为进一步规范网上信访案件办理工作程序，提高基层信访干部网上信访业务办理水平和系统操作能力。6月27至28日，榕江县信访局分三批次开展了全县阳光信访信息系统基础业务规范化培训，来自全县19个乡镇和县直相关部门信访业务人员共60余人参加了培训。
本次培训班主要是针对信访信息系统的建设情况及来信来访受理、网上信访事项办理、访诉分离、依法分类处理等内容进行了详细讲解和说明，并对信访事项答复的规范文书格式及答复时限等进行培训。讲解过程中，授课人员现场用电脑进行了演示，与参加培训人员一起互动进行交流，使培训达到了实实在在的效果。
通过此次培训，切实提升全县信访基础业务规范化水平，使基层的信访干部提高维护群众利益的能力和水平。