沈阳一名居民已经办理了暖气停供手续，结果家中还是被暖气给淹了，造成家中物品受损。供暖公司认为自己没有责任不愿意赔偿，认为自己投了保险要赔也应由保险公司承担；保险公司则认为没有证据证明漏水事件属于承保范围。10月30日，沈阳市中级人民法院公布判决，向市民传授供暖纠纷维权方法。
沈阳李先生冬季办理了暖气停供，搬到亲属家居住。2015年12月中旬，李先生回到和平区文安路家中取东西时，看到屋里地面全是水，屋内全是水蒸汽，物品受损严重。李先生找到供暖公司协商，供暖公司认为自己没有责任不同意赔偿。
随后，李先生将供暖公司起诉到了沈河区人民法院，要求赔偿经济损失47500元，承担租房损失5万余元。供暖公司认为李先生损失过高。同时，李先生收拾完房屋即可入住，但选择租房居住，属于扩大损失，应由自行负责。另外，供暖公司已经投保了公众责任险，相关损失应由保险公司承担。保险公司称，现有证据不能证明李先生家中损失是因公共设施爆裂、破裂造成的，所以不在保险承保范围。
经法院委托，评估公司对损失进行评估，认定李先生家受损15432元，鉴定费2000元。经审理，法院依法判决供暖公司赔偿损失15432元，并承担在此期间李先生租房费用损失5000元及鉴定费2000元。对此，李先生和供暖公司不服，均提起了上诉。李先生认为，供暖公司赔偿财产损失47500元，并承担自己从2015年4月一直到2017年11月30日的租房费用共计8万元。
（小标）法院判决供暖公司赔偿二万多
一审过程中，李先生提供了小区业主委员会出具的证明材料，证明李先生家曾被供暖热气侵蚀过。小区内地下网管道不间断涌现热气体。供暖季结束后，供暖公司曾对小区进行大范围地面挖掘修缮，此后就再也没发生过不间断涌现热气体的现象。因此，沈阳市中级人民法院认定供暖公司在举证期限内没有提交相关证据，应承担举证不能责任，承担李先生的相应损失。
关于租房损失，因李先生自述在事发前已办停供并居住亲属家中，现有证据不足以证明事故导致房屋达到长期无法居住程度，而且房屋经修缮后仍符合入住条件，李先生选择长期在外租房所产生费用不应全部由供暖公司承担。考虑到房屋受损确实存在修复期，对居住产生影响，所以一审法院酌定供暖公司赔偿租房损失费5000元，并无不当。
对于供暖公司主张应由保险公司承担的问题，因双方之间是合同纠纷，与此案诉讼标的不是同一法律关系，所以一审法院不予受理，并无不当。供暖公司可另行诉讼。最终，法院裁定维持原判，驳回上诉。
主审法官表示，每年冬季是供热纠纷高发期，许多居民在遇到供暖问题时不知道如何保存证据，进一步影响了下一步维权。在试水期间，如果供暖公司没有通知造成跑水，供暖公司应承担责任。如果供暖公司张贴通知了，居民家中没有留人，造成暖气跑水，损失应由居民自行承担；如果居民家中留人，发现暖气跑水，但供暖公司没能及时处理，造成损失进一步扩大，供暖公司需要承担一定责任。
此外，按相关规定，已分户供暖的住宅用户，室内供热设施由用户自行管理，供暖公司只对供暖事故承担相应责任。如果供暖设施在墙体里或室外，都不属于用户管理的“室内供热设施”，应由供暖公司负责管理与维修。发生漏水造成损失，也应由供暖公司来承担。
在供暖期间，如果已经办理了停供的居民家中发生了暖气跑水情况，一般情况下应由供暖公司承担责任。如果没办停供的居民家中因室内自行拆改引发的跑水，一般情况下应由居民自行承担责任。
市民如果在供暖季发现供暖公司供暖不达标，用户可以向供热单位或区供热办申请测温，并保留了检测结果单等材料证据。市民可持这些证据向供暖公司申请退费，如果供暖公司拒绝退费，还可以拿这些证据到法院通过诉讼维权。