相对于众多企业家而言，社群已经不是一个新鲜的词汇，更说明如今是一个社群的时代。
2018年10月10——12日为期三天的《会员制零售实战班》设计会员制零售体系，用微信个人号矩阵建立微信零售团队，让企业熟知社群零售模式，落地社群商业模式。
先胜而后求战
先胜而后求战，是《孙子兵法》最精髓的一句话，这里是指了解会员制零售的原理，不打无准备之仗，为会员制零售提供动力，使社群商业模式效率更高。
其实，人只要享受过一次便利，就会有更进一步的期待。会员制零售=社群零售，建立一个能持续销售产品的社群，不正是这种期待的开花结果吗？
廖桔授课会员制零售的定义
会员制零售是通过会员体系的设计与会员关系的运营，提升成交效率和开发更高客户价值的零售方法。
会员制零售当前效率最高的工具是以微信个人号矩阵为中心建立的超级crm系统。
|一个会员=100个客户=10000个粉丝
这个等价关系充分说明了会员的价值，会员与客户相比，会员的认同度更高，会员愿意遵守会员规则，从而带来更高的交易效率，更高的复购率，更高的客单价，更长的生命周期，更多的转介绍，更低的服务成本。
以前供小于求，以商品为核心，现在供大于求，所以无论如何，必须以人为核心，把卖货变成经营会员关系。
首先，让会员入会，购买指定商品：让客户从复杂的sku中漫无目的的挑选变成购买指定的商品成为会员。
其次，让会员升级，完成指定任务：推荐更多新会员加入或者消费到一定金额。
|三个重要理论
客户关系递进理论：企业可以通过递进客户关系提升交易效率，关系越深入，交易效率越高，零售要建立会员关系，分销要建立合伙人关系。
特权营销理论的核心：会员有区别对待，就要有利益和持续利益；有阶梯和会员的成长体系。这样才能长期吸引客户，挖掘客户的终生消费价值和社交资源价值。
在会员进阶的过程中要有荣誉感，可以设计许多仪式，满足会员的心理需求。在会员体系的设定过程中，也是需要不断优化的，让客户明确自己已经转变成会员身份了、让会员明确自己的特权与福利、了解特权与福利的规则，并逐步养成习惯。
通过一系列的规则与权益设计，增加客户逃离我们的成本，提升客户在我们平台的消费与转介绍。
杂货铺理论：一个村子里面有1000人居住，一个人在一个村子里面开一个杂货店能否生存，取决于这家店如何经营者这1000个人的持续消费。
一个人的微信里面有1000个好友，按照廖桔的理论，人就是店，店就是微信，这个人是否能以微信为店生存下来，取决于这个人如何经营这1000个微信好友的持续消费。
杂货铺理论告诉我们，根据客户需求跨品类经营，除了低客单，还要设计高客单。因此，需要改变思维，像经营杂货铺经营微信个人号。
|营销微信会员制零售的关键
人设：如何成为一个会员信任和喜欢的人
关系：客户关系是否递进到会员关系，会员关系是否紧密
产品：产品是否满足会员更多需求，产品与人设是否相符，产品是否从低客单价到高客单价
会员积极分享心得谋定而后动
会员设计队呼，为团队荣誉而战谋定而后动同样出自《孙子兵法》，你的生意到底值不值得做，到底靠不靠谱，怎样做到未卜先知？廖桔在这次《会员制零售实战班》提出了会员价值测算的公式，每个阶段做合适的测算，谋划准确周到而后行动，一步一步把产品做出来！
会员价值测算
如何发展更多会员
会员人数=触达人数 x 加粉转化率 x 成交转化率 x 会员转化率
如何提升会员终身消费
终身消费=购买频次 x 平均生命周期 x 平均客单价
会员价值核心测算公式
公司年收入=单会员年消费 x 会员人数=客单价 x 消费频次 x 会员人数
会员年成本=产品成本+推广成本+人工成本+设备成本+管理成本
公司年收入-公司年成本=公司利润
会员认真听讲同时，在设计产品体系的时候，要做到要么高客单，要么高复购，会员体系的运营也有一定的要求：高客单还要有高转化，高转化还要有高复购。
建立企业自己的社群零售体系
理解了廖桔的社群商业模式，该用什么方法去落地和变现呢？
|吸粉秘籍
人性都有好奇心、贪婪心、逆反心、虚荣心、恐惧心、同情心、参与心等一些特点，这些和吸粉有关吗？其实，每一次吸粉策划都是人性测试。
生活中你是否是标题党？那些主题积极，让你兴奋的文章或者引起你恐慌或者愤怒的文章是否更能激起你的点击欲？看完之后你是否恍然大悟文末其实都有小心机二维码？这说明有益的文章是伪装，吸粉才是内核！
如果你是一、二线城市24岁以下的女性，是否对创意舞蹈、美妆、美食、幽默搞笑、生活趣闻、教程类的小视频无法自拔？
由此可见，吸粉的方法是，接触点+利益点，最大化制造用户接触点+设计利益点驱动吸粉效率！
什么是接触点呢？
接触点：一切皆是入口，是一切我们看到的，听到的，用到的，体验的、感受到的交互过程，如果没有接触点那就创造接触点。
什么是利益点呢？
利益点分为物质利益和情感利益。
在吸粉的过程中还要牢记一个原则：主动即被动，被动即主动。
这些只是吸粉秘籍的冰山一角，接下来的两天，桔子会社群运营专家讲师婷桔还将用案例解析如何高效吸粉以及吸粉到成交的流程设计，为你打开吸粉世界的大门。
|朋友圈和微信群的运营
朋友圈是中国人最集中、最爱不释手、具有强迫症般、不刷会死的神奇产品，朋友圈占据了整个微信70%以上的流量，所以微信朋友圈就成了微信营销的重要流量阵地之一。
廖桔也说，人就是店，店就是微信，充分说明了朋友圈和微信群运营的重要性。朋友圈怎样塑造个人品牌，做一个有情怀的人，只有让顾客喜欢和信任，才能获得更多的支持；怎样加强好友关系，创造商业机会，让顾客留住你的微信，长期关注你的微信朋友圈？这里面大有学问。
课程预告：庆桔将会为大家分享朋友圈互动方法论、朋友圈运营法则、10种朋友圈互动方法以及微信群运营的秘籍。
|微信成交秘籍
社群营销的最终目的是成交。成交需要设计流程，需要方法的指导，需要话术设计锦上添花。
在和客户进行沟通时，是有逻辑并逐步递进的。首先是自我介绍，加强身份认知和对客户的价值；其次是建立关系，把买卖关系转化成会员关系；然后是传达价值，每次沟通都是给客户提供价值；最后是层层铺垫，每次沟通都是为了下一次沟通做准备。
根据类别的不同，具体的沟通采用的方式不同，但所需遵循的沟通原则是一致的。桔子会芬桔在接下来的课程中将为你揭秘成交背后的故事，让你成交不用愁！
学员拍摄课程内容本次课程桔子会的社群运营专家们都经过了精心的准备，将更有价值的干货分享给会员，同时还有营销活动的实战，让学员对社群零售模式的了解更为深层次，使后期落地也有了具体的方向和逻辑，这也正是《会员制零售实战班》的重大意义所在。