“我为什么一直开店不赚钱呢?”
“为什么我登录这么久,还是没人买我的商品呢?”
“做为新手,我该如何管理店铺?”
“究竟该怎么样做好微店呢?”
微店小白该如何做呢?
微店首先要做的就是,一定要弄清楚 微店和某宝到底有怎样的区别?是不是我上传好商品,把店铺摆在哪里,偶尔参加一下活动,有事没事看看店铺就有订单呢?弄清楚基本原理,我觉得是很重要的一步。
微店一直以来都是一个去中心化的创业平台,说白了就是要以个人为核心,个人的品牌形象就代表了店铺的品牌形象,因为微店一直是基于社交属性的玩法,而我的订单95%都来自朋友圈。所以,想要生意做的好,我一定会做好自我营销,因为个人形象在顾客心目中的印象起到至关重要的作用。一个很浅显的道理就是 “如果别人信任你,你就卖得好;如果别人不信任你,那么抱歉,你的生意可以歇菜了。“所以,开微店如何营销自己的是一门学不完讲不完的课程。
第二件事就是把我的朋友圈客观理性的分析一遍。
俗话说,知己知彼百战不殆,其实朋友圈的这些人都是你的潜在客户。如果连这些人都不了解清楚,就去卖货的话,生意不好我觉得很正常,因为你根本没有把握住人家的口味。
朋友圈是了解对方非常好的渠道。我会用心去发现客户喜欢什么,对什么感兴趣,在意什么。在与客户聊天过程中,我会找到共同的话题,慢慢消除隔阂,彼此增进了解。我不会去打探客户的隐私,给对方被冒犯的感觉,而是善于从慢慢相处的点滴去发现。
我会用标签的形式,记录下潜在客户的基础信息:姓名、性别、生日、联系方式、家庭情况等。记录下潜在客户的价值观及消费能力,喜欢什么不喜欢什么。记录下潜在客户的性格特征、爱好、对商品的潜在需求等等。
越多的潜在客户信息,越便于让我们进一步了解他们,只有真正的了解潜在客户的心理,才能为他们精准推荐,也才能真正的把客户放在心上。当你真正的把客户放在心上,你和客户间的双向信任就很容易建立起来,这个时候,订单就是顺道的事情。
第三件事,那肯定就是买什么以及货源了。
之前我就说过,店铺卖什么不能是自己拍脑袋,而是对朋友圈做了客观分析后得出来的结论。通过第二点,我已经分析出了朋友圈的喜欢,肯定也就明确了该卖什么不该卖什么。
做好开微店的三个大原则是,货源品质好,推广有渠道,服务更贴心。由此可见,货源真的是起到了决定性的作用。商品品质、价格优势、进货渠道、物流等都是我一定要考虑的。
如果我的货源品质连我自己都嫌弃,那更不可能被我的顾客所接受。如果我的货源商品从来没有货比三家,从来没有从顾客的角度出发,那么我的店铺商品也绝对不可能招来回头客,更不能形成口碑传播,那么我的个人形象可能就定义为只是一个销售,而不是一个可信赖的朋友。所以,个人形象的建立一定不是自卖自夸,而是由别人的嘴说出你的好。
第四件事就是了解微店的功能,以及把店铺装修得美美的。
店铺装修的重要性对于每个想做电商的人来说,那都是不言而喻的。店铺装修并没有什么技巧可言,只有用心对待与否,我要做的就是把 店铺整体形象一定要与自己的主营类目相匹配。封面、头像、店招、主图、标题、详情页、广告图等等用心做起来,从各个渠道(客服等)了解掌握基础功能操作即可。
第五件事就到了最关键的时候——该如何推广?说白了就是如何发朋友圈。
顾客越来越反感的真的是朋友圈里的商家吗? 根本不是!他们真正讨厌的是广告刷屏的商家。所这一点我坚决杜绝。反而我会给自己贴标签:
爱体育、爱足球——那我就会吸引一些足球爱好者;
爱宫爆鸡丁、爱剁椒鱼头——那我就是一个吃货的角色;
喜欢胡歌杨幂——那我就会吸引同样爱她们的粉丝,这也就是所谓的人以类聚。
偶尔在朋友圈穿插一些,我试吃试用商品的感受。我不做买卖,只做良心的推荐,最好的销售是分享。
每天最多5条,在朋友圈中传递这样的标签,这些标签就是你自己,也就是你的价值。朋友圈里的熟人依然看到的是那个有生活常态的你,朋友圈里的陌生人如果可以看到有价值的喜欢的信息也自然不会屏蔽你。
朋友圈推广后,潜在客户都来咨询了,接下来就要做好沟通服务,然后转化成订单。
对于一个店铺而言,顾客看到的商品都是一个个的图片,而看不到我们卖家,无法了解我们店铺的真实感,往往就会产生距离感和怀疑感,所以前期我们与潜在客户的交流,是极为重要的。
小白店长,如果真的能做到上述几点,开单是肯定没有问题的。开微店,不是天天等着订单来找你,而是需要你自己去挖掘寻找开单的路径。