京东
q：怎样提高抢购的成功率？a：正在抢购的商品会显示“立即抢购”字样，有些商品会被加到购物车，和普通商品没有差别。而另一些商品会直接跳转到提交订单页面，这里我们讨论后者。1、使用常用的地址。2、选择在线支付。3、不要用虚拟资产抵扣（还可以减少输入密码的时间）4、多次尝试，有时会在第二次成功，但一般三次以内无法成功就不必再试了。5、使用通过实名认证的账号。值得注意的是，京东的抢购一般不会很快就抢完（当然也取决于商品的火爆程度及放货量），一般都能持续一段时间。还有一点，京东抢购付款的价格就是实际的价格，京东是系统自动变价的。
q：在京东自助申请价格保护失败怎么办？a：自助申请由系统判断，条件严苛，在复杂条件下基本不会成功。可以与京东在线客服发起会话，描述事实，价格保护需要提供下单的订单号。京东客服有两种方式申请价格保护。第一种，由用户再下一个相同的订单，客服把这两个订单提交审核，补偿差价。另一种，不需要下新的订单（例如商品无货，优惠券已经使用等），客服可以直接提交审核。价格保护的差额可以遵从客户意愿，以京豆，京券，钱包余额等方式回款。q：联系京东在线客服总是跳转到jimi机器人怎么办？a：一般这种情况在风控等级高的账号上发生。请输入“人工”或“人工客服”等关键词，点击链接后跳转到人工客服，若又迅速跳转回机器人，请重复上述步骤。q：怎样更换在线客服？怎样升级客服？a：京东没有结束对话的按钮。关闭聊天界面，隔30分钟再次咨询客服。大部分在线客服权限较低，稍高的称为专员，但专员也有做在线客服的。一般遇到纠纷在线客服无法处理可以向客服提出升级专员的请求，客服会备注问题，电话专员一般在一天内回电处理。plus会员可以致电会员专享电话，由专享客服转接到空闲的电话专员，普通用户能不能直接拨打400找专员的问题我还需要核实一下。q：京东优惠券一直领取失败，基本领不到券怎么办？a：一般这种情况在风控等级高的账号上发生。实测联系京东专员基本是无法解决问题的，请通过北京工商12315等渠道投诉，处理周期比较长。q：京东礼品卡（e卡，以下简称为e卡）找零吗？京券可以找零吗？取消订单后优惠券（包括白条优惠）会返还吗？什么时候取消订单会成功？a：e卡可以找零，比你你绑定了一张1000元的e卡，订单价格为500使用e卡抵扣支付，账户中会显示该e卡的余额为500，可供下次使用。京券不找零，如一张100元的全品类京券，可以抵扣任意金额小于100的订单，使用后京券消失。在订单没有拆分前，取消订单后，东券，京券，礼品卡，京豆均会返还，即与下单前一致。在订单拆分后（包括系统自动拆单和人为）取消订单，东券不再返还（请原谅我不知道其他虚拟资产的返还情况，还没试过）。白条优惠券，包括免息券等所有优惠，不论何种情况均不返还。自营商品在“已通过扫描确认”前一般都能成功，出库后基本无法取消，只能拒收或者退货，一年拒收3次以上，每笔订单将扣除500京豆作为运费补偿，且京豆数目可以为负。第三方商品在拍下后会多更新一条物流，名为“您的订单已进入第三方卖家库房，准备出库”。这条物流是系统自动生成的，只要卖家没有开始拣货，都可以取消。q：京东计算运费的依据是什么？a：运费根据购物车显示的总价和商品重量来计算。（第三方店铺一般不会考虑重量，商品详情页面会显示不满**元，在线支付运费*元，货到付款*元）。京东自营快递的免运费门槛是99（否则6元起步），自提免运费门槛49（否则3元），快递超重则会收取更多运费（以订单结算为准，其中大家电等不计算运费），自提超重不会再运费。下面考虑两种情况，假设有一个满减活动是满99-50，你购买了120元的饼干，购物车会直接显示满减后的价格，即70元，如果去结算，由于最终价格不满99元，所以需要运费，最后支付70+6=76元（快递且不超重）。考虑另一个情况，你购买了120元的饼干，没有任何满减和折扣，购物车显示120元，但是结算时可以使用99-50的优惠券，这时120>99，符合免运费条件（不超重的情况下），最终价格为70+6-6=70元。考虑一个场景，你有一张赠品券（戏称，举个例子，美妆299-293，可用商品全是高价试用装），这时用于计算运费的金额是299+，这意味着你可以购买更重的商品而不需要额外的运费，道德问题不做讨论。q：怎么查看优惠券可用的商品？a：在我的-优惠券中找到想使用的优惠券，点击优惠券即可跳转到商品的可用列表。注意在app领券中心领取券后，不要直接点击“去看看”（即刚才领券点击的地方），打开的商品页面非常不直观。q：京券和东券可以叠加使用吗？a：京券是红色，无门槛。东券在移动端一般为蓝色，pc端为绿色，一般有门槛。如199-100，即表示购物车中结算价需高于199方可使用。东券不能与京券叠加，东券不能与东券叠加，京券之间一般可以叠加，但也有些不行（有点忘了具体什么情况）。另外，某些券会标明只能在qq或微信平台使用，一般也是这些平台领来的券。q：运费券可以和上述券叠加吗？a：运费券在pc是蓝色，在移动端是绿色，单张面值6元。可以与京券、东券叠加。运费券还可以与运费券叠加以抵扣超重的运费（一般购买水会比较容易超重）。q：怎样叠加满减（折扣）和优惠券（主要指东券）？a：首先找到一个参加满减的商品，以在app中为例，可在商品下方点击参加的活动（如2件5折），跳转到折扣列表，在折扣列表中可以叠加使用优惠券的商品会有红色“券”的字样。反之，亦可。举个例子，奥利奥饼干参加“每满99减50”，又可以使用“99-50”的优惠券，这时可以购买标价高达199的商品，满减后购物车的价格为99，用券后最终需要支付的价格为49。q：怎样获得京东自营免邮券？有效期多久？a：目前稳定渠道有一种。plus付费会员每月自动发放5张免运费券，有效期一个月，发放日期为plus会员开通当期。另外，在各平台，会有qq空间集赞换免邮，超级会员领免邮，qq钱包积分换免邮等不确定性活动。q：如何使用京豆？怎样获得京豆？a：京豆能以1000的整数倍使用且每次不得超过款项的二分之一，其中每1000个京豆抵扣10元。京豆在提交订单时可以使用一次，例如200元 的款项可以用10000个京豆抵扣100元，支付时又能用5000个京豆抵扣50元并与其他支付方式进行混合支付，即最多可以抵扣订单价格的四分之三。京豆的来源主要有签到（非常少）、购物送（不多）、游戏（例如京豆压/dǔ话题，猜/dǔ球输赢，抽/lǎo奖/hǔ机）、plus会员购物返还（非常多，一般返还价值订单实际支付金额的百分之一，有详细的各类目表格可参照，使用e卡也不受影响）、评价商品晒单（不多，晒图一般20或40，评价服务一般10个）等。q：优惠券可以赠送吗？在线支付可以代付吗？a：显示可赠送字样的优惠券支持赠送给他人或分享到优惠券分享圈，对方领取后即可到帐，需要实名认证账户。在线支付可以使用微信发送代付请求，链接有效期为两小时，想要什么礼物就给男朋友发链接吧。。。。