外聘律师是企业的得力合作伙伴，在为企业保驾护航方面起着不可忽视的作用，尤其是对于一些企业重大事件的助方向、踩油门、和急刹车方面，有着重要的贡献。在面对企业常年各种各样的法律需求，一些外聘常年法律顾问也开始搞起了和稀泥，明明火烧眉头的事情，却久久不回邮件，甚至打不通电话；明明没有什么重大法律风险的事情，为了明哲保身，却建议企业出钱了事；明明企业是甲方，最后却像乙方那样受气。各种各样嘚瑟，有时候实在让企业难以释怀？如何让外聘常年法律顾问你别嘚瑟，小编这里与大家分享三个小招：
一、定体系，高起点
常年法律顾问合同是明确企业与常年法律顾问权利与义务的最重要的法律文件，所有的法律服务质量体系打造可以从这里入手，比如可以在法律顾问合同中根据企业的需求明确律师提供法律服务的工作范围、工作方式、响应速度、评估方式、违约条款，将律师提供服务的范围通过可量化的方式锁定，这样在以后发生矛盾时，就能据理力争，充分保障企业的权利。
具体想说，那法律咨询服务来举例，可以在合同条款中明确律师的响应时间，提前为企业预留充足的时间做出决策，单项服务条款示例为：“法律咨询服务，即为企业在日常经营管理活动中遇到的问题提供法律意见，为企业的内部决策时提供法律依据。服务方式包含以电话、邮件等方式解答，以法律意见书、法律风险报告等正式的书面文件解答，或直接当面沟通、交流。每一项问题的具体服务方式由甲方根据当时的实际需要予以选择，乙方应当配合履行。一般性问题，外聘律师应当立即解答；问题复杂的，外聘律师在1个工作日内解答完全。对专项事件或合同等的法律风险评估报告或意见书，乙方应当在3个工作日内完成，并加盖乙方的事务所公章。各类法律文件的审核、修改和完善，如内容相对较为简单的，应当在1个工作日内反馈意见；内容非常复杂的，应当在3个工作日内反馈意见。”违约条款示例为：“外聘律师应当切实履行合同，未按照法律合同顾问服务内容约定，按时提供法律顾问服务，每逾期1工作日，外聘律师需按100元/天违约责任，任一事项逾期超过5个工作日的，企业有权解除合同，并要求企业按剩余天数退回相应已付费用。”企业类似服务条款可以参照示例内容进行约定，并与违约条款一一匹配，形成合同风险防范闭环。
二、保障服务质量
服务质量是很抽象的概念，如何将其量化是企业在管理外聘律师服务时的重大难题。 土壤决定结果。对在聘请律师时，企业在选取律师事务所时，可以着重考虑选择信誉良好、价格合理，并且在全国或本地区综合实力或单项专业实力排名靠前律师事务所。优中选优，为企业法律服务质量寻找到合适的人才。在服务过程，企业人员可以和外聘律师共同将法律服务产品标准化，比如对于经常发生、频繁发生的法律风险，可以制定相应的法律文本库，进行合理的知识系统的管理与协同，不断优化和提升法律服务质量。同时，企业可以要求外聘律师每年进场两到三次法律培训，毕竟外来和尚好念经，同样的话术，由外聘律师说出，可能会比企业法务讲出，效果会好得多。
三、动态监督
对于外聘法律顾问的管理，总体来说，主要核心有三点：价格控制、服务质量、响应时间。在签订完成常年法律顾问合同后，价格控制的环节已经基本结束，关于响应速度方面，企业可以进行持续的动态监督，比如制定外聘律师管理制度，规定外聘律师回复一般性咨询服务流程、应诉管理服务流程、诉讼后卷宗整理服务流程，与外聘律师形成持续的互动，共同打造高质量、高水平的法律共同体。
当然，面对企业各种各样的法律需求，企业法务也许要永远保持学习的能力，终身学习，早做改变。任何时候，企业的法律环境可能千变万化，必须持续投入专研，成为最早一波看到风向的人，才能在外聘律师管理方面不至于落后，不被时代所抛弃。