lcouncil thinking express
本期人物
周永强(leo zhou)
苏伊士新创建有限公司中国法务执行副总裁
临事而惧，好谋而成
1、lcouncil了解到，卓有成效的沟通是跨文化企业管理成功的关键，您所在的苏伊士是一家法港合资企业，您在实践工作中面对不同国籍的员工，与各地国有企业及政府进行合作，您是如何进行跨文化企业管理，继而达成自己工作上的诉求？
周永强leo：
跨文化管理是企业经营管理中的重要的一环。在这一过程中，跨文化管理可分为两方面的内容，一方面是企业内部的跨文化管理，我们有不同文化背景的雇员。另一方面是企业外部的跨文化管理，对外我们会涉及与不同文化背景的相关利益群体的沟通。
不论大事小事，在遇到问题后，首先应该认真对待问题，对问题要有一种敬畏的态度，然后具体分析问题的性质，坚定自己的态度。
苏伊士是全球化经营的企业，其业务遍布全球五大洲，拥有84,000 名员工，每天向9,200万人提供饮用水，向6,500 万人提供污水处理服务，向近5,000万人提供废料收集服务，每年回收1,400 万吨的废料, 通过废转能业务生产7，000 gwh(千兆瓦时)的本地再生能源。
多元的企业文化催生个性化的工作方式和习惯，尤其是面对外籍员工的时候，他们有时候自主意识非常强，容易引发中外文化的冲突。在这种情况下，飞来飞去邮件是解决不了问题的，面对面的直接沟通才是最有效的问题解决方式。当然，再有效的沟通方式也不可能解决所有的问题。当发生这种情况时，我们必须要分得清黑白，坚持住底线。对于原则性问题和是非问题，我们要相信法律人自己的判断。如果对这类问题的看法对方无法接受的话，我们只能上升到更高的层级来解决。
在对外的跨文化管理中，基于行业的特性，我们涉及比较多的是与国有企业的合作。在国有企业的体制下，因其有一套既定的核心思想、章程以及繁复的流程，他们的思考和认知模式与我们存在一定差异。所以在与国有企业的领导进行沟通时，尽量了解对方的语言系统，在对方熟悉的语言环境中去沟通，更有利于沟通目的的达成。当对方对我们的了解不足时，他会存在一些理解性的偏差，但只要偏差不涉及实际的利益，我们没有必要反对对方，一来这种反对对我们没有实质性利益，而来也给了对方面子。
无论是对内还是对外的跨文化管理，在坚定自己利益主张的基础上把握沟通的尺度，根据利益相关度和不同文化背景的开放性进行考量。必要时积极争取，在不涉及核心利益时，尽量放弃或说服决策者放弃。
2、与跨部门的沟通中，不同团队存在不同的职能定位，在共同协作的过程中，也会涉及职能的交叉和重叠，您又会如何协调不同的团队节奏呢？
周永强leo：
在一场跨部门的协作中，各部门的分工不同，就各个部门而言，其利益诉求点也就不同。因此在协作会议中，首先要明确合作规则，确立各部门的职责。法务部门的主要职能之一就是起草或审核合同，这一角色定位容易使法务部门陷入被动、使业务部门认为所有的合同问题都是应该由法务提出或解决。这是一个错误的认识。我和业务部门的同事一再强调，一个合同涉及的部门太多了，包含法务、财务、税务、商务、技术等等方面。一个考虑周全的合同需要由各个相关部门的参与和努力。幸好，这样的理解已经固定为公司的制度了。但尽管有制度，也不能涵盖各种情况，还是需要我们的积极的态度和智慧来应付。
3、我们知道，您是今年加入lcouncil这个大家庭的，就您团队及您个人而言，在加入lcouncil之前与之后有什么区别？以及目前lcouncil也在不断升级优化中，对于未来的lcouncil您有何期待？
周永强leo：
lcouncil是个汇聚众多专业法律人士分享交流的平台。在这个平台上，我们可以协同共享有趣、有料、有价值的实战经验，并且与同行进行法律信息的实时互动交流，获取自身需求资源。我十分赞赏lcouncil推出的线上直播的活动，全国各地的法务同行通过一部小小的电话就能在线上参与不同法律领域的交流活动，无地域限制，最大化专业信息分享。例如在港澳的税务和hr也能通过拨入电话参与有关劳动法的在线直播。
此外，对于lcouncil的未来，我有一些小的期许。lcouncil目前举办的众多大规模的线下活动给予法务同行面对面交流分享的空间。未来，希望lcouncil能组织更多像synergy group这样涉及到不同专业领域需求的小规模性实战分享活动，如同之前我所参与分享的有关企业法务具备商业思维的价值所在，以及企业法务如何培养自身的商业思维，达到商业思维与法律思维的平衡的synergy group。希望未来lcouncil能继续给予法务同行带来更多权威而有效的法律资讯服务。