智慧社区O2O的扁平化铸就未来电商载体

有个说法,社区类app的大热,是因为所有做o2o的商家都没有实现或者没有能力实现电商的最后一公里,是有些道理的。现在社区o2o又有了最后100米的说法,道理是相同的。社区o2o这个概念是虚实相济的,或者你可以说这个概念本身就是不怎么靠谱:是不是所有的社区用户行为都要通过移动互联网来完成?简单的几步就能做到的问题,是不是必须还要走负责的在线交易流程。大量的社区o2o进行了大量的尝试,成功的不多,倒下去的不少,最后留下的却都在转型。
事实上,没有资源的以及没有经验的创业者是很难成功的。说o2o是在卖产品不如说是在卖服务,通过服务来吸引消费者,或者消费者买商品送服务。服务主要体现的是商品的附加值与增值,也就是说还是要以卖产品为主,没有了产品就没有服务。但是现在的很多o2o商家有些本末倒置,将服务放到了首位,有些不合逻辑。
做智慧社区o2o,要么是掌握足够的社区资源,从用户到家庭再到物业,“三体合一”是最大的资源,对外可以与各种商家进行谈判,因为你掌握的是足够的用户。要么,是有外面的优秀供应链,你能拿到的商品比所在社区的任何一个超市都便宜,加上配送成本跟别人一样,那这个是你一定要做的。另一个方面,我们一直提倡要把企业做轻,可是做o2o的商家,做来做去发现80%的工作都是在做线下,这也有些违背初衷。这也就意味着,具备线下重资源及供应链资源的商家更适合做社区o2o。
1社区o2o使生鲜电商模式更加清晰
在智慧社区所涉及的所有品类中,生鲜食品占着很大的比重。原因在于大众平时做饭所用的蔬菜、肉食等食材自然是越新鲜越好。生鲜电商的异地商家很想让用户品尝到其生鲜食材,但是国内的冷链物流很难做到及时的配送,冷链配送的最后一公里仍旧是困扰生鲜电商发展的重要因素。生鲜商家一般在地方都有冷库,从冷库到最终消费者即是最后一公里的距离。在当前的众多物流配置中,消费者在网上购买的生鲜食品基本上到第二天才能收到,大大的影响了消费体验。
社区o2o为生鲜电商提供了更进一步的落地方案,商家可以把仓库及门店设在社区,这样就把仓库与消费者的距离缩短为最后一百米。这个距离,用户可以直接到店内取货,也可以由店家送货上门。同时,当前有的社区已经初步实现了免费wifi覆盖,为生鲜o2o提供了有利基础。能够实现即买即送的生鲜o2o,将会很受用户欢迎。当然,前提还是在于商家要保证所做的生鲜食品都是有质量保证的,不然在消费体验上仍旧是个问题。社区o2o让生鲜电商在模式上更加清晰,如果能搭配社群经济与共享经济,可以做到更好。
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