在现在的注塑托盘行业当中,由于生产的质量大多不相上下,所以客户在挑选注塑托盘的时候,服务质量也影响到了很多的企业的选择。对于注塑托盘生产厂家来说,拥有一个好的服务质量,对于销售有着巨大的帮助,那么注塑托盘厂家需要从哪些方面来不断的增加服务的质量呢?
注塑托盘生产厂家需要在客户上门的时候就发挥服务,询问客户实际的
操作步骤以及使用场合,根据实际情况推荐合适的托盘并仔细说明。后续如果有什么问题,客服也需要抱有耐心的问客户一一解答。
在制作注塑托盘的过程中,销售人员都是实时跟进的,例如在追踪物流信息,生产二次加工等过程中销售人员都会及时向客户反映进程,保证塑料托盘及时抵达客户处。
还有就是大家非常关心的定价的问题了,客户询价时,客服会给出产品的报价,但这并不是定价。因为在后期,还包含了运费,运费需要根据实际地址核算,客服会与您讨论运费问题,以获得定价。