那些爆满的KTV管理者,都是怎么做的呢?

作为ktv的管理者,不仅要知道该管什么,更应该知道不要管什么?只有做到权责分明,才能使员工诚服,才能更好的管理团队。
忌管理随意性。ktv管理依赖于制度,ktv的各项工作程序、标准、要求乃至各级人员的职责、任务、目标、言谈举止等都被严格地规范于制度之中。做什么,怎么做,做到什么程度,做错了将受到何种处罚,是ktv所有员工都非常清楚的,管理者只要按照制度去检查要求,而无需随主观意志指手划脚,更不能置制度于不顾,凭主观情绪与想象任意要求下属如何做。否则,员工将无所适从,管理程度也会因为管理者自身的原因造成混乱。
不要超越自己的权限。这主要指两个方面的权限:第一,不要对不是自己的下属下命令。每个员工都有自己的直接上级,你如果不是他的直接上级,就不应该直接给他下命令。如果你确实需要该员工做一些工作,可以去找他的直接上级,通过直接上级来给他下命令。第二,不要对部门职责以外的事情下命令。每个部门都有自己的工作职责,你不应该命令自己的下属去做其他部门职责中的事情。逾越了这个界限,会给公司的整个管理造成混乱,甚至部门与部门之间、下属和上级之间还会出现矛盾冲突。
忌缺乏团队精神。ktv是一个充满活力的团体,年轻而朝气蓬勃的员工队伍为企业的竞争提供了不竭动力。因此,ktv管理者应该充分根据这种队伍的年龄优势因势利导,增强企业的凝聚力,树立良好的团队精神,激发全体员工敬业、乐业精神,奋发向上,使全体员工围绕ktv经营决策、管理与效益目标这个主旋律而履行职责。
管理者应和每个员工一样,明白自己的职责,该做什么,不该做什么。做好自己的分内工作,不要超越自己的极限,也不要随意的凭主观情绪与想象任意要求下属如何做。这样,团队才会更和谐、更团结。
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