近几年,随着全球经济的放缓,以及传统企业的产能过剩问题突出,原来的卖方市场红利不在,转型升级已经成为各传统企业避无可避的思考问题。而b2b电商的出现,给传统企业带来了新的发展方向,据麦肯锡数据显示,当前国内b2b市场规模达10万亿元,有望成为下一个bat的诞生之地。
但随着b2b3.0时代的到来,b2b行业不仅仅是产品交易那么简单的事情了,服务更为客户看重,而一个成熟的b2b电商平台的哪些服务是受客户重视的呢?
鲜桥移动b2b订货系统
技术服务
一个电商平台的好坏,基本的是给客户的体验如何。以领先的b2b电商平台——鲜桥为例,客户从打开鲜桥b2b电商平台到浏览搜索平台上的产品,都会有直接的视觉感受和操作感受,而这里就不得不提到与之相关的b2b电商技术服务。许多传统企业在转型b2b电商行业的时候,会首先考虑到自己组建技术团队来搭建电商平台,这其实是一种很浪费人力财力的方法,因为传统企业自身没有技术团队的储备,要组建一支高质量的技术团队不是一朝一夕就能玩笑横的,同时一个技术团队的存在还需要花费大量的人力财力来维持,企业只是搭建一个电商平台,来提高效率,降低成本,这样的做法有些得不偿失。
所谓“术业有专攻”,找第三方电商服务供应商进行搭建,是一个正确的方法。一般来说,第三方电商服务供应商鲜桥b2b供应链管理系统有多年的技术开发经验,以及平台搭建经验,并且有成熟的b2b电商系统和完善的运维服务,成熟的系统都是在长期的和传统企业合作的过程中,了解了这类企业真正的痛点和难点而研发出来的。同时技术服务商还会给出正确的建议,帮助企业真正了解到b2b平台存在的意义以及其之后所带来的价值。这样搭建出来的平台才是企业想要的平台,才是符合企业自身发展的平台,也是能给企业的用户好的体验的平台。
平台运营服务
一个b2b平台重要的是什么?运营能力。企业搭建或入驻b2b电商平台,平台的运营服务是其关注重点之一,因为再好的电商平台,若是运营能力很差,那么这个平台也基本是个失败的平台了。好的运营服务是什么呢?其实也就是平台有着完整的供应链服务,信息流、资金流、物流有效布局,平台囊括企业的上下游供应商与采购商,这样的平台才有生机和活力。
但目前的大部分传统企业转型b2b电商平台时,遇到的一个难题恰好就是运营能力。之前没有接触过互联网的传统企业,运营一个b2b电商平台还是很困难的,但是俗话说“没有解决不了的事”,这里有三种方式,一种是入驻第三方平台,入阿里巴巴等老牌b2b企业,好处是平台别人帮你运营,坏处是平台上商家遍布各行各业,产品杂,不容易被发现;一种是自己有技术团队的,招揽运营人才,专门负责运营平台,劣势是目前b2b运营人才很缺乏,毕竟b2b电商发展也就是这几年,运营人才还很少;还有一种是入驻基于云服务的b2b平台,这也是目前大多数企业选择的一种方式,如鲜桥b2b订货系统,企业可以根据自身的发展需要,自行选择基础版或者是定制开发,然后入驻或者购买,之后有运营团队帮助企业运营,这样既省时又省财省力,还能自己掌握有价值的大数据。
当然,除了上述两个服务之外,一个好的、成熟的鲜桥b2b平台还有其他几个方面的服务,如自营平台上的采购服务、分级服务等等,这些我们下次再探讨。
文章来源鲜桥官网:freshqiao/