开展礼仪培训 塑造企业形象

为进一步提高员工素质,规范员工行为,提升公司对外形象,满足企业发展需要,4月23日,弘宝汝瓷在大峪弘宝汝瓷文化园开展了接待礼仪培训。本次培训特邀专业培训讲师董佳佳进行授课,来自公司办公室、展厅、库房共18名员工参加了此次培训。
激情是青春的符号,真诚是员工的特征。此次培训在“激情节拍”中开始,“激情节拍”是拓展训练中的一个经典热身或总结类拓展训练项目。董老师带领大家手扶着前一个同事的肩膀围成一个圆圈,按游戏规则边喊口号边拍手,从一个字、拍一次手到完成“我们是最棒的团队”结束,由最初的23秒提高到17秒,整齐度也逐渐提高。经过半小时的“激情节拍”训练,大家进入了激情状态,团队凝聚力得到了迅速提升。
此次培训的重点是将汝瓷文化与接待礼仪相结合,做到“知行合一”。于是,董老师结合汝瓷文化,从接待礼仪、社交礼仪、商务礼仪、仪表仪容四个方面进行了细致生动的讲解,并通过示范和与员工频繁互动的形式,让大家了解了走姿、站姿、接待的手势、下蹲的动作等内容。
培训课上,礼仪讲师寓教于乐,用风趣的语言,生动的示例,针对员工工作中常见的形象、办公室、会议、餐宴、座次及乘车等礼仪展开了趣味教学和互动。学习过程中,员工们表现出了浓厚的学习兴趣,积极参与互动环节,在轻松欢乐的氛围中,对礼仪接待有了更加全面和清楚的认识。
员工的一举一动、行为举止都时刻代表着公司的形象。培训结束时,弘宝汝瓷总经理张伯伟对此次活动做了总结,他说:“本次汝瓷文化与礼仪培训活动,不仅有利于塑造良好的自身形象和企业形象,提升整个团队的素养,还对提高接待水平及展现公司的整体文化素养具有重要的促进作用,为更好地与市场接轨奠定了基础。是一次非常有意义的培训活动。这种培训将持续进行。”
参加培训的员工纷纷表示,此次培训受益匪浅,并将以此为起点,将文明礼仪内化为自觉意识和行动,内提素质,外塑形象,彰显公司的良好精神风貌,并运用到工作中,努力做到“学以致用,知行合一“。