根据全国小企业协会2017年的年终经济报告，小企业的信心正处于历史最高水平。事实上，在nsba的调查中，59%的受访者表示，他们预计2018年全年的经济增长，三分之一的受访者（“十多年来的最高水平”）表示，他们对自己企业的未来充满信心。
显然，前途是光明的。
不管你现在的业务规模如何，最好是做好计划和架构，这样你就可以为未来做好准备了。谈及通过较少的投入实现中小企业长期的扩张这个话题，这里有16个关于如何拓展业务的建议。
1、it系统建设
我们都知道如果每件事都要自己去做，这将限制企业和个人的成长，而由系统驱动的业务能够支持业务拓展过程中的多层级需求。
引入系统（如稳定的crm或强大的电子商务系统）可以帮助你专注于业务增长和扩张的重要工作。回顾你目前的工作，看看哪些方面是简单重复的，尽量通过自动化或外包的方式将自己解放出来，这样你就可以专注于企业的成长。
2、优化企业官网
除了搜索引擎优化（seo）让客户注册或购买变得简单以外，确保你的主页看起来尽可能的完美。思考一下这个问题：你的网站上有96%的访问者还没有准备好买东西，而你的官网很可能就是他们选择或决策的地方。如果它杂乱或导航困难，他们就会去别的地方。如果体验不好或者没有显示你的产品的价值，他们就会关掉网页离开。有时候一个简单的改变就可以极大地增加收入。
视频会议公司tandberg通过改进客户通过网站获取资料或申请试用来提高销售线索的获取能力。通过a/b测试和关键字优化，tandberg的官网在第一个月获得线索数量就增加了50%。
3、重视分析
到2020年，大数据分析的市场规模每年将超过2000亿美元。显然，许多公司，尤其是像facebook和亚马逊这样的科技巨头，都意识到了利用数据的价值。同样，你也应该重视。
正如经济学人的一篇报告所指出的，“世界上最有价值的资源不再是石油，而是数据。”好消息是，与石油不同，数据对任何公司都有好处。而且，你不必挥霍数十亿美元（尽管有些公司是这样）。作为一个拥有网站和社交媒体账号的企业所有者，你可以使用免费或增值的工具来了解你的客户。
例如，通过谷歌分析（google analysis）你可以了解网站的跳出率、页面访问量、平均访问时间，以及你的受众来源，这可以让你非常清楚的知道需要重点完成哪些营销工作。
4、运营好博客
内容营销专家corey wainwright认为：好的博客内容可以将流量导向你的网站，将流量转化为线索，在行业中建立权威，并长期为你的业务带来效果。当你考虑到81%的购物者在网上进行研究时，好的博客文章会随着时间的推移给你的生意带来更多的价值。一旦你的博客在网上有了一席之地，潜在的客户自然会找到你的网站。所以要确保大部分内容是有价值的，这样的文章只需要定期更新，就会源源不断的为你产出价值。
在所有这些网站上添加图片，链接到博客文章，以及有关你公司的相关信息。与客户保持良好的互动并回应他们的需求和问题，这将有助于改善你的品牌形象。
社交媒体和数字广告最有益的地方在于你可以利用评级和评论。事实上，92%的消费者相信家人和朋友的推荐。如果一个客户给你的公司正面评价，它会引起人们的注意，从而创造出一种口碑效应，从而可以让你的公司发展壮大。
5、制定一个拓展业务的计划
从电子邮件营销活动到优化你的网站，再到鼓励在线评论，有很多方法可以促进你的生意，关键是要先有一个可执行的计划。而现实情况是虽然大多数企业都在进行数字营销，但却没有明确的战略。一旦你对自己想要做的事情有了一个想法，就不要盲目地去做。正如tsheets的首席执行官matt rissell所说的，“拓展业务的最好方法就是永远不要自满，要不断的做测试。明确客户的需求，测试你的假设，迭代，再测试。”
6、关注可扩展性
在资金、时间和经验有限的情况下，你可能会认为使用简单、便宜的解决方案是明智的选择，因为这样不需要庞大的资金投入和学习时间。然而，事实却并非如此，一个由多个廉价而低效的系统组成的解决方案，从长远来看，将会导致更多成本的损失。理想的解决方案应该是具备很好的可扩展性的，并且可以根据业务的发展情况进行不断的迭代升级。
7、制定后备计划
如果你是个体经营业主，通常是可以根据市场的变化进行快速调整。然而，随着业务的增长和复杂度的提高，这种快速调整会变的愈加困难。为紧急或意外情况制定一个后备计划，这样你就可以从容应对市场的变化。
8、冒一些可承受的风险
中小企业在业务拓展过程中总会面临一些风险。为了做出正确的决定，有时需要走出你的舒适区。这并不是说你应该只依靠运气，而是通过专注于最终目标，并积极地识别潜在的可能，并为之做好准备。
9建设企业组织和文化
摆脱个人“单干”的模式是一个巨大的进步。如果你和那些中小企业的老板和员工交流，你很快会发现，在企业扩张的过程中找到正确的人是多么的重要。任何团队扩张的过程都会伴随着相应的调整期，这个时期需要每个人的投入和努力，所以，建立员工高度认同的企业文化将会让企业获得长期回报。
10、合理预期未来的增长
有时候，业务的增长会让你措手不及，比如销售额突然增加或者一个意想不到的商机落在你的头上。在这些情况下，你会发现自己处于疲于奔命的状态。如果你可以仔细考虑和计划业务的扩张，通过采取一种缓慢而稳定的方法，并提前计划好每一步，从而为业务的增长积极做好准备，你就不再需要因为应对突发需求而感到压力山大。
11、专注于你的核心优势
什么价值是你能够提供而其他人没有的？把你的注意力集中在这上面。如果你做了一个很神奇的小工具，那就集中精力做好他。理想状态下（无限的时间）你可以按照自己的意愿做很多事，然而，现实情况下你要做的只是让你的工具做的更好用！更好用！更好用！剩下的事情都交给员工或其他的解决方案去完成。
12、精通财务预算
即使是最成功的企业也需要关注底线。在你的预算中，总是会预留一部分备用预算用于那些在你的扩张中忽略或没有考虑到的事情。即使是很小的事情有可能使你的预算超支，因此，在设定目标和预算时，尽可能预留出足够的空间，以确保你不会陷入到尴尬的困境。
13、不要忽略年度规划的价值
“如果没有计划，你就只能等着失败！”——本杰明。富兰克林
战略规划是将伟大的想法变为现实的桥梁。与其说这是一次性事件，不如说是一种操作哲学，它需要对细节和时间投入给予持续关注。
14、关注品牌
中小企业面临的最大的困难就是保持持续成长的企业形象，并且能够用实际的结果来支持这一形象。拥有这样一个品牌形象对于巩固投资者和客户的信任至关重要。
通过有效的关系管理、业务网络、战略设计和市场营销的共同努力，我们有可能创造出一种具有成本效益的策略来创造和维护这一形象。
15、避免这些增长黑客技术
有一种趋势是将任何一家新公司都称为初创公司，但当这一术语被paul graham推广开来时，它的含义就更精确：一家公司打算快速增长，由外部资本提供资金，而不一定是打算在一开始就盈利。正如我们将创业公司的概念应用的更广泛，将业绩快速增长视为企业成功的最重要指标也变得流行起来。因此，增长黑客（市场营销专业人士）迅速崛起，其唯一的目标就是业绩增长。
对于大多数企业来说，尽可能的快速增长并不是最优策略。如果收入的增加不能与资源消耗相相匹配，过快的增长就会扼杀企业的发展——这也是很多创业公司失败的常见原因。如果成长性是衡量公司成功与否的主要标准，从而忽略了其他指标，比如盈利能力和客户满意度，那么就会损害企业声誉影响企业的可持续发展。
16、相信自己
世界上所有的建议都不能代替你最初的直觉。在你的计划和预测之外，也会有机会出现。如果你在战略规划、可扩展的系统和坚实的底线上为自己的成功做好了准备，那么你就有能力倾听你的直觉，并以一种让你感到安全和明智的方式来实现这一信念——而不是冒险和鲁莽。