对于中国零售电商而言，过去的2016年中，政府推动了系列政策规定出台并逐步校正和细化完善，同时，行业监管也开始深入规范市场，净化环境。各大电商巨头呈现着多元化竞争角逐，从向规模化效益向效率型转变，纷纷接入网红、直播等内容资源和大数据、vr、ar、人工智能等技术性应用，以谋求升级再突破。
在此，电商门户、“互联网+”智库——中国电子商务研究中心特别推出“2016年“互联网+”年度系列盘点”，作为中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良，站在未来商业发展的角度，从“行业规范、市场净化、前沿动向、竞争领域、发展出路、跨境零售”等方面出发，挑选出十个具有代表性意义的事件，与大家简要分析一下零售电商中的风起云涌，洞察可能发生的未来……
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事件一：“7天无条件退货”更落地保护消费者权益事件概述：国家工商总局分别于2月5日公布《网络购买商品七日无理由退货指引》(以下简称“退货指引”)和9月27日公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法》(以下简称“退货实施办法”)两个征求意见稿，明确了根据商品性质不宜退货的商品范围、界定了商品完好的内涵和标准、细化了无理由退货的程序，强化了电子商务经营者的责任、并细化了消费纠纷解决机制和实施办法。
点评：中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良表示，从电商平台上网购，不可避免遇到商家图文、视频描述、实物和客户预期印象、个人喜好、适用程度等不匹配，这就面临着退换货的问题，国家工商总局的“7天无条件退货”，旨在在保护消费者，强调商家诚信义务和服务意识，倡导公平交易，若具体规定不够细化，缺乏操作性，纠纷还是在所难免。
工商总局所公布的“退货指引”和“退货实施办法”，正是对2014年《消费者权益保护法》的有益补充，根据最新问题，做出进一步明确指导和实操依据，征求意见体现完善的初衷，界定事儿，说明理儿，指明道儿，给出法儿，有法可依，有据可循。除了平台之外，各主管监督平台应构建更为顺畅的消费者投诉受理与快速处理通道，更利于电商深化和网购规模发展与提升。
中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，7天无理由退货等新规会让电商平台面临更多运营压力，同时也促使其进一步升级相关服务，以适应激烈的市场竞争。从另一方面来看，这也会起到鼓励消费的作用，促使交易额上升，电商自身也因此受益。
事件二：阿里苏宁战略合作深化正式成立猫宁电商事件概述：10月18日，苏宁云商发公告称，旗下全资子公司苏宁易购与阿里巴巴中国联合成立重庆猫宁电子商务有限公司(以下简称“猫宁电商”)。
猫宁电商将运营苏宁云商集团各业务版块(包括但不限于苏宁易购、红孩子和日本laox)在阿里巴巴集团平台上开设的相关店铺和频道，包括但不限于苏宁易购天猫旗舰店；通过基于c2b反向驱动的产品包销定制的业务拓展以及供应链管理能力；创新o2o运营模式。
点评：中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良认为，自从去年阿里与苏宁战略合作以来，逐渐深化关系，从业务整合到生态融合，从苏宁入驻天猫，再到仓储物流的合作，战略序列的顺利推动，促使猫宁电商的设立，将更便于二者交融，推动线上平台与线下渠道的多维度通融，还有会员系统的打通和金融等后续可预期的动作，事实上，阿苏联盟真力，尚未释放，待双方亲密无间时，其在海内外业界影响力将更加不可估量。
中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，猫宁合体会使得管理模式更加清晰，对于文化差异的苏宁和阿里而言，更加方便管理。
事件三：京东收购1号店沃尔玛增持，战略投资新达达深化合作事件概述：6月，京东以换股形式收购1号店，而沃尔玛成为京东集团的战略投资者，“山姆会员商店”将在京东平台上开设官方旗舰店；京东和沃尔玛将在供应链端展开合作，扩大进口产品的丰富度。
10月，沃尔玛增持京东股票，合作再行推进，同月，沃尔玛又战略投资新达达5000万美元，其物流配送能力和用户将与沃尔玛中国的实体店进行深度结合，双方还将整合各自在o2o到家服务、物流和零售领域的巨大优势。
点评：
中国电子商务研究中心主任曹磊认为，沃尔玛是美国500强公司，具有良好的口碑。京东与沃尔玛的战略合作，能够提升投资者对京东的信心，同时对中国版“亚马逊”+线上版“沃尔玛”的组合更有想象空间。
中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，从电商行业角度看，对抗由此前的“阿苏集团”对抗“京腾集团”演变为“阿苏集团”与“京腾沃集团”之间的较量，在两大阵营下的各自站队会愈加清晰。“京腾沃集团”因为共同的竞争对手走到一起，战略协调，并且双方有共同竞争对手“阿苏”的情况下寻求破局，牵制了阿里系的一家独大，避免了电商行业一家独大的局面。
中国电子商务研究中心分析师姚建芳认为，京东众包物流的接入，对于沃尔玛来说能够激活更多潜在用户，并为用户提供更为优质的上门货到服务；对于京东，除了为京东到家用户提供更丰富的商品品类外，同时也为“新达达”带来更多的众包物流业务量。在与人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、我快到、51送、闪送、e快送等众包物流抗衡竞争中处于有利地位。
中国电子商务研究中心特约研究员、地歌网ceo余德表示，京东联手沃尔玛进击国际市场，京东国际化战略分两部分，一部分是把国内的商品卖出去，另一部分是把国外的商品买进来并在国内销售。而与沃尔玛的联盟，将为京东在海外业务上省下不少力气，促进京东全球购的发展，同时获得沃尔玛在供应链方面的支持。
中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良认为，京东收购1号店，与沃尔玛深交，有益于弥补短板，增强线上超市实力，同时，整合沃尔玛中国线下零售渠道和供应链资源，双方相互借力，面对阿苏的深化，京腾沃的大布局也在有条不紊地推进，可见，将来不再只是一个电商平台级的厮杀，而是商业生态间的犬牙交错。
事件四：网上超市万亿级市场天猫京东强势对阵事件概述：在3c家电、服饰、图书、母婴等市场被电商开发增速降缓之时，高频次购买、流量相对稳定的超市也恰是电商渗透率相对较低的市场，这块万亿级蛋糕成为新的战场。京东收购1号店，加之沃尔玛的结盟，而天猫逐步嫁接苏宁，京东超市和天猫超市出现新的高重合竞争领域，强强对决，已公开宣战。天猫超市、京东超市先后宣布，要力争在三年内成为中国线上线下商超领域中的老大，并进行了多次隔空对话，厮杀越发白热化。
点评：中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良表示，超市比得是供应链、效率和综合体验，在阿苏与京沃两大强势阵营之下，一方面是京东联合沃尔玛，加上新达达物流配送，1号店做先锋，另一方面则是阿里的领先流量与菜鸟网络，加上未来融合苏宁的供应链和仓储资源优势，苏宁超市的对战呼应，双方都不是吃素的。虽说，初期京东超市一体化更加紧密些，品质和效率相对可控性大些，但阿里与苏宁融合的所打造的线上与线下融合的平台能量级，长期来看，未必会占下风。
不过，可以预见得是巨头相争，首先切掉是传统超市一定比例的市场份额。
中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青表示，长久以来，价格仍然是驱动用户购买的主要因素之一，以此为突破能吸引用户，快速占据市场，并且逐渐培养用户购买习惯形成。由此可见，1号店、天猫超市在商超领域的争夺已强势开启。
事件五：不再靠资本玩烧钱游戏贝贝网实现规模化盈利事件概述：自6月宣布d轮1亿美元融资以来，贝贝网经营品类在母婴为核心基础上向居家百货、服饰等相关品类拓展，从“母婴经济”关联扩展至“妈妈经济”。从10月起，告别烧钱游戏，开始实现规模化连续盈利，未来会坚持自营标品和平台联营做非标品模式，完善供应链体系，实现平台与品牌商的共同发展。
点评：中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良认为，伴随着资本市场的变幻和诸多电商烧钱之后惨败，烧钱血拼模式正在为多方所诟病，并开始理性认知，作为垂直电商平台或企业，更多应该深耕细分市场，提高自身的造血能力，实现良性循环，增强抗风险能力，而不是靠资本一味输血，用以“天行健，君子以自强不息”形容，不能只是贪大，只向规模要效益，而更应以高效率获收益。
事件六：双11再次刷新纪录gmv却被其逐渐淡化
事件概述：如今，“618、双11、双12、黑五”等各类电商“节”层出不穷，各大电商逢节必促，无(节)中也会生有，并引发竞争对手的大规模地定向狙击战。其中，最引全球瞩目的当属双11期间的各大电商倾力角逐，广拉大品牌，琳琅满目的超级特惠、娱乐眼球、广告宣传更是铺天盖地，火火烧出来的疯狂消费期。
今年，天猫单日突破1200亿，连续8年，年年刷新销售记录，令业界和国内外媒体因之震惊，为之动容，除了搅动消费市场，不过，今年起，阿里淡化gmv，繁华之下，这或许也是繁华之下的理智表现�...