第一次知道好市多这家公司,是在新闻上看到的,说美国一家超市想要进驻中国。当时在我的印象中,美国的超市只有沃尔玛,心想估计好市多是一家比较大的超市,但后来查询下资料,才发现原来好市多是世界第二大超市,2017年它的营业额达1187亿美元,排在世界五百强第36位。
好奇之下,我查询了这家公司,开始慢慢了解它的历史和独特的模式。
1976年7月12日,sol price和几个朋友投资250万美元在加利福尼亚州圣地亚哥开了第一家会员制量贩式商店price club。所谓的量贩式超市,就是批发超市,以低价为营销亮点在市场中取胜,其中的量贩,大致意思就是批发。1983年,第一家好市多在华盛顿州西雅图市成立。
这两家公司历经十余年的成功经营,在 1993 年 10 月合并成为普来胜 (pricecostco) 公司,并于 1998 年 7 月正式更名为好市多股份有限公司 (costco wholesale) 。目前好市多在全世界经营超过 581 家卖场,分布遍及八个国家,为超过 6200 万的会员提供优良的服务。
作为全世界销售量最大的连锁会员制仓储批发卖场,好市多主打优质低价的营销战略,在美国取得巨大成功,成为沃尔玛的主要竞争对手。
好市多这家公司之所以引起一些网友和我的关注,不仅是因为它是世界第二大超市,而且还因为它独特的盈利模式。好市多和普通的超市不一样,它是靠会员制赚钱的,消费者必须成为它的会员才可以去里面消费。好市多的会员分为执行会员和非执行会员两种,两者的区别在于,执行会员要交110美元的年费,并且有资格在一年内享受消费总额2%、最高750美元的返现,以及一部分保险优惠。非执行会员,一年的年费是55美元,除了能进场消费,还能额外带人进去。好市多的会员续费率达到了惊人的90%,而升级为执行会员的人达到了38%。90%的续费率意味着什么?意味着回头率是90%。
去超市消费要先交年费才有资格进场,而且一年要55或110美元,这种模式在中国简直是不可思议。2014年,好市多的会员收费是24亿美元,而纯利润是20亿美元左右,说明这家公司真的只靠卖产品是亏本的,赚的确确实实是会员收费。
为了创造低价,好市多不仅直接从厂家进货和自己定做生产,而且有自己的中枢货运系统,同时把店开在比沃尔玛更偏僻的郊区,甚至把地皮都买下来了,在仓储式门店里面,有522家是把整块土地都买下来的,只有141家是租赁的。同时好市多的货物毛利率只有10%左右,和一般超市20-30%相比,可以说是全世界最低。
好市多的产品价格虽然低,但它却强调高品质,也就是用最低的价格卖畅销的高品质产品。靠着最低的价格、高品质、批发式的营销亮点,好市多获得巨大的成功,巴菲特和许多投资者都非常看好这家企业,在中国国内很多企业也尝试这种模式。
和普通的零售商很不一样的好市多,它的营销亮点是仓储、批发,意味着它是基于低频、批量采购、高客单消费的中产阶级家庭设计的。在美国,因为地广人稀、经济发达,大部分家庭住址比较分散,几乎家家户户都拥有汽车,出门购物基本是开车去的,超市一般都拥有巨大的停车场,所以沃尔玛、好市多的模式在美国获得成功。在美国,大型超市一般设置在郊区,这是因为郊区的地价比较便宜,同时因为大家都是开车去消费的,对于汽车来说,远一些的地方只是多几分钟的车程,所以能接受。
而我们中国很明显不一样,在中国大陆绝大部分的中大型超市选址都位于闹市区、居民楼3-5公里范围内,而最后1公里内则有便利店与社区店完成覆盖。之所以是这种布局,主要是因为和中国地形有关,中国的山地多,平原少,人口聚居集中,同时大部分人没有汽车,去购物一般是走路或骑自行车、摩托车过去的。在中国,大部分人去购物是中高频率的,一般一星期会去几次,采购也是小量的,许多家庭甚至天天去市场买菜,和美国家庭一次去超市采购能够消费一两星期形成鲜明对比。美国家庭为了做到这样,就必须配置巨大的冰箱,一次性能放几十甚至上百公斤的食物。
因此在短时间内,可以说好市多这种批发式的零售模式并不合适中国,这也是它迟迟没有进入中国的原因。虽然在2014年10月,好市多就登录天猫国际,以海外旗舰店形式试水中国跨境电商,但在中国几乎没有什么竞争力,原因也很简单,淘宝天猫就是靠玩低价起家的,好市多的低价策略起不了什么作用。
那么在未来,好市多这种量贩式的会员制超市在中国有发展前景吗?应该来说,这种模式在中国还是有一定的发展空间的,但不会像美国那么流行。
这种超市模式,主要适合具备以下条件的消费者:
第一,消费者是中等收入的人群,对生活品质有较高需求。
第二,消费者拥有汽车,能够开车去超市一次性购买大量的食物和生活用品。
第三,消费者拥有大房子大冰箱,一次性能储存几十到上百公斤生鲜食品。
第四,消费者时间宝贵,不想花费过多的时间去超市采购。
总的来说,这四个条件都是建立在一个共同的基础下,那就是有足够的收入。消费者必须拥有汽车,这样才能住在比较偏远的郊区,才能够拥有大面积的商品房或别墅,有了大房子后才能够放下大冰箱。
2017年我国汽车产销量分别为2901.5万辆和2887.9万辆,同比分别增长3.2%和3%。其中,乘用车产销量分别为2480.7万辆和2471.8万辆,同比分别增长1.6%和1.4%。截至2017年底,中国汽车汽车保有量达2.17亿辆,可以说基本进入汽车社会了。
当中国人拥有足够收入时,就会去购买汽车出行,有汽车后,就能不依赖公交,然后能住在更偏远的地方,而偏远的地方购物不方便,所以必须开汽车去购物,因此就必须一次性购买更多的食物,为此必须买更大更多的冰箱,接着就必须买更大的房子来放冰箱。简单地说,中国现在正在重复美国的历史,就是收入不断提高,物质、文化生活水平不断提升,购物模式不断升级,所以未来好市多这种低价、优质、批发式的会员制超市模式在中国会逐渐流行。
但中国人口是美国的四倍的,而且受地形限制,人口毕竟比美国集中很多,所以这种超市模式不会像美国那么流行。在可预见的未来二三十年里,中国的超市模式不会有太大改变,主要还是分布在人口密集、交通便利的闹市区。
每日更新一篇关于超市、便利店的原创文章,如果您喜欢,希望能收藏、点赞和关注我们,您的支持是我们最大的动力!