互联网+企业服务,链接一切生态!

互联网+企业服务,链接一切生态,大家都清楚腾讯现在的定位是“互联网的连接器”,以后要做“生态连接器”,另外一部分业务就是内容。马化腾表示,这是再思考、重聚焦的结果,归核到最擅长的通信和社交领域,而在连接器和内容之间,是面向伙伴的生态开放平台。这个生态开放平台由原来的腾讯开放平台牵头,腾讯旗下应用、硬件、云端、创业、公众、支付、游戏、营销、生活等九大业务板块无缝连接融合在一起,为腾讯合作伙伴在全产业环境下的长远生存提供价值。
1、连接服务:微信融合链接要素
微信的连接器作用体现在很多方面:第一,微信是链接的入口和起点之一,流量大,粘性强,多维个性化导流作用明显;第二,移动性强;第三,占领用户时间久;第四,社交、社群与分享集中;第五,用户移动id化;第六,要素齐备;第七,场景丰富;第八,推动因素多管齐下。最重要的是融合了多维链接要素,并且是开放平台的链接枢纽。通过微信的链接能力,能够建立起实体商业和每一个到店客户之间的链接;通过钱包,让用户和商户能够在微信里闭环完成整个支付行为;通过服务号、企业号、红包、卡包这些客服功能,可以展开线上客户关系管理。
微信把红包接口对外开放,可以面对所有的商户。现在只要登录微信平台,每一个商户都可以通过公众号接口向粉丝发红包。微信的卡包就像一盒子,它用简单的方式,把钱包里的卡或者劵装到手机里。微信只提供微信卡包和保存服务,对于卡包背后的业务逻辑,比如发放、核销以及各种管理、运营,都由商家和企业自己控制。只要是接入了微信认证公众号的企业、商家,就可以申请加入微信卡包。微信扫一扫之前是用来扫一维码、二维码,场景太狭隘;现在的扫一扫,不再只是纯粹的价格显示,它会带上很多可以扩展的玩法或者内容,可以做防伪,可以做抽奖,可以做活动,也可以做购买和关注公众号。
2、链接设备:微信智慧硬件体系正在形成
以前设备厂家和用户是切割的,空调卖给用户,厂家根本不知道用户是谁、在哪里,有什么生活喜好。通过微信硬件平台,用户把产品带回家,只要扫一扫二维码,关注了之后,厂家就和用户产生了关联,能知道用户是谁,就可以与用户进行简单的沟通;用户使用产品有什么样感觉和建议,也能很方便地反馈给厂家。
微信硬件平台还可以提供增值服务。比如手环,能够记录步数、检测身体、检测睡眠,光戴着比较枯燥,但它对身体有益处,怎么办?设计好有分享功能,数据可以与好友分享,可以点赞,各种品牌型号手环都可以在微信平台上聚合,用户可以体验和互动,体验到一起运动,一起交流的快乐。还可以跟游戏合作,将一些线上游戏与手环用户进行结合,提供020游戏。还提供一些医疗服务、健康管理服务、减肥服务,给手环用户提供健康医疗管理。
3、链接生活:qq打造24小时生活圈
qq目前给商家提供的能力自下而上体现在五个层面,沟通能力、社交能力、平台能力、支付能力和硬件能力。2014年10月31日,qq全面开放这五个能力,提出qq打造24小时生活圈。每个层面的开放都可以和合作伙伴一起为用户提供独一无二的生活服务产品。这五个层面的开放指的是:在沟通上,商家充分享受到qq提供的生活服务号、音频视频、扫码等各种功能;在社交上,商家可以享受到qq平台上平台及入口;在支付上,qq钱包将提供移动支付服务,帮助商家形成商业闭环;在硬件上,qq将接入更多的智能硬件,为智能设备加入社交元素,为用户生活提供更多便利。
开放入口只是qq布局生活领域的第一步,未来带给商家的将不仅仅会是流量,更为重要的是通过开放沟通能力、社交能力、平台能力、支付能力和硬件能力,让商家和用户之间产生更多的联系,形成商家自己的社交关系圈。qq生活服务号对合作伙伴全面开放,意味着商家可以通过注册qq生活服务号的方式直接触达用户,和用户进行多个生活场景下的交互。
qq在过去15年的时间里,改变了人与人之间的沟通方式,而未来qq将改变人们的生活方式。移动互联网的发展让更多的生活场景开始在线解决。qq希望通过更多地链接生活,给用户打造一个24小时生活圈,让用户通过手机qq可以随时随地解决生活中遇到的各种问题。qq通过引入平台级的合作伙伴,接入的生活类商家已经超过千万。除了在吃喝乐、购物、在线教育等相关生活领域的入口之外,qq近期还尝试了很多创新型的合作模式。比如,qq平台特别适合粉丝经济业务的开展,未来还将尝试更多粉丝经济的新形式。
互联网+企业服务,链接一切生态,连接器要在原来链接人的基础上,链接物,链接服务,链接场景,链接行业。这里面孕育着庞大的创新、开发、合作、创业机会都会面向社会开放,表明腾讯希望把开放平台打造成最大、最成功的全要素众创孵化平台,成为最好的支持“大众创业,万众创新”和“互联网+”行动计划的社会价值创新平台、社会责任平台。