服务人民的职业担当，她们在工作中感人至深的故事，得到了吉林税务干部和纳税人代表的强烈共鸣。
热线故事彰显职业担当
宣讲活动中，来自浙江财税12366的栾灵琳 、云南国税的吴芝莹等六位12366税务干部先后用质朴的言语，讲述了他们在热线岗位中平凡却感人的青春故事。“感怀十年，12366人为之付出的青春和实践的理想。十年之后的未来，我们将插上科技和创新的翅膀，在纳税服务的天空奋力翱翔。我们不会忘记‘用心倾听、真诚服务’的初心，因为我们的青春都有同一个名字，12366！”浙江财税12366 谢乃聪、张珍颖用一首《十年，写给青春的诗》，歌颂他们与浙江财税12366的十年青春岁月。云南地税的朱云说：“12366的舞台，承载了我们十几个年轻人太多的喜怒哀乐，纳税人的一句‘谢谢’，就是对我们的最大的鼓励，让十几颗年轻火热的心紧紧地凝聚在一起，以最真诚的热情发出生命之音——为您，我们在倾听！”
“我们12366是一支团结奋进、求实创新、放飞梦想的青春团队。国家税务总局组织这次全国宣讲活动，就是要展示全体12366人的专业风采，进一步激发年轻干部员工的活力和工作热情，相互交流，取长补短，共同提升12366整体服务水平。”全国税务系统12366宣讲第七分队队长徐建感叹道。
会上，吉林省国税局党组成员、总经济师刘峰指出：“莫道岗位虽平凡，一枝一叶总关情，在共筑税务梦的伟大实践中，税务系统涌现出一大批爱岗敬业、甘于奉献、勇于担当的优秀代表，引领着税务铁军不断创造无愧于时代的辉煌业绩。这其中也凝聚着我们12366人的辛勤汗水和努力付出。正是因为有了12366人的青春奉献、甘于寂寞、耐心真诚、勇于担当，用一颗颗真心和一条条热线为纳税人答疑解惑、保障权益，和谐了征纳关系，助推了纳税人的满意度和获得感的大幅度提升。我们要认真交流12366的管理经验和先进做法，与兄弟单位相互学习、共同提升。”
筑梦前行见证税收发展
经过全国税务系统的共同努力，12366纳税服务热线已成为服务纳税人的响亮品牌。伴随着税收征管体制改革，“金税三期”全面上线，营改增工作的全面推进……12366热线见证了税收现代化的发展进程。2003年10月，吉林省12366纳税服务热线正式上线运行。2011年10月，12366国地税热线服务实行分设管理。2016年，吉林国税12366继往开来、追求卓越，全年来电总量28.05万通，人工接听量20.9万通。尤其在营改增期间，更是创下单人一天接听量244通的纪录。吉林国税12366正以先进的服务理念、精湛的业务技能，成为吉林国税服务纳税人的专业品牌。
同舟共济深化征管改革
2015年12月发布《深化国税、地税征管体制改革方案》以来，在总局的统筹领导下，吉林国税、地税坚持与“放管服”改革相协同，不断探索合作措施，谋求创新中合作、合作中发展。通过深化国地税合作，设立国地税联合办税厅，推进执法公示制度，统一规范国地税自由裁量权，打造“执法一把尺子工程”等措施有效整合国地税行政资源，提升税务行政工作效率。在改革中，12366作为对外宣传咨询的窗口，承担了沟通税企桥梁与纽带的繁重工作任务。本次宣讲活动，既有来自国税的税务干部，也有来自地税的税务干部，通过聆听他们的动人故事，在原有“局对局”的积极合作基础上，进一步增进了国地税税务干部的彼此了解和互动交流，各地税务机关对12366的工作内容和工作方式有了全方位的认识和理解。
税企一堂优化办税服务
宣讲结束后，宣讲第七分队一行来到吉林国税12366服务中心进行参观，并组织吉林国税、吉林地税和企业代表召开了座谈会。
与会座席员代表在座谈会上分享了各自在工作岗位上的经验，大家积极参与发言和讨论。企业代表畅谈了办税中的感受，纷纷表示企业办税越来越便利了，国地税联合办税厅使纳税人“进一家门办两家事”，身为纳税人，企业有很大的获得感。
自2001年以来，国家税务总局将“12366” 确定为全国税务系统统一的纳税服务电话号码以来，全国税务系统已建成以国家级中心为主导，各省中心为有效支撑的12366工作格局。此次宣讲交流活动通过分享12366座席员平凡工作岗位中的感人故事、讲述税收工作中的真实经历，展现了税务干部的青春与朝气，再现了税务干部一幕幕爱岗敬业的大美画卷，更表达了为履行神圣的工作职责所付出的大爱真情。