晚上吃完饭,打开微信,发现有附近的人加我为好友,发现是我们楼下水果店的名字,在签名里面写着可以送货上门以及电话号码,为了能够方便生活我通过了这个验证。通过后,就开始通过微信跟我聊天,就问我是不是在这附近住,有没有去过他们店里买东西等等,就像是朋友一样开始聊家常。
在交流的过程中,我了解到,这家水果店每天在微信上的营业额大约2000元左右,有一个专门负责配送的店员,微信上面的粉丝大概有将近一千人,他们在微信上的操作无外乎下面的这三种方法:
1. 每天利用附近的人来寻找目标客户。
微信上的寻找附近的人功能被他们充分利用起来,每天通过附近的人来加好友,当添加好友完成之后,会进行简单的攀谈,在攀谈的过程中就得知了你是不是 意向客户,并且在你的微信名后面进行适当的备注,方便找出自己的意向客户。这种营销方法看似很笨,其实很有效,如果说周围有几个大型的小区,那么一年积累几千目标客户是很轻松的事情。
2. 每天坚持发朋友圈。
每天发一些水果促销信息,会让大家觉得反感,因此很多人会选择屏蔽你的朋友圈,因此这种方式需要加以改变,我建议他们每天在朋友圈里面发一个带有自己产品信息的红包链接,让圈里的好友每天都能够转发朋友圈领到一个红包,这样就让朋友圈变得受欢迎了,而且大家也愿意将朋友圈链接分享给身边的亲朋好友,但是这个红包链接的制作有一定的难度,需要利用易分享移动营销app,这款软件被誉为业内引流神器。
3. 对于有需要的顾客可以选择送货上门。
送货上门最初是免费的,这也就造成了一个问题,那就是在节假日的时候会导致送货不及时,而如果说再加一个员工的话,那么开支势必会增加,这么做必将会让利润降低。而且平时员工也不喜欢去送货,有的客户还需要爬楼梯,提着一大兜水果爬楼这可不是轻松的事情。因此这个差事没有人喜欢去。
免费自然是吸引客户的一个方面,但是免费也会让很多人觉得不痛不痒,有偿服务才是最受欢迎的方式,首先你要选择一个合适的服务费用,一般情况都是五元起步,你可以选择四元,可以给顾客一种占到便宜的感觉,而顾客在选择送货上门的时候,也会考虑到水果的数量,既然是买一斤水果也是4元配送费,那何不多买一些,水果店的水果销量因此提升上去了,可以用这笔配送费再雇佣一个员工,也保证了及时配送。
原本还担心收费配送会让水果店的生意受到影响,没有想到反而让业绩提升,以前不愿意送水果上门的员工也因为额外的配送费而争着去送水果了,员工的管理难度大大降低了。