消费者笑了,企业拍手叫好!腾讯云亮剑斩向100万羊毛党

哇,我中奖了,再来一瓶!
你是否还记得小时候这样的惊喜?
简单的再来一瓶,是商家最传统的促销方式,也是对消费者的一种回馈。
现在我们长大了,智能手机普及了,商家促销也与时俱进:不再是拿着瓶盖兑奖,而是扫码获得红包。
但是你想过吗,你当做娱乐消遣的事,却有一群人当成职业!这就是传说中的羊毛党。
触目惊心!专业羊毛党多达100万
羊毛党的工作称为薅羊毛,什么意思呢?就是专门针对企业的营销活动,以非常规手段,低成本甚至零成本换取高额奖励。
举个例子来说,商家搞了一个活动,每一个消费者都有一次抽奖机会,最高奖品是iphone,其次还有不少现金或实物奖励。于是你兴冲冲的去抽奖,但什么也没得到。
为啥?因为早就有人通过注册大量小号,利用外挂进行了几千次乃至几万次的抽奖,奖品早捞光了!
不仅真正的消费者没有好处,商家也往往被坑的好惨。比如某商家投入1000万,推出了1000万瓶有奖饮料,每瓶饮料上的二维码可兑换一定金额的现金。
结果真实兑换的消费者只有30%,剩下70%全进了羊毛党的腰包。商家满以为自己的活动大受欢迎,其实是空欢喜一场,你觉得下次别人还会做活动吗?
(某羊毛党战绩)
更触目惊心的是,不算散客或兼职,我国专业羊毛党多达50万人!企业营销中10%的流量都来自他们。无论从消费者、企业还是市场角度,打击羊毛党都势在必行!
打击羊毛党,还得靠黑科技
但问题来了,怎么打击?靠企业自己?根本办不到。
虽然可以做各种限制,比如图形验证码,手机验证码,限定ip,设置黑名单等,但都形同虚设。
因为羊毛党们已经形成了黑色产业链,高科技层出不穷。你设置验证码,别人分分钟破解;你要手机号,别人用猫池批量仿冒;你要限定ip,别人ip几秒钟换一个;你要设置黑名单,结果黑名单都是一次性的……
更恐怖的是,黑产分子还懂得分工合作、协同作战!有人专门负责搜集营销信息,有人专门研发外挂软件,有人专门批量养号,还有人专门从中倒卖当中介……你斗的过来吗?
现在科技这么发达,我们当然也要运用黑科技!比如云、大数据和人工智能!
11月22日,腾讯云在北京举办了一场媒体沙龙,其中重点谈到了羊毛党问题。腾讯云带来了针对快消行业的防刷解决方案,依托腾讯云天御可构筑起坚固的防御堡垒。
从根本识别羊毛党,腾讯云釜底抽薪
打击羊毛党,最主要的就是准确甄别。在这方面腾讯云天御有着极强的能力:通过账号、ip、时间三个基本参数,以及apple id、昵称、手机号、邮箱、注册时间、登陆来源等多个可选参数,准确判断用户是否恶意,而且速度非常快,只要大约200毫秒。
需要指出的是,腾讯云天御不是简单的做黑名单,而是大数据+实时策略。腾讯有着国内最大的数据关系网,微信、qq、腾讯视频、腾讯游戏、腾讯电脑/手机管家等,构建了庞大的数据网络,就算是伪装得再好的羊毛党,也很难不留痕迹。
实时策略,就是每一次都是实时进行分析,例如同一个账号,这个时间点访问没问题,不代表下个时间点也没问题。同理,如果有正常用户被人盗用,也不会下次被枉杀。
再加上腾讯自身的微信支付、qq钱包等,本来就处于对抗羊毛党的第一线,积累了大量经验和模型,能更真实的了解用户。例如,曾用过外挂来抢红包的,都会留下历史污点,仿冒各种手机号的往往还会发送大量垃圾消息,早就被腾讯管家拦截和标记!
说白了,腾讯云不是设置各种门槛给羊毛党,而是从根本分析哪些是羊毛党,哪些是正常用户,这是釜底抽薪!从根子上解决问题,而不是浮于表面。
在业内,腾讯云天御已经有了很多成功案例。比如东鹏特饮,对有嫌疑的用户增加验证码并减少红包金额,对严重嫌疑的直接拦截,一年节省3000万营销资金。
还有京东,在618、双11等大促期间,对优惠券、秒杀、抢购等行为做严格判定,最大化保障消费者利益,让投机取巧的人无法得利。
看来腾讯云打击黑产的决心和实力,确实值得称道。我们也希望在腾讯云及社会各界的共同努力下,真正让羊毛党无处可藏,还一个干净的市场空间!