讲述人：新虹街道爱博五村居民区党支部副书记 陈蓓苾
沪语朗朗，儿童欢笑，这里可不是什么戏剧院校或是早教中心，而是位于新虹街道爱博五村的邻里中心。服务周边五个小区，医疗卫生、体育健身、琴棋书画，还有百姓食堂一应俱全。
基层有资源，有能力为群众办好事，居民才愿意来，党建才有载体；居民通过活动相识相知，社会治理才有平台；居民需求得到满足才有获得感，美丽家园才有成效。
背景缘由
爱博五村坐落于虹桥交通枢纽，毗邻虹桥商务区的核心区，属于动迁房的安置小区，是上海城市化进程中的一个缩影。爱博五村有住户2821户，人口近8500人。讲到爱博五村邻里中心应该是我们老百姓拍手称快的一件事情，他们想要一个公共的活动空间，来实现精神层面的一个丰富和转变。
从去年7月份，我们爱博五村的邻里中心正式运营以来，每天有近200人次的一个到访，实现了医疗健康的服务、文体的服务、知识学习的服务、还有文化类的服务，各种各样的服务凝聚了人气，凝聚了我们爱博五村老百姓的心。
案例介绍
我们爱博五村的老百姓特别喜欢沪剧表演和演唱，原来我们有近两支团队，在居委党支部引领下，把两支团队放在邻里中心的一个平台上，每周实现了三次沙龙的活动和讲课的服务，同时每次活动要吸引到近100名的居民来参与，他们在这个过程当中不仅实现了一个自我的丰富、自我的提升，在小区治理方面也献出了他们的一部分的热情和热心。
最近，我们在创全工作当中，需要志愿者团队，我们的沪剧团队听到这个消息以后，纷纷要求参与到我们的社区巡逻当中来。从这过程当中，他们不仅爱好兴趣得到了实现，从精神层面来说，他为更广大的一个社区在服务。我觉得他们在这个过程中非常愉悦，这种热情可能基于我们前期在邻里中心活动中凝聚起来的一种氛围的打造。比如说我们要入户调查、要给老百姓宣传“创全”知识的时候，我们就鼓励他们自己给自己做宣传。我们就说，你在活动的当口，在演出的当口，给我们五到十分钟，我们把宣传的内容给你，你们自己去做宣传，效果非常好。那么我们创全的这些信息在老百姓当中也全部铺开了。这也间接的达成了我们社区团队的一个共治，来参与小区的治理。
沪剧沙龙负责人朱玉兰：自从邻里中心入驻我们爱博五村之后，我们 这些沪剧爱好者有了一个活动的平台，吸引了更多的人加入到我们的团队。刚开始我们只有20个人，到现在已有50多个人。在这里通过定期开展沪剧表演活动，我们感觉更加快乐了，精神文化生活丰富了，也增进了我们之间的邻里情。
我们邻里中心因为有排练厅，有培训室，有讲堂、教室，有了这些空间以后，我们就想怎么样去吸引一些资源过来。于是，我们挖掘了社区里面的三位老师，有从我们公检法退休的、有从中学老师退休的、也有从幼儿园老师退休的。每个月讲一到两次课，非常受欢迎。
我们今年创立了一个文化服务角，就在我们的百姓文化服务吧里面，是敞开式的。我们添置了一些书目和杂志，通过这样一个文化服务、图书服务，吸引更多层面的人，来关注我们这样一个邻里中心。会有年轻人带着自己的孩子过来，阅读我们的图书。我们的图书也是开放式的，你可以带回家，也可以把你自己家里面的图书带过来与大家一起共享。
在青少年教育服务方面，今年假期我们总共是推出了7堂课，今天是第一堂课，我们请来了社区民警和专业老师，来给我们孩子讲了第一堂课：安全讲座。那么孩子学到的安全知识，也会带到家里去。所以我们想从孩子入手，是我们一个最好的教育突破口。
我们依托邻里中心，有一个理事会，包括我这个理事长和几个理事。这些理事，有来自我们具有资源的辖区单位的，比如说社区文化、党建中心、社区学校等，其中最关键的特点，就是来自于我们的社区居民。
我们有两个社区居民，也是我们理事会的成员，他既是文体的骨干，也是我们小区里面的意见领袖 ，有他们在帮我们做一个民意的收集、需求的反馈，有助于我们更好的在邻里中心里面，去开展一些老百姓需要的一些活动。我们不光是开展文体活动，我们还有老百姓的医疗的、卫生的一个服务，我们还有一个美丽家园建设，一个自治平台的议事平台，都在我们邻里中心里面去实现、去完成了。
经验分享
我觉得有了邻里中心这个平台以后，我们党支部和居委与居民之间的距离更近了。有好多问题和意见，居民可能直接在楼道里、在活动室里一两句话就跟你反映了，我可以在最快、最有效的时间里，帮他解决掉。我最常听到的一句话，“做我们爱博五村的老百姓是真开心，有这么大的一个活动空间”。这句话其实涵盖了很多内容，他为什么开心？他们活动的一个最基本需求满足了，他在这里意见能够得到反映了，他在这里能够得到你的安慰了，他在这里能够跟你近距离的接触了，能够感受到你一个组织、一个居委的中心工作是什么。通过短暂的两三句话，跟你实现了一个零距离的沟通，我觉得这是我们邻里中心最大的一个收益。
我们的爱博五村乐在爱博邻里中心，在党建引领下我觉得实现了三个方面的意义：一个是最大程度上凝聚了老百姓的人心，最大数量上服务了人群，最大程度上提升了老百姓的满意度。
专家点评
上海社科院法学研究所副研究员 彭辉： 爱博五村居委会通过邻里中心这个平台和纽带，极大的吸引居民参与到社区的各项工作部分中来，同时也通过在邻里中心日常的运作过程，保障居委会的各各项工作的落实，拉近了居委与居民的距离，提高了各类社会组织和居民参与社区治理的参与度和满意度。
《上海市居民委会工作条例》以及中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见也明确提出，居委会应当以服务居民为宗旨，积极参与和支持居民参与社会治理。同时在此过程中，发现居民新的社会需求，积极引导第三方社会组织参与到项目的设计、建设、规划以及实施过程中来，使得居民的需求得到释放和满足，从而增加社区治理的活力以及居民群众的满意度和获得感。
新虹街道爱博五村邻里中心的建设，不仅是街道和居委搭建起来的综合性公共空间，同时也是连接各方参与社区治理的协作平台，也是培养社会互助融洽邻里关系的温馨家园，体现了《上海市居民委会工作条例》明确指出的居委会应该以服务居民为宗旨，支持和引导居民等社会组织参与社区自治、增加社会活力这一要求。