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如果是有线耳机，可以先检查一下静音耳机线是否弯曲的很厉害。如果弯曲得很厉害，你可以再试一次。其次，你可以拔掉耳机再试一次。如果可以 如果无法解决问题，您可以尝试另一种音频。排除以上因素后，可能是硬件故障引起的。
如果是无线耳机，一开始可能是耳机没电了。您可以将耳机放回充电盒中进行充电。如果充电仓没电了，需要给充电仓接上充电器充电。
其次，如果确定两个耳机都充满电了，可以把两个耳机都放回充电仓，然后拿出来几秒钟再尝试重新连接。
如果一个耳机仍然响，而另一个不响。;t，您可以打开手机取消蓝牙配对，然后重置耳机并再次尝试配对。
如果以上方法可以 t解决不了问题，说明是硬件故障，不管是有线耳机还是无线耳机。建议及时联系售后部门。
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