凭借着优雅而动感的外观和澎湃而敏捷的性能,捷豹xjl成为了不少消费者心爱的座驾。然而近日,新型冠状病毒引发的肺炎疫情形势严峻,不少车主对车辆维护保养和车辆故障保修能否顺利进行倍感担忧。面对这一问题,捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎秉承着“客户至上”理念,为保障消费者安全,满足车辆维保需求,实施了一系列严格而又贴心的防护和保障措施,只为每一位消费者都在安心、安全的环境之下“保护”好自己的爱车。
疫情持续期间,经销商将依据自身实际情况,每两小时对所有公共接触面进行一次消毒;每天到岗员工将按规定佩戴名牌及全天佩戴口罩,进行体温检测并向顾客公示;同时将严格对展车、维修保养配件(方向盘、座椅、内饰等区域)进行消毒,并公示车身消毒及车内空气循环系统工作情况;客户休息区及客用卫生间的消毒情况也将一并公示。
现阶段,捷豹/路虎贵宾热线及捷豹+路虎+品牌app,将坚持为捷豹xjl车主提供全天候(7×24小时)在线咨询,解决车辆相关问题,真正做到有惑必解。
基于以上两种支持平台的7×24小时全天候运行,配合车主已激活的incontrol智能驭领系统所携带的“尊享道路救援“服务,在全国范围内,捷豹及路虎道路救援热线及救援团队同样将不舍昼夜,提供紧急救援服务。同时,所有遇困车辆周边的经销商也随时待命提供救援,为车主的出行保驾护航,使其真正遇困不慌。
捷豹xfl和路虎品牌经销商,将根据所在地zf部门安排有序复工,快速承接维修保养需求,配件物流也将根据各地物流政策,逐步恢复正常供应。
部分城市经销商还将为客户提供省时、省力、放心、安心的上门取送车服务。通过品牌app内嵌的掌上车间和在线支付功能,客户将在线完成车辆维保需求,过程更为便捷。真正实现维保有道,让客户体验无接触式服务的全新维保模式。
疫情凶猛,但品牌初心不改。捷豹xjl车主无需担忧车辆维保及车辆故障保修的问题,捷豹路虎中国和奇瑞捷豹路虎将尽最大努力调动现有资源,实现维保全方位支持和贴心维保模式,使捷豹xjl车主感受到品牌的周到关怀。