“只跑一次”
常德市公安局通过深入推进“六公开”制度，全面推行“一站式受理、一站式服务”模式，对窗口服务工作进行全面提质增速，窗口服务规范化建设、申办护照等出入境证件“只跑一次”获得了常德市政府督查室的肯定。
今年6月至8月常德市公安机关开展了为期两个月的队伍作风建设集中整训活动。其中一项重要的活动，就是对窗口服务办事流程进行了提质增速改造。常德市公安机关人口、出入境、治安、交警、派出所等窗口单位在7月15日前全面完成并深入推进了“六公开”制度，即“服务项目、政策依据、办事程序、申报材料、承诺期限、收费标准公开”。
常德市公安机关出入境办证窗口服务便民利民之举减轻了市民负担，真正做到利民惠民。
通过实行“六公开”制度，充分利用网上网下“两个渠道”，让信息多跑路，让群众少跑路；严格执行“一次性告知”；认真落实“首问责任制”；全面推行“一站式受理、一站式服务”模式；进一步规范接待区域、规范服务标识、规范接待设施、规范文明用语、规范警容举止，全面提升常德市公安机关窗口单位服务形象和服务水平；服务窗口电话确保工作时间有人接听，接听电话要用语文明，值班报警电话确保电话24小时畅通。
全面推行“一站式受理、一站式服务”模式，让市民办理出入境证件“只跑一次”。
此外，常德市公安机关出入境办证窗口今年5月1日还全面启动了申办护照等出入境证件“只跑一次”的制度，市民满意率达100%。常德交警“七项铁律”，擦亮“便民窗口”；常德市公安局出入境办证大厅周六正常上班为民办证，并为市民提供24小时自助取证的服务也得到了市民的交口称赞。
而常德市公安局、武陵公安分局、桃源公安局、澧县公安局的出入境办证大厅配备了自助签注机，市民签注立等可取；常德市出入境窗口办证免费照相等便民利民之举更是减轻了市民负担，解决实际问题，真正做到利民惠民。
申办护照、居民身份证等证件“只跑一次”，是目前常德市公安机关推出最早、体系最完整、告知最精准的便民利民惠民的重要举措之一，常德市公安局人口与出境管理支队最近对所有涉及“只跑一次”的业务进行了大盘底，做到了“最清晰、最准确、最权威”！
出入有境/服务无境
审核：禹亚钢
编辑：邱嘉铭
供稿：常德公安