近日，itrust互联网信用评价中心公布了2018年第二批企业信用等级和客户满意度指数测评结果，国内知名医药全产业链整合服务平台“融贯电商”旗下的医药电商品牌“我的医药网”，凭借优质的产品服务质量、公共信用记录、企业信誉、客户服务、安全交易、用户体验、完善的网站运营体系和高人气的客户口碑，荣获“客户满意度指数五星证书”和“企业信用等级aaa证书”。
（图为“我的医药网”客户满意度指数五星证书）
（图为“我的医药网”企业信用等级aaa证书）
经权威测评指标多维度调查，客户满意度超过90%
作为国内知名的第三方专业机构，itrust互联网信用评价中心是根据商务部、国资委、工业和信息化部有关文件规定而设立的全国互联网行业企业信用评价实施单位。客户满意度指数测评是依据gb/t19038、iso10004等国家和国际标准建立的企业网络大数据测评模型；企业信用评价是依据gb/t23794-2009等企业信用评价国家标准，同时参考银行信贷信用评级指标和标准。
调查过程中利用12315客户投诉系统收集客户投诉意见，通过浏览网站、拨打客服电话、查看媒体报道等方式收集企业一手资料。不论是满意度测评维度还是验证调查，都经历了层层筛选。“我的医药网”品牌榜上有名，客户满意度指数超过90%，在某种程度上代表了业内权威机构对其服务品质的认可和表彰。
“我的医药网”颠覆行业传统，五星殊荣实至名归
“我的医药网”以构建国内领先的医药供应链与营销服务平台为己任，突破医药行业传统经营模式，融合全新互联网商务及营销理念，致力于打造集医药工业、医药商业、终端药店及消费者为一体的医药产业全流通平台，并于2015年12月获国家食品药品监督管理总局（原）审批的第三方互联网药品交易服务专业药品交易网站(证书编号:国a20150007)。“我的医药网”业务覆盖全国30个省市，服务100余家医药工业企业、2000余家医药商业公司以及超过15万家药店终端、诊所及医疗机构，2017年线上交易规模达554亿。
“我的医药网”通过对信息流、商贸流及资金流的重构，全面提升医药工业与医药商业的供应链效率，并实现遍布全国的终端广深覆盖及精准可控的产品全渠道营销体系；同时通过百亿级创新型金融方案，提升全产业链资金流转效率，搭建闭环服务的供应链金融网络。
“我的医药网”医药b2b交易服务平台打通商业、直连工业，平台整合全国医药供应链优质资源，实时为基层非公立医疗机构提供优质的产品和优惠的价格，帮助其降低采购成本，丰富经营品类。平台与工业、商业合作，为基层非公立医疗机构开设专区，提供专属产品和专属资源。
“我的医药网”品牌优势：打破信息壁垒，使信息流在产业链中直达目标；打破渠道壁垒，帮助工业、商业拓容市场；创新运营方式，构建产品全渠道新营销体系；建立信用评价机制，维护医药线上交易诚信体系；打造百亿级金融产品，加快行业资金运转效率。
任重道远，砥砺前行
为更好提升平台综合实力，“我的医药网”从2018下半年起将逐步向权威认证机构发出邀请，接受权威认证机构指导，对平台各项能力进行评价，力争将“我的医药网”打造成客户体验最佳、守约能力最优、合规诚信透明的优秀互联网企业。